4A20H070 許瓊蓉 4A2I0038 呂佳蓁 4A2I0039 李雨涵 4A2I0092 郭子瑋 教保專業倫理─師生 4A20H070 許瓊蓉 4A2I0038 呂佳蓁 4A2I0039 李雨涵 4A2I0092 郭子瑋

大綱 受訪老師資料 案例一 園所(老師)處理方式 資料佐證 延伸問題 倫理理念與原則分析 案例二 其他策略 園所(老師)處理方式 資料佐證 心得感想 參考資料

受訪老師資料 老師名字 玉○老師 服務地方 台南市永康區 私立永○幼兒園 教學經驗 15年 現帶領班級 小班

案件一(師生)： 曾可愛是一位很聰明但具有攻擊性的孩子，他今年讀中班，常會偷去進園所廚房，就算廚房已經鎖(喇吧鎖)了，他用十塊錢去開，他去把冰箱打開，把所有老師的飲料喝光，園所決定再加一個鎖不讓他進去，有一次，他跑去廁所(園所的廁所有一個水龍頭是專門讓老師清洗的)，他把水龍頭打開，然後開始噴，只要有小朋友進來他就開始噴他、打他，在上課期間，他跟小朋友說：「你要給我電話喔！如果你沒有給我電話，我就每天打你喔！」他真的要了電話，他半夜真的打電話給人家叫人家起來尿尿，連老師都被叫起來尿尿，讓大家非常困擾。

園所(老師)處理的方式 方法一：同理心 攻擊性的孩子你要用同理心，他在攻擊的時候你也要 讓他體會那種不舒服，讓他不舒服也許你不可以當下去揍 他還是什麼，也不可以回打他，而是等他下一次做攻擊別 人的時候，你要讓他知道說這樣是不舒服的。 方法二：瞭解他為什麼攻擊別人 不要覺得他攻擊他就有錯。要去思考他攻擊的那個人 有沒有做什麼事情，例如：言語暴力。我曾經帶過一個孩 子他在攻擊完之後，他被修理，修理完後他不服，他就開 始更容易去攻擊別人，我就去調監視器，我就發現是另一 個孩子的言語暴力，造就這個孩子有攻擊性的行為。

園所(老師)處理的方式 綜合上述方法一及方法二： 事情發生不能先修理攻擊的那個孩子，你要先問 原因為什麼，理由是什麼。 例如：孩子不舒服嗎，不舒服地方在哪裡。讓孩 子自行說明，孩子說明完之後，要告訴他說這件事情 讓你很不舒服，但是你打人的行為是不對的，用這種 方式讓他知道，我不是不開心就可以去動手，因為別 人也會不舒服，這樣子可以去減少孩子的攻擊性行為。

資料佐證 薛國忠(民92)提到教師介入處理類似價值衝突事件 行為，在第一瞬間先予以言語傳達訊息，接著接近事件 發生的個體探究來龍去脈，應用潛顯易懂而具體問題讓 幼童省思自尋問題的處理方式；運用比較的方式讓幼兒 從生活經驗中體會到問題的癥結，又運用同理心設身處 地感受別人想法，最後能釐清對問題多面向思維方式。

延伸問題 Q1：家長跑來學校，告訴老師，她的孩子被攻擊， 應該怎麼做？ 將兩人避開 瞭解事情經過 家長無法接受 將把事情整個來龍去脈，還有解決的方式告訴他，還有孩子自行說了什麼話讓家長知道。如果孩子委屈的話，麻煩家長跟他溝通，有時候學校跟孩子溝通孩子會聽，媽媽講過之後他更會聽得懂，那孩子在這個部分他在社會中學到東西。 打電話給兩方家長 (告訴孩子這樣的行為是正常的，因為三歲的孩子他自我能力可能比較強) 社會，家長聽不懂，可是你一講他一定會覺得你很專業。 家長接受

延伸問題 續Q1：家長跑來學校，告訴老師，她的孩子被攻擊，應該 怎麼做？ 比如說Ａ小孩沒有回手去反擊他，我會跟他說你很棒 ，你沒有反擊，因為你原諒他了，我會跟家長說我們教會 了孩子什麼叫做「原諒」，我們教會孩子什麼叫做「社會 互動」，那家長就會謝謝你，就算今天他的孩子是被攻擊 的，他也覺得他的孩子學到東西。

