领导科学 主讲人：李春林教授 内蒙古财经学院副院长 国家行政学院兼职教授 内蒙古党校兼职教授 内蒙古大学MBA客座教授 中国领导科学研究会常务理事 内蒙古领导学学会秘书长 内蒙古行政管理学会副会长 研究方向：公共管理、领导科学、人力资源管理 电话：13804747698

序言 世界大转折，中国大变革。 工业化—信息化。 物质经济—知识经济。 信息技术与生物技术。微型技术。 经济全球化。 德鲁克说：当今时代不是一场技术革命，也不是软件和速度的革命，而是一场观念的革命。 目标管理过时了，要高举目的。 科学管理过时了。 官僚制组织过时了。

新领导与新科学 领导主义大兴。柯维领导培训中心。 培养领导型管理者。 管理人性化、柔性化、个性化。 经验管理—科学管理—文化管理 管行为—管智能—管灵魂。 控制和利用人—以人为本。 把人当成监控的对象，把人当机器和工具。 人是目的。解放和发展人。 成天想着目标任务，而不去关心人、理解人、发挥人、发展人，是一个短视的、平庸的领导人。 变革和创新需要领导。 知识工人管不住了。 反思领导，回到元点。新领导主义！

一、什么是领导？ （一）关于领导的种种解释 领导不是领导者。Leader;Leadership. 领导不是控制，领导不是暴力。 领导不是带来秩序，更不是带来压迫，而是带来变革和热情。 领导是唤起人们的激情，指给人们方向，提出新的目标。 孔茨给出一个有用的概念：领导即影响力。这个概念把领导、管理和统治作了简要的但也是带有根本性的区别。 领导——影响力 管理——控制力 统治——暴力 三者都需要以认同为基础。但领导必须是认同。

（二）领导即影响力 领导是通过影响做事。 影响力就是改变他人态度和行为的能力。 这个概念可以扩展为：领导“领导者”。 领导影响力=职务权力+个人权力 职务权力的有效性:赏罚予夺（职务权力是结构化的，但并不是每个人都能够很好的使用权力）。 权力的两个要件：动机×资源（伯恩斯《领袖》） 职务权力的有限性:四个无效 个人权力:品格、能力、知识、经验、个性 关于服从：畏服-诱服-说服-魅服 从影响力到思想力。思想领导力不等于思想控制力。 从英雄式领导到平民化领导—时代的呼唤。

（三）我国的经典定义 我国的学者提出一个经典性的定义：所谓领导就是领导者在特定的环境条件下影响、率领、引导被领导者以实现组织目标过程。 有人把“组织目标”改为“领导目标” 这个概念显然是以领导者为中心展开的。这是中国领导科学的特点。 国外的定义： 西点军校的定义：领导是影响人的行为以实现组织目标的过程。（在特定情境下的行为） 领导的最新定义：领导是决定做领导的人与决定跟随的人之间的一种相互关系。（注重“追随”关系，更具有根本性）

我国“领导”定义揭示的意义 提出了领导的三要素：领导者、被领导者、领导环境。 指出了三者的互动关系。 强调领导是为了实现组织目标。 揭示了领导是一种率众行为，是影响、率领、引导。 这个定义的缺陷。 1、领导的本质是什么？ 2、被领导者是否被动？

三、领导与管理 不要老是管理，要多一点领导，少一点管理。管理越少公司越好。（韦尔奇） 领导由一种“行为”、“活动”上升为一种新的理念和模式。与管理平起平坐，甚至更胜一筹。 科特提出的理论。管理是计划、预算、组织、人事、控制和解决问题。 领导则是确定方向、联合员工、激发鼓舞。 领导者的行为和活动：领导多于管理。 组织力：领导重于管理。

领导与管理的区别和联系 工作（任务） 员工（人） 权力 影响力 抑制、控制 激发、鼓舞 共性（无例外） 个性 现在（效益） 未来（发展） 工作（任务） 员工（人） 权力 影响力 抑制、控制 激发、鼓舞 共性（无例外） 个性 现在（效益） 未来（发展） 内部（秩序） 外部

领导与管理的区别 实施 定向 过程(规则\程序) 结果 效率(快\省) 效果 稳定、秩序 变革、创新 方法 艺术

领导与管理的联系 领导与管理是互补的，又是有矛盾的。 传统的观念（1）看领导职位；（2）看工作复杂性；（3）看下属的成熟度；（4）看领导者的个性。 今天的观点：时代不同，管理的对象和任务不同。甚至管理的目标也与过去只追求效率、效益有很大的不同。所以，今天领导重于管理有一定的必然性。 在一个动态复杂系统如何去领导他人？ 行为管理——知识管理——灵魂管理。

二、领导的五大要义 （一）领导变革 世界大转变，中国大变革。 从常规管理到领导变革。 西方管理正在朝着摒弃官僚制和文化管理的方向转变。 人性化、柔性化、个性化与知识化、信息化、全球化相适应。 西方的管理是发动变革、打破规范、创造性的破坏。 传统的危机。

中国的管理先把规范做起来 目前中国管理最缺乏规范。 精准管理、照章行事。 细节决定成败。 科学管理：标准化、制度化、规范化、程序化。 官僚制（权威、理性和法治）。 曾仕强《中国式管理》——中国管理传统。 人治、变通、方圆、配合。柔性化、灵性化、尚变化。 中国人的思维与做事方式：模糊化、随意化、人情化、面子化。 人事不分，公私不分，情理不分。 求真——求善 科学化——合理化。 成中英的C理论：情—理—法—权。

