城市资源运营 王明 2014.1

目录 Part1 理念:运营城市资源 Part2 策略:城市资源运营模式 Part3 启动:颐高智慧旅游服务中心

一、核心理念：经营城市资源，提升项目价值 运营城市资源 提升项目价值 打造运营核心竞争力 运营城市特色产品 运营城市旅游资源 运营城市文化资源 移动互联思维 电子商务思维 智慧城市技术 运营城市教育资源 运营城市医疗资源

二、颐高城市资源运营定位 颐高集团 项目开发竞争力 电商运营竞争力 伙伴合作竞争力 资源聚集竞争力 颐高集团——城市资源专业运营商 经营策略 城市特色产品 城市旅游资源 城市文化资源 城市医疗资源 城市教育资源 经营策略 政府主导—政策、资源 平台嫁接—利用淘宝、天猫、京东等第三方平台，实现全渠道推广 运营为王—成立专业运营公司负责运营 伙伴集聚—合作开发、资源共享 颐高集团 项目开发竞争力 电商运营竞争力 伙伴合作竞争力 资源聚集竞争力 颐高集团——城市资源专业运营商

第二部分 策略：颐高城市资源运营模式

一、旅游资源经营—智慧旅游模式 智慧旅游运作原理模型 吃、住、行、游、购、娱产品信息 获取信息 网上支付 智慧旅游 游客 游客 O2O平台 网上预约 消费体验 吃、住、行、游、购、娱产品实体 1、智慧旅游是基础设施与公共服务的综合体，部分智慧旅游服务内容是免费的； 2、智慧旅游价值的实现依靠旅游电商媒介，是典型的O2O模式； 3、智慧旅游价值的实现关键在于资源的整合、平台的创建与O2O的运营； 4、智慧旅游需要依托实体载体来发展，需要智慧旅游运作角色的全程参与。

旅游资源运营架构——政府主导+颐高推进+行业并举 当地 资源 颐高 平台 政府 推进 当地景区企业 推进旅游资源信息化转变 达成门票等服务分销合作协议，委托颐高促进门票等收入 颐高集团 打造智慧旅游平台 承担智慧旅游运营工作 打造景区门票新线上渠道，促进景区门票收入 整合网络基础资源、运营保障能力、专业技术人才、产业链 当地政府 成为景区与颐高纽带 统一规划，统筹实施，积极扶持、形成智慧旅游建设合力 旅游资源运营不在于占有或争抢旅游资源，而在于用移动互联、电子商务和智慧旅游的先进理念促进景 区服务升级，提升景区创收，实现景区-颐高-政府三方共赢。

二、特色产品经营—电商专业运营 入股优秀代运营企业，组建电商运营公司 代运营企业派遣核心人员成立电子商务运营服务团队 提供客服、运营、优化、发货、售后的全流程电子商务服务 颐高（或政府）为代运营企业提供费用，今后项目叠加后降低单位项目运营费用 代运营公司输出管理和技术，当地培养服务园区的代运营公司体系。

特色产品经营—线上全平台运作 天猫旗舰店，淘宝集市，一淘O2O，京东CMO平台，一号店·····

三、文化资源运营架构——城市文化整合 协会 政府 人脉 媒体 渠道 政府文化局 政府文物局 政府规划部门 政府园林部门 政府其他部门 政府 渠道 协会 人脉 媒体 收藏协会 宗教协会 艺术协会 书法协会等 当地人脉朋友 民间文化达人 民间搜藏达人 媒体刊登的文化资源 招投开发的文化资源 广泛通过四种渠道整合城市著名文化资源至项目园区，将城市珍贵文化资源展现给远道而来的游客、伙伴、政府，同时产生一定的门票及其他附加收益，颐高与文化资源所有者收益分成。

文化资源整合—分组分工 以桐庐为例，共分为五组 桐庐组（2人） 全国组（2人） 杭州组（2人） 优势 产品特点 浙江组（2人） 桐庐范围内，搜集并整合桐庐当地文化名人、古迹、宝贝 全国组（2人） 杭州组（2人） 搜集全国范围内的相关文化资源整合到项目中 搜集桐庐以外杭州以内的相关文化资源整合到项目中 优势 产品特点 浙江组（2人） 长三角组（2人） 搜集长三角范围内的相关文化资源整合到项目中 搜集浙江范围内的相关文化资源整合到项目中

四、教育资源经营—打造城市智慧教育 经营城市职业学校：用智慧教育的先进理念运营城市教育，促进地方就业，解决政府教育与就业这两个关键问题，培养地方电商等中高级职业人才，解决地方政府需求。 引进淘宝大学：为地方及电商园区输送各类电子商务人才，提升网商专业水平，为地方网商集聚提供服务，促进 地方电子商务产业发展 引进微巢商学院：定期为本地和园区企业家和创业者进行小微大讲堂和创业培训，形成一个良性的创业圈子，促 进城市和园区创业者共同进步。

五、医疗资源运营 与银江公司成立合资运营公司，银江股份是中国领先的城市智能化整体解决方案提供商。 智慧医疗全集成 以系统集成为核心的医院智能化系统 以信息整合为重点的医院信息化系统集成 以电子病历应用为中心的临床信息系统 以病人服务为中心的临床移动信息系统 以数据共享为重点的数据融合平台系统 以数据安全为基础的信息安全系统

城市资源经营实施路径 挖掘城市 资源 挖掘当地 伙伴 项目合作 经营主体 电商运营合资公司 智慧城市运营合资公司 颐高与实力代运营企业合资 运营城市特色产品 运营城市旅游资源 颐高与银江科技合资 打造城市智慧旅游 打造城市智慧医疗 打造城市智慧教育 挖掘城市 资源 挖掘当地 伙伴 项目合作 深入了解当地城市资源 伙伴转化，项目合作 成立两家运营公司：电商代运营公司、智慧城市运营公司

第三部分 启动:颐高智慧旅游服务中心

沂水智慧旅游服务中心 功能规划 城市规划馆 电商体验馆 旅游展示馆 营销展示厅 项目办公室 汇集沂水本土文化资源、旅游资源、规划资源等于一体，是游客认知沂水、感受沂水的第一站，打造城市新客厅。 项目办公室 电商体验馆 城市规划馆 营销展示厅 旅游展示馆

建筑方案——效果图 建筑总占地1500方，共三层，建筑面积约4500方。

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