倫理理念與原則分析 根據NAEYC所核准的教保專業倫理： 倫理理念分析： I-1.2教保實務奠立在幼兒發展領域的最新知識以及對 每位幼兒的了解之上。 (瞭解為何幼兒有攻擊行為，是否和發展有關。) I-1.5創建並維護一個安全、健康的兒童發展環境。 (處理幼兒攻擊的行為，讓教室是一個安全、健康 的環境。) 原則分析： P-1.7如果有幼兒嚴重的干擾其他幼兒從課程中獲益的能 力，我們應該與家庭及合適的專家溝通，找出最適 合這些需要的環境與課程，並支持家庭將幼兒放在 適當的教育環境之中。

其他策略 Stephanie Feeney , & Nancy K. Freeman(2007) 有提過關於類似案例，如果曾可愛再欺侮小朋友的時 候，要直接向可愛表達自己的感受。而老師要當著可 愛的面，對受欺侮的學生表達關心，還特意安排一位 做事規矩的孩子經常跟可愛坐在一起，那個孩子可以 可成為可愛的示範。老師也要注意可愛的行為，觀察 哪些事情容易引發可愛的情緒，這樣可以預測並防止 事情發生。 老師還可以嘗試改編教學模式、調整教學內容， 也需經常和可愛的家長溝通，討論可愛在學校及在家 的情形，了解狀況。

案件二(親師)： 佑佑今年讀中班，佑佑的媽媽很注重佑 佑的學習，她希望佑佑不要輸在起跑點上，因此佑佑媽媽要求幼兒園老師現在就教佑佑ㄅㄆㄇ並要會寫ㄅㄆㄇ，在下一個階段，佑佑可以會寫字，而且要寫得很漂亮，但佑佑會反彈、拒絕學習。 這件案件並符合幼兒的發展，再加上佑佑本身很抗拒，到底要怎麼做才可以達到佑佑及佑佑媽媽的要求？

園所(老師)處理的方式 方法一：專家說法 告訴家長有去找尋相關資訊，比如：有去問特教 老師，特教老師說，當一個孩子拿筆還沒有辦法的時 候，先用什麼方式先去做。 方法二：讓家長觀察幼兒反應 心理層面告訴家長，做一次給家長看，讓家長來 看孩子有什麼樣的反彈，反彈之後有什麼樣的結果， 讓家長去思考。

園所(老師)處理的方式 認 如何教導幼兒以達家長需求：循性漸進 第一會開始印圖片，第一個動作先讓他們拿蠟筆 ，他們怎麼畫都不管他，讓幼兒先認字。 認 第二會拿繪本(繪本盡量字少，如：五味太郎的書─脫光光很簡單。) 在裡面找尋相關字體，一模一樣的字體，像五味太郎的字最多就是脫、變，把這兩個字剪下來，然後去印，印了之後讓孩子剪，再去貼，認這個字。

資料佐證 許曼玲(2006)提出幼兒寫字需以循行漸進的方 式，就幼兒發展觀點而來，教孩子寫字時，重要條 件如下：首先以孩子的生理發展(例如：手部小肌肉 的發展、手眼協調能力)成熟度，為重要的學習依據 ，孩子的寫字發展須經塗鴉期→認字期→寫字期。

倫理理念與原則分析 根據NAEYC所核准的教保專業倫理： 倫理理念分析： I-2.1與我們所服務的家庭之間發展相互信任的關係。 (要說到做到，這樣家長才會信任你。) I-2.4尊重家庭教養幼兒的價值觀以及為孩子做決定的權 利。 (當家長提出什麼需求時，要尊重家長。) I-2.5在發展觀點的架構之下，向家長說明每一位幼兒進 步的情形，幫助家庭了解和欣賞發展合宜的幼教實 務之價值。 (當幼兒開始有進步的時候，要告訴家長，幼兒之前 狀況而現在的狀況是什麼。)

