SKII與其他品牌面膜的分析及比較 組長：4A2E0072黃楚真 組員：4A260023陳宣伃 4A260089顏瑜庭 指導老師：梁文科

內容大綱 面膜的定義 SK─II面膜之AFBP分析 SK─II與其他品牌面膜之差異性 SK─II面膜之SWOT分析 SK─II面膜之行銷手法 結論 工作分配表 資料來源

一、面膜的定義 面膜為一種敷於面部的美容護膚品，因其敷之20、30分鐘乾燥，並在面部上形成一薄膜，故稱「面膜」。 些許面膜乾燥後不成膜，但因其效果與面膜無異，亦可統一稱為「面膜」 。 面膜的原理是利用密封效果，強迫毛孔張開，以幫助深層清潔或營養吸收，滲透效果更勝於單一精華液的使用，一片面膜敷上15至20分鐘的時間，就能讓原本疲憊、暗沉的臉煥然一新，讓面膜的銷售量始終居高不下。

二、SK─II面膜之AFBP分析 屬性 功能 利益 個性

二、SK─II面膜之AFBP分析 功能Functions 屬性Attributes 柔軟的棉質面膜，每片都蘊含豐富的Pitera™ 先進的3D伸縮性設計，能緊貼臉頰的每個細微部位 屬性Attributes Pitera™富含維他命、氨基酸、礦物質及有機酸，促進肌膚新陳代謝，煥發自然光彩 濃稠的膠狀精華，立即讓皮膚吸收，在敷用時能獲得優異的滋潤及特殊保濕效果 功能Functions

二、SK─II面膜之AFBP分析 利益 Benefits 個性Personalities 抑制黑色素生成，減淡現有斑點，並預防新斑點形成 提升緊緻度及改善臉部線條 令肌膚瞬間變得水潤，充滿光澤，時刻晶瑩剔透 利益 Benefits 重回青春時光 重新找回自信心 個性Personalities

PITERA™神奇成份 SKII科學家在日本發現年邁釀酒師佈滿皺紋的臉，相反地，卻有細緻滑嫩的雙手，久久無法忘懷。於是，回到SK-II的實驗室後， 推測能使老釀酒師擁有年輕雙手的奧秘，必定是埋藏在雙手每天接觸的酵母液體中。透過一連串嚴謹的研究後，科學家們從當時存在的350種酵母中，尋找到其中一種酵母加以提煉，發現了一種神奇成份。就是讓肌膚晶瑩剔透的唯一奧秘，PITERA™因此誕生。

三、SK─II與其他品牌之差異性 SK─II面膜 資生堂面膜 SK─II面膜 DHC面膜 受喜愛 的族群 適用性 皮膚 商品價位 主要功能

SK─II與資生堂之差異性 勝 SK─II面膜 資生堂面膜 商品照片 商品名稱 商品價位 青春敷面膜 美透白淨電力面膜 較高   SK─II面膜 資生堂面膜 商品照片 商品名稱 青春敷面膜 美透白淨電力面膜 商品價位 較高 (6入-$2600；10入-3999) 較低 (6入-$2300) 勝

SK─II與資生堂之差異性 勝 勝 勝 SK─II面膜 資生堂面膜 主要功能 產生效果 適用性皮膚 受喜愛 的族群 有美白、除皺、 暗沉消失、淡斑功效 美白 產生效果 促進肌膚新陳代謝， 煥發自然光彩 肌膚會更明亮光滑， 消除多餘黑色素 適用性皮膚 混合性膚質 偏乾性膚質 受喜愛 的族群 上班族、熟女 各族群(醫美推薦使用) 勝 勝 勝

SK─II與DHC之差異性 勝 SK─II面膜 DHC面膜 商品照片 商品名稱 商品價位 青春敷面膜 白金N次方恆采面膜 較高   SK─II面膜 DHC面膜 商品照片 商品名稱 青春敷面膜 白金N次方恆采面膜 商品價位 較高 (6入-$2600；10入-3999) 最低(5入-$690) 勝

SK─II與DHC之差異性 勝 勝 勝 SK─II面膜 DHC面膜 主要功能 產生效果 適用性皮膚 受喜愛 的族群 有美白、除皺、   SK─II面膜 DHC面膜 主要功能 有美白、除皺、 暗沉消失、淡斑功效 緊緻毛孔、不暗沉 產生效果 促進肌膚新陳代謝， 煥發自然光彩 鎖住肌膚中的水分、 防止其蒸發， 長時間幫助肌膚 達到保濕作用 適用性皮膚 混合性膚質 所有膚質 受喜愛 的族群 上班族、熟女 年輕人 勝 勝 勝

四、SK-II 面膜之SWOT分析 優勢 劣勢 機會 威脅

四、SK-II 面膜之SWOT分析 優勢（Strength） 劣勢（Weakness） 使用多種豐富天然成分 有美白、除皺、暗沉消失、淡斑等功效，不只保持肌膚潤澤及健康，改善膚質呈現均勻透明感 獨特的不織布設計，將保濕滋潤成分更有效深入肌膚 產品價格過高 適合膚質不夠多 效果持久度不高，使皮膚很快就恢復原樣

