講師:財團法人老五老基金會-社工督導 林素蘭 社區資源連結與 永續經營 講師:財團法人老五老基金會-社工督導 林素蘭

前言 政府資源有限 社會資源無窮 結合社會資源與運用社會資源是社區服務重要的知識與技能

何謂「社會資源」？ 凡為了因應社會需要，滿足社會需求， 所有可以提供而足以轉化為具體服務內 涵的資源，皆可稱為社會資源 人 物 服務 範例

資源界定 可以用來支持或幫助者，例如：地方圖書館是一種極有價值的資源。 是指需要時可以擷取的物品，例如食物的供應。 是指有效處理困難或問題的能力，例如：人力資源。 是指可以用來因應困難情境的方法，例如考試的資訊資源。

有形資源 物力資源：包括捐贈給受服務者的米、棉被、家具、電器或活動需要的教材教具、電腦設備、文具用品等等。 財力資源：包括(1)私人捐獻 :個人捐贈、企業捐贈、基金會贊助。(2)政府贊助 :補助或獎助、購買式服務契約。(3)商業活動 :會費、營利活動等。 活動空間:例如場地、音響等，可讓我們提供服務或舉辦活動的適合空間。 天然資源:指土地、水及天然風景區等。

無形資源 人力資源：包括非營利組織的董(理)監事、專職工作人員、兼職工作人員、志工、顧問、契約人員等。而就專業化的程度，可分為專業人員、半專業人員與非專業人員。 專業技術：例如義診時醫師的醫術，法律諮詢時律師所擁有的法律知識，社會服務時社工師擁有的社會工作技術均是。 社團組織：公益團體也常是資源面向很重要的一環，例如獅子會、青商會、扶輪社、慈善協會、志願服務協會等，這些團體都被定位為公益團體，也以服務社會為宗旨，適當的結合，有助於工作的推動。 社會關係：這是人際關係網絡，平時多與一些具有專業或財力雄厚者建立交情，一旦要募集資源，就比較容易開口。 社會意識：指民眾參與社會福利工作的價值觀念、意識力量與信念等。  

正式資源 公部門資源：係指依法行政並由賦稅制度提供經費，受服務者不需直接付費。例如在推動志願活動時，來自社政單位、衛政單位、民政單位及公立學校所提供的服務均是。 私部門資源：主要由非營利組織所提供的服務，其提供的服務可能是免費，也可能是由使用者付費，或由第三者（The third party）付費，當然亦可能是營利組織提供公益贊助。在志願服務時許多地方性的非營利社團、機構或企業捐贈，均為私部門資源例如慈濟。

請寫下你知道的正式資源有哪些？

非正式資源 個人網絡 志工聯繫網絡 鄰居協助網絡 互助網絡 社區增強力量網絡

練習：繪製您的支持系統圖 目的：增進您了解如召募資源來幫助案主達成他們的目標。

先生的妹妹 阿姨+叔叔 公司老閭 Tiny貓 何太太 (媬姆) Diane (同事) 阿如(好朋友) 丈夫 宋太太(鄰居) 阿國 (姊弟) 阿珍 爸爸 Amy (同事) 王醫師 丈夫的父母 Money狗 媽媽 小強(兒子) 阿敏 (朋友) 阿宜(姊妹) 陳先生(鄰居) 高風險家庭方案 拼布班 李老師 (小強的老師)

請先將您的姓名寫在最中央的小圈內。 依照指示依序填寫其他的圈

社會資源的運用 誰需要幫助（Who） 需要什麼幫助（Gets） 有那些資源可以提供（What） 在什麼時間提供服務（When） 服務內容是什麼（How & Why） 需要什麼幫助（Gets） 在什麼時間提供服務（When）

社區照顧關懷據點常用正式資源在哪裡呢？有哪些呢？ 長期照顧十年計畫

註：* 表示創新服務項目。（本市日間照顧、家庭托顧、交通接送服務預計98年開辦 ） 長期照顧十年計畫 服務對象與服務項目-3 3.服務項目（八大項服務總表） 照顧類型 項 目 居家式 及 社區式 照顧服務 (含居家服務、日間照顧、家庭托顧* ) 居家護理 社區及居家復健 *（臺中市為居家復健） 輔具購買、租借及居家無障礙環境改善服務 老人營養餐飲服務 喘息服務 交通接送服務 * 機構式 長期照顧機構服務 註：* 表示創新服務項目。（本市日間照顧、家庭托顧、交通接送服務預計98年開辦 ） 15

照顧服務 照顧服務 (含居家服務、日間照顧、家庭托顧) ： 1.補助時數： a.輕度失能：每月補助上限最高25小時。 b.中度失能：每月補助上限最高50小時。 c.重度失能：每月補助上限最高90小時。 2.補助經費：每小時以180元計（隨物價指數調整）。 16

