商业模式创新：融合下的O2O模式 张何 注册培训师 中国电子商务协会职业经理人认证

全球68亿人，手机用户50亿。 中国手机用户11亿，手机网民4亿，每年新增约1亿手机网民。 中国将会成为全球最大的移动互联网市场。

移动互联网商业模式 LBS模式 O2O模式 手机娱乐模式 移动支付模式 Location Based Service 基于地理位置的服务 Online to Offline 线上订购，线下消费 手机娱乐模式 移动支付模式 利用消费者“碎片时间” 不仅是手机游戏 淘宝、京东商城、凡客诚品

什么是O2O Online to Offline 线上订购，线下消费 它的核心就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。

O2O模式实现了线上虚拟经济与线下实体经济的融合

主动消费 被动消费 常见O2O模式 我买，你消费 网上订酒店机票 携程模式将信息流在线上实现，资金流和服务流在线下实现 团购模式将信息流与资金流都通过线上实现，商业流与服务流在线下实现

O2O模式的定位 对消费者来说：O2O模式是把用户的线下需求通过线上的方式快速的筛选出来，降低的人们的消费成本和消费风险。 对商家来说：O2O模式是满足中小商家对自身产品和服务的可量化推广需求，实现高的ROI，降低对线下黄金地段的依赖。

将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台 帮助用户线上掌握信息，线下获得实惠 帮助商家线上精准营销，线下汇聚客流

万达为电子商务公司CEO开出了200万元的年薪 万达集团董事长王健林和阿里巴巴董事会主席马云 万达为电子商务公司CEO开出了200万元的年薪 线上、线下互动的O2O模式：与淘宝、京东完全不同的电商模式

更省钱 更高效 更合理 更便捷 更省钱 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。 更高效 加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。 更合理 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。 更便捷 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。

融合下的O2O模式 1 2 3 仓库融合 门店融合 服务融合 仓库融合：同品牌线上线下销售渠道共用仓库，使网络销售可以达到就近发货，更好地发挥品牌多、仓多点的优势。 门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方式提高市场份额。 服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。 仓库融合 门店融合 服务融合 2 3

国内O2O模式的发展现状 线上预购模式 二维码扫描+移动支付 LBS定位+生活服务信息查询和推荐 个性化定制服务

基于O2O模式的创业项目 2011年10月，创新工场首个O2O孵化项目布丁获清科创投领投近千万美元A轮融资。 2012年05月，丁丁网获4000万美元投资，11月获得阿里巴巴和花旗投资。 2012年08月，大众点评获红杉资本等多家机构追加投资，融资6000万美元。 2012年08月， 街库网获得1亿元投资。 2012年10月，重组后的高朋网获腾讯和Groupon的4000万美元投资。 2012年11月，淘淘谷（TTG）澳大利亚成功上市，成为中国首家上市的O2O企业。

万亿美元 共赢的商业模式 移动互联网成为新一轮“造富浪潮”和“黄金”产业 移动电子商务5年后一定会超过传统电子商务

订火车票、订机票、订酒店、订餐厅 电影票、KTV、健身房、理发店、干洗店

移动互联网时代的商业模式创新 建立以客户为中心的运营体系 提升对客户需求的深入理解和把握能力 对客户使用移动互联网入口的掌控能力 离客户越近，离成功越近 统一产品体验，注重产品“耦合” 开放合作，有容乃大 建立以客户为中心的运营体系 提升对客户需求的深入理解和把握能力 对客户使用移动互联网入口的掌控能力 移动互联网时代的商业模式创新

传统企业全面布局

二维码为什么这么火

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二维码行业的发展趋势

二维码是未来热门行业 2015年二维码市场规模将超过1000亿人民币 二维码在日本和韩国已成为杀手级应用，应用的范围极为广泛。 ·96%日本手机具备识别二维码功能 ·80%韩国用户使用手机拍摄二维码

2014，爆发

2014年，引爆互联网十大技术趋势 1、二维码，将成为未来移动互联网的关键入口 2、HTML5，将成为下一代移动互联网的标配 3、大数据（存储、计算、分析与挖掘） 4、移动支付 5、O2O 6、移动游戏 7、云计算与服务 8、人工智能 9、移动教育 10、互联网电视盒子

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