The 7 Habits Of Highly Effective People Gus Gan Sep 5, 2008 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯的建立 技能 （怎么做) 意愿 (想要去做) 知识 (做什么，为何做) 习惯 The Seven Habits of Highly Effective People

持续成熟图 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 6 5 3 1 2 公众成功 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

三人教学法 当人们与他人分享所学，他们就是在做三人教学的练习 掌握——了解基本内容或想法 扩展——分析及加入个人经验或知识 第一个人将他所学到的知识与第二个人分享 第二个人将所学的新知识用：“掌握、扩展、应用”的流程教给第三个人 第三个人学到具附加值的知识 掌握——了解基本内容或想法 扩展——分析及加入个人经验或知识 应用——身体力行，分享应用的实例 The Seven Habits of Highly Effective People

思维 是个人认知，了解，诠释周遭世界的方式，是一种心智图 个人是学习与经验的产物，没有两个人会分享完全相同的知识及同样的经验。 结果是，没有两个人是具有相同的思维的 The Seven Habits of Highly Effective People

基本改变模式（Basic Change Model) 为 得 观 (思维） （结果） （行为） The Seven Habits of Highly Effective People

思维转变 如果我们想要有重大的转变，我们必须先转变我们的思维。 思维转变是指更多的自我领悟及了解所造成的思考改变。 有效能的人创造思维转变的机会，他们试着去了解别人的思维，且愿意以同理心放开胸怀，让别人自由地表达自己。 The Seven Habits of Highly Effective People

原则 公平 诚信 正直 人性尊严 服务 潜能 成长 …… The Seven Habits of Highly Effective People

效能的原则 想要得到的结果 资源 产出/产能的平衡 产出 产能 The Seven Habits of Highly Effective People

由内而外的修炼原则 平天下 治国 齐家 修身 值得信任 个人 人际 获得信任 管理 自主启能 组织 联盟综效 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯一：主动积极 Be Proactive --关于选择的习惯

主动积极 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 6 5 4 3 1 2 公众成功 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

观 为 得 原则 思维 结果 行为 低效能：我是环境的产物 高效能：我是我自己选择的结果 我有选择的自由，并对我的选择负责 影响力增加 加强自我认识 更大的主动性 创造生活的力量 行为 根据原则，三思而行 使用主动积极的语言 扩大你的影响圈 成为转型人 The Seven Habits of Highly Effective People

被动消极 刺激 回应 环境 心理 命运 本能/感受/习惯 The Seven Habits of Highly Effective People

消极被动人的3种决定论 遗传决定论 心理决定论 环境决定论 认为人的本性是祖先遗传而来的 强调个性是教养方式 的产物 主张环境决定人的本性 The Seven Habits of Highly Effective People

人类的四大天赋 自我意识 Self-awareness 想象力 imagination 良知 Conscience 审视自己思想、情绪和行为的能力 想象力 imagination 超越我们当前的现实，发挥想象力的能力 良知 Conscience 明辩是非善恶的能力 独立意志 Independent will 不受外力影响，自行抉择的能力 The Seven Habits of Highly Effective People

主动积极 3 2 1 刺激 回应 价值观/原则 自 我意识 独立意志 创造力 / 想像力 良知 选择的自由 The Seven Habits of Highly Effective People

将焦点放在影响圈内 关注圈 影响圈 所有个人所关心的事 个人可以控制的事情 The Seven Habits of Highly Effective People

扩展你的影响范围 主动积极的焦点 关注圈 影响圈 The Seven Habits of Highly Effective People

扩展你的影响范围 被动消极的焦点 关注圈 影响圈 The Seven Habits of Highly Effective People

成为转型人(Transition Person) 一个会停止传递负面行为予他人的人 一个转型人可以用主动积极、有助益的、有效行为来代替，突破不健康、有伤害的、口出恶言、不良良习行为来强化及建立他人的正向行为 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯二：以终为始 Begin with the End in Mind 关于愿景的习惯

以终为始 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 6 5 3 1 2 公众成功 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