長期照顧十年計畫 服務對象與服務項目-4 自負額度 政府補助 ㄧ般戶 54元/時 126元/時 中低收入 18元/時 162元/時 低收入 照顧服務 (含居家服務、日間照顧、家庭托顧) ： 費用額度： 自負額度 政府補助 ㄧ般戶 54元/時 126元/時 中低收入 18元/時 162元/時 低收入 0元/時 180元/時

長期照顧管理中心連絡方式 豐原站 西區站 服務時間:週一至週五 潭子、大雅、龍井大肚、豐原、清水梧棲、沙鹿、大甲大安、太平、大里神岡、后里、新社石岡、東勢、和平 電話:25152888 傳真:25158188 服務地點:台中市政府衛生局(豐原區中興路136號) 西區站 中區、西區、北區南區、西屯區、 北屯區、南屯區 烏日區、霧峰區 服務電話:22285260 服務傳真:22250161 服務地點:中西區衛生大樓二樓(西區民權路105號) 服務時間:週一至週五

台中市輔具中心 台中市北區輔具資源中心 承辦單位:聲暉綜合知能發展中心 服務區域:北屯、潭子、豐原、大雅、后里、東勢、太平、新社、和平、石岡、神岡、梧棲、沙鹿、清水、大甲、外埔、大安等17區 服務地點:台中市身心障礙綜合福利服務中心一樓(潭子區中山路二段241巷號) 電話:04-25314200、25322843 傳真:04-25314199 台中市輔具中心

老人送餐服務單位 服務區域 單位名稱 新社區、石岡區、東勢區、和平區 財團法人老五老基金會 豐原區、后里區、神岡區、大雅區、潭子區 財團法人台中市私立慈心社會福利慈善事業基金會 龍井區、沙鹿區、梧棲區、大肚區 財團法人台中市私立慈心社會福利 外埔區、大甲區、清水區、大安區 社團法人台中市蓮心自強服務協會 西區、南區、西屯區、南屯區、烏日區 財團法人台中市私立甘霖社會福利慈善事業基金會 中區、東區、北區、北屯區 大里區、太平區、霧峰區 財團法人弘道老人福利基金會 老人送餐服務單位

失能長期照顧交通接送 重度失能者 主要以協助就醫 每月四次(八趟) 每趙190元、補助依身份別比例 服務區域 單位名稱 聯絡電話 地址 中區、東區、西區、南區、北區、西區、南屯、北屯、太平、大里、霧峰、烏日 毓得社會福利基金會 04-22809535 台中市東區六順路7號 豐原、后里、石岡、東勢、和平、新社、潭子、大雅、神岡、大肚、沙鹿、龍井、梧棲、清水、大甲、外埔、大安 上裕租賃股份有限公司 25882889 台中市東勢區豐勢路125號 21

服務對象:需領有身障手冊之肢障中度以上、含肢障之多重障重度以上、視障中度以上、視障中度以上、植物人(可坐輪椅者)、重要器官失去功能極重度者為服務對象。 服務費用:免費搭乘(限一名家屬陪同) 應附文件:身障手冊 補充:身心障礙復康巴士

老人福利項目

以單位出處區分 公部門 私部門 以福利內容區分 現金 cash 福利服務 service 老人福利資源類別

公部門老人福利現況 二、健康維護 三、居家照護 四、休閒教育 五、敬老優待 六、住宅安全 七、福利資源及機構 八、社區關懷據點 九、老人保護 ㄧ、經濟補助 二、健康維護 三、居家照護 四、休閒教育 五、敬老優待 六、住宅安全 七、福利資源及機構 八、社區關懷據點 九、老人保護 公部門老人福利現況

一、資源連結： 1.社區資源需求： 人力、物力、財力。 一、資源連結： 1.社區資源需求： 人力、物力、財力。

2.社區資源調查： （1）找出所有可能的資源： 學校、醫療院所、公司行號、 機關團體、寺廟機構、社團組 織…。 （2）將每一項資源，列出能提供 服務的項目。

4.社區資源的連結： 依據社區舉辦活動的需求， 尋求資源的協助。 4.社區資源的連結： 依據社區舉辦活動的需求， 尋求資源的協助。

資源的連結： 連結的單位 單位 負責人 地址 聯絡人 連絡電話 備考 玉皇殿 王00 沙鹿區四平街123號 李00 04-26620052

新社餐廳提供餐費 政府申請 慈善會提供摸彩品 議員提供摸彩品 吉普車隊 接送

連結案例分享

社會資源的維繫 切合案主/社區的需要 要顧及資源的負荷 要重視社會的責信 要與資源提供者建立良好且恆久的關係 要統整和協調資源的使用

資源的連結： 合作須知 1.事前先知會、告知需求。 2.活動前再確認。 3.活動中隨時觀察運作情形。 4.活動後致謝。 資源的連結： 合作須知 1.事前先知會、告知需求。 2.活動前再確認。 3.活動中隨時觀察運作情形。 4.活動後致謝。

結語 珍惜資源,聚水成流 善用資源 整合資源 讓資源成為志願服務的活水源頭