21世纪的领导是领导变革 21世纪是一个充满变革的时代，信息化、知识社会和经济全球化正把世界带到一个全新的方向。 世界处在激剧的动荡中：快、多变、复杂 欧洲人讲，当今时代是“三个短缺，一个急剧”。 今天的管理是应对快、应对变、应对复杂性。 如何才能快起来。既要快、又要准。E=Qc2 适变、应变、制变。 反应能力比预测更重要。 规划的过程比规划本身更重要。 你必须站在变化的最前沿，否则就要落伍。（网景公司创始人克拉克）创新时代。

危机—变革—创新—学习 我们要应对可以预见的风险和不可预见的风险。煮青蛙的故事。 如何应对危机——预防的而非救治的。危机管理首先是针对危机所发生的环境和条件、然后才是应急机制的建立和发挥。 危机之中才有真正的领导力（马云）。 只有率先变革和创新才能避免危机。 从“穷则变”到“持续变”。要有变革的热情，要激发造力。 警觉型领导与运作型领导。 真正的领导者不是快速将人们带回过去的稳定，而是带领人们在混乱的边缘创新。 由外看内，由远看近。 指引方向、确定目标、凝聚人心、形成共识……

从穷则变到持续变 穷则变，变则通，通则久。 大变革意味着不停地否定过去。 以变应变，先变应变，在变化中求生存，在变革中求发展，会变才能赢。 但是，变革和创新是最困难的事情： 玛格丽特·惠特曼说：“创新不受欢迎，因为它出人意料，而且不可控制”。 领导者要热爱变革，发动变革，并不断确定变革的方向。激发鼓舞人们去变革创新。 变革也不再只是领导人的事情，而是全体人员的事情。 只有一起改变才能真正变革。变革是自上而下和自下而上的结合。是领导者与被领导者的互动过程。

学习型组织与学习型领导 今天是一个学习的时代，看谁学得更快、更好，学得快、学得好才能变得快、变得好。 学习的革命与建设学习型组织。 学习能力的革命。 学习型组织： 去官僚化。变由上而下为自下而上。变控制机制为成长机制。 分享、互动——共识、共愿、共同价值观。 21世纪的领导是领导学习。

（二）领导是道、谋、术三位一体。 从韩非子到曾国藩。 任势不任礼，用法不用贤，行术不行仁。 道：理念、精神价值观、核心思想。 根本思考。 追求什么？信仰什么？创造什么？为谁？为什么？ 价值——利益 愿景——目标 使命——任务 意义——工作 领导者要带领下属寻找意义，让工作和生活充满意义。 把制度、利益、价值统一起来。

谋 谋略：深谋远虑。韬略思维。 战略：战略不是规划，战略是智慧。 错误的观念和思维方式。 越多越好、越大越好、越快越好。 直线思维——人的智障——组织的智障。 制造问题者， 解决问题者， 预防问题者。 老子的观点：太上，下有知之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之……功成、事遂，百姓兼曰，我自然。 关键在于我们的心智模式； 根本在于组织奖励什么？

做正确的事 谋划（谋划未来）为明天而工作。 德鲁克说：“有效的管理者，他们并非为工作而工作，而是为成果而工作”。 他还说，不要瞎忙，问题只有三个：要达到什么目标，为什么要达到这样的目标，如何达到这样的目标。 做什么、不做什么？ 做正确的事。什么是正确的事。首先是该不该，然后才是能不能；然后才是正确地做事。 然后领导进入“术”的层次。

术 方法艺术——权变 怎么做？怎么做更有效？ 新领导： （1）目的、价值（为谁、为什么）— （2）目标、任务（做什么、不做什么）— （3）途径、方法（怎么做）— （4）艺术（怎么做更有效）。 根本思考——系统思考——权变思考

（三）领导是用人成事的艺术 领导目标靠他人来实现。 自材成功与用材成功 用什么人？ 如何用人？ 善用人者为之下 善用人者分其利 善用人者扬其长 善用人者用凡人 善用人者用团队 善用人者用人心 善用人者发展人 善用人者用机制

（四）领导是获得追随者的艺术 亚里士多德说，“谁要是失去了民众，他就不是国王了”。 没有追随者的领导实际上已经不是领导。 追随者为何追随？基于利益的追随和基于信仰的追随。 惟有将这二者有机结合起来，才会有真正的持久的追随者。

领导者何以获得追随者 信誉、能力、资源。 追随追随者。 无奈、等待、启发、造势。 追随互动的持久性与理性。 从追随到互动。 从魅力型领导到平民化领导。（祛魅）

五、领导是沟通以获得认同的艺术 领导是沟通以获得认同的艺术 领导需要认同。认同需要沟通。 先沟通后认同。 先认同别人别人才能认同你。 先认同你这个人，然后才能认同你说的话和做的事。 先少后多。 先表后里。 外求共同点、内求共鸣感、深求认同感。

沟通——认同 外求共同点：共同点和相似点、利益 内求共鸣感：情感与认知 深求认同感：价值和人格 真正的认同是价值的认同和人格的认同， 领导者要让别人认同自己的思想、主张，特别是自己的理想追求。

沟通的艺术 扮演好自己的角色（我是谁？对方是谁？对方认为我是谁？我认为对方是谁？） 学会传达：说什么、怎么说、在什么情境下说、通过什么通道说 学会倾听：听比说重要 学会非正式沟通