四、SK-II 面膜之SWOT分析 機會（Opportunity） 威脅（Threat） 深受女性消費者喜愛 吸引注重保養皮膚之人 面膜成份Pitera取得專利，其他廠商無法效仿 競爭商品眾多（如：資生堂、DHC等。）

五、SK─II面膜之行銷手法 通路 電視廣告 價格 服務

五、SK─II面膜之行銷手法 SK-II隸屬於蜜斯佛陀化妝品下一個沒沒無聞的小產品，做了一支 奇蹟似的廣告，裡頭有一句朗朗上口的廣告名詞「你可以坐靠近 一點看」，以致SK-II一砲而紅。SK-II在台灣的大中華地區總銷 量一半以上，而耀眼的成績使它在國際上佔有一席之地。 李奧貝納董事總經理說：「客戶往往認為台灣人在溝通或包裝上較不會推銷自已， 但我們可以說策略中心在這裡，我們靠的是實力。」台灣的肌膚保養品牌競爭相當激烈，什麼品牌都有，但 SK-II 能鶴立雞群是因為有相當穩實的銷售手法與廣告策略。

五、SK─II面膜之行銷手法 通路 電視廣告 國內通路(如：美華泰、屈臣氏、各大賣場、百貨公司專櫃、SK-II門市) 國外市場(如：泰國、新加坡、韓國、歐美市場、以及日本) 電視廣告 許多大明星說出令人印象深刻的話，展示個人的臉部特質，來表現出產品特色及功效 代言明星有劉嘉玲、蕭薔、鄭秀文、楊欣、琦琦、李心潔

五、SK─II面膜之行銷手法 價格 服務 SKII產品平均價格是兩千元以上的保養品，憑藉著高品質以及大手筆廣告支出，在保養品市場獲得不錯反應 專櫃和門市人員保持最佳微笑面對客人，並提供最高品質的服務，以認真且細心的態度將解決顧客問題

SK-II 面膜廣告

六、SK-II的品牌權益 品牌 權益 品牌忠誠度 品牌知名度 顧客感受品質 品牌聯想 品牌資產

六、SK-II的品牌權益 品牌忠誠度 忠誠度族群大多是上班族及成熟女性 品牌知名度 在台灣知名度很高，也時常打廣告行銷 顧客感受品質 強調皮膚老化的補救，例如:斑點、皺紋 顧客感受品質

六、SK-II的品牌權益 價格昂貴 紅色產品為包裝外表是其特色，令人有種是頂級產品的奢華感 品牌聯想 擁有專利及商標 與許多百貨業者合作，在裡面設專櫃 品牌資產

六、SK-II的品牌權益 忠誠度 知名度 品質 如何提升 消費後服務 老顧客優惠 親朋好友推薦 善用網路行銷 EX：Youtube、FB、部落客分享 提升廣告效果 嚴格監控品質 EX：定期檢測、產品製造流程、產品證明

六、SK-II的品牌權益 如何提升 品牌聯想 品牌資產 開發更多小資族能接受的價格範圍產品 擁有品質優又平價的產品專利 往海外發展

結 論 經過這次報告後，讓我們小組發現要將產品成功推銷出去，需要耗費許多時間及成本，由於市面上有過多相似產品，廠商間彼此相互競爭與比較。 然而，SK-II清楚明白自身產品的優缺點，並針對消費族群才能作最有效的銷售，面膜不僅只是要注重本身的品質，其所對應的品牌也與產品融為一體。從生產、包裝到行銷的過程，每個環節都相當重要，如果在這過程中，若能加入一點創意巧思便更能引起消費者關注，加深對產品品牌的印象。

八、工作分配表 黃楚真：討論報告內容、SK─II面膜之AFBP分析、 其他面膜之 差異性、結論、找尋影片 劉宛禎：討論報告內容、SK─II面膜之SWOT分析、找尋影片 、其他面膜之差異性、統整PPT 顏瑜庭：討論報告內容、PPT製作、上台報告 陳宣伃：討論報告內容、PPT製作、上台報告 楊雅婷：討論報告內容、面膜的定義、SK─II面膜之行銷手法 王心怡：討論報告內容、如何提升SK─II面膜的品牌權益

九、資料來源 SK-II官方網站： http://www.sk-ii.com.tw/tc/products.aspx?sortby=masks 資生堂： http://weekly.tvbs.com.tw/article/59/212377 DHC ：https://www.27662000.com.tw/dhc/shopping/prodDetail.html?id=3824 面膜-維基百科： http://zh.wikipedia.org/wiki/%E9%9D%A2%E8%86%9C SK-II 30 年傳奇經典： http://tw.myblog.yahoo.com/pola-pdc/article?mid=682&l=f&fid=47

感謝大家仔細聆聽