倫理理念與原則分析 原則分析： P-2.2我們應讓家庭知道課程的理念、政策、人員的 資格條件，並對其說明教學─與我們對幼兒的 倫理責任一致。 有所了解的相關人士〈包括職員及父母〉參與。

其他策略 如果我們班上的家長要求要提早學習寫注音符 號，我會先和家長溝通尋求共識，營造出擁有文 字的教學環境，例如：班級物品布置貼上文字圖 卡，讓孩子在無形中學習認字，並且讓孩子從畫 字、訪寫開始，才不會揠苗助長，也能夠和家長 取得平衡。

參考資料 張福松、楊靜、陳福美合譯（2007）。幼兒教保人員 專業倫理，台北市：五南。 薛國忠(民92)。幼兒衝突行為及教師的處理策略之個 許曼玲(2006)。掌握寶寶學寫字佳績。取自 http://marieli518.pixnet.net/blog/post/29210796- %E6%8E%8C%E6%8F%A1%E6%95%99%E5%AF%B6%E5%AF%B6%E5%A D%B8%E5%AF%AB%E5%AD%97%E4%BD%B3%E6%A9%9F 薛國忠(民92)。幼兒衝突行為及教師的處理策略之個 案研究（未出版碩士論文）。朝陽科技大學，台 中市。 嚴士程、李英中等（2013）。教保專業倫理，台北 市：華騰。

心得感想 (4A20H070 許瓊蓉) 這次的訪談是一個很好的經驗，我們從師生、親師問到職場， 老師也提供很多案例給我們，不斷問我們需不需要什麼，很幸運 的，受訪的老師有兩種不一樣的身分─補習班老師以及幼兒園老 師，所以我們能聽到的處理方式更多了。 我發現老師提出的策略會讓我有種恍然大悟的感覺，而在做 這份報告的時候，我們也發現有不一樣的因應策略，這讓我們吸 收到更多，畢竟相同的事情，可能A方法在這裡可行，但在那裡可 能不行，而這些都要靠經驗，但在經驗不足的時候，吸收人家處 理過且得到很好效果的方法，也是一種學習。 而在找資料的過程中，我們找到關於「倫理兩難」這一塊， 對這個感到興趣，但老師跟我們說，她的個案裡，沒有「倫理兩 難」這一塊，因為她都會更各方面的相關人員溝通好，所以沒有 這類的問題。

心得感想 (4A2I0038 呂佳蓁) 關於老師跟家長的部分，老師都必須先跟家長溝通， 有可能跟家長說我會教孩子認字和寫字。 在認字方面，老師會用說繪本方式，讓孩子知道你 要教的字怎麼念，我們在印出字讓孩子用黏貼的方式做 功課。 在寫字方面，我們可以先讓孩子用蠟筆寫，一方面 可以寫字，另一方面可以讓還自對色彩更敏銳，再來我 們可以慢慢的在換成鉛筆。 老師是用循序漸進的方式，我覺得老師的想法和教 法都是要怎麼讓家長信服。

心得感想 (4A2I0039 李雨涵) 這次的訪談讓我們收獲很多，之後畢業我進到幼教 室到職場，如果有遇到有攻擊性的小孩 我應該也會採 取老師的這種方法 讓他有同理心 他下次也被小朋友打 的時候，這時就可以跟他說 打人是會讓人不舒服的， 這樣他下次又要打人時就會想到老師所說的，我很感謝 老師這次跟我們的經驗分享，因為之後進到職場，就不 會有人跟你說怎麼處理，如果之後還有機會，我還會想 去別的園所去聽看看別的老師的經驗分享，因為對我以 後會有很大的幫助。

心得感想 (4A2I0092 郭子瑋) 其中老師也有提到許多家長都希望越早學習寫字越 佳，但從老師的專業知識來看會覺得還小肌肉發展並還 沒有成熟不適合學習寫字，那如何取得平衡就相當重要 了。 而訪談中，老師提到應該要給家長建立其實不是幼 兒園一定要教注音符號，而是小學老師不想教注音符號 才導致現在的幼兒園必須先教。

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