观 为 得 原则 思维 行为 结果 低效能：我随波逐流地活着 高效能：我设计我的人生 行动之前先展望结果 创造个人使命宣言并以它为人生蓝图 清晰地定义所期望的结果 更好地理解什么叫“意义”和目的 判断重要与次要的标准 更好地结果 原则 心智创造先于实际创造 The Seven Habits of Highly Effective People

使命宣言 我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。 我们是“女士和先生”服务于“女士和先生”。We are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen. The Seven Habits of Highly Effective People

使命宣言范例（一） 去做一个成熟的女人，让成熟的光辉照亮相遇的每一个生命； 努力经营自己的健康和修养，带给对方一份如沐春风的感受; 努力经营自己的才能，让学习成为一种习惯; 努力经营自己的爱心，使麻木的心灵也会相信奇迹。 The Seven Habits of Highly Effective People

使命宣言范例（二） 我以正当、正直、公平的处世态度，及热情的生命力，让自己拥有一个很快乐健康的人生。 在家庭里，我以信赖，温暖并拥有责任，让家人能拥有健康快乐的人生。 在婚姻中，我以信赖互谅，支持，经营婚姻中的双方的关系。 在朋友中，以诚信对待，互助互励，维持相互间的情谊。 在工作上，凡事以身作则 并有创新的思维及包容的度量，达到工作的目标，并且带领员工向公司的愿景前进。 对于社会，以正面的思考，遵守国民应尽的义务。 我将不断地寻找并提醒自己，在人生的每一个阶段，实践每一阶段的使命宣言。我虽不在物质上追求富有，当使命得以实践，富有自然存在我的心中 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯三：要事第一 Put the First Things in First 关于诚实和执行的习惯

要事第一 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 6 5 4 3 1 2 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 公众成功 5 6 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

观 为 得 原则 思维 行为 结果 低效能：急事第一 高效能：要事第一 专注于最重要的事务 放弃不重要的事 每周计划 每日计划 组织能力和产能的提高 减少危机 善始善终的好名声 生活更平衡，内心更平和 原则 要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事 The Seven Habits of Highly Effective People

时间管理矩阵 不紧急 紧急 重 要 不重要 I III IV II 危机 急迫的问题 在限期的任务、会议、准备事项 准备事项 预防工作 价值观的澄清 计划 关系的建立 真正的更新活动 授权自主管理 干扰，一些电话 一些信件、报告 一些会议 许多紧临的事件 许多凑热闹的活动 细琐、忙碌的工作 一些电话 浪费时间的事 “逃避性”活动 不关紧要的信件 看太多的电视 The Seven Habits of Highly Effective People

传统的时间规划 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 II 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 III IV I The Seven Habits of Highly Effective People

更有效能的时间规划 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 II I The Seven Habits of Highly Effective People

what is the most important thing I can do in this role this week? WEEKLY COMPASS what is the most important thing I can do in this role this week? Date: ROLES AND BIG ROCKS Role: Sahrpen the Sew Physical Social/Emotional Mental Spritual Role: Big Rocks The Seven Habits of Highly Effective People

情感帐户（EBA） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度。存款是建立及维护关系中的信任，提款则是减少关系中的信任。 The Seven Habits of Highly Effective People

存款与取款 存 款 亲和有礼 信守承诺 满足期望 对缺席者忠诚/不做两面人 认错道歉 取 款 粗鲁无礼 违背承诺 违背期望 不忠诚、两面人 存 款 亲和有礼 信守承诺 满足期望 对缺席者忠诚/不做两面人 认错道歉 取 款 粗鲁无礼 违背承诺 违背期望 不忠诚、两面人 傲慢、死不认错 The Seven Habits of Highly Effective People

情感帐户的三大特点 5：1原则：五笔存款才能抵消一笔取款 接受方决定原则：对一个人的“存款”可能对另一个人是“取款” 坚持真诚地存款。日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯四：双赢思维 Think Win-Win 关于互利的习惯

双赢思维 7 不断更新 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 6 5 4 3 1 2 知彼解己 统合综效 公众成功 双赢思维 要事第一 个人成功 1 2 主动积极 以终为始 依赖(你) The Seven Habits of Highly Effective People

观 为 得 原则 思维 行为 结果 低效能：一共就这么多。你多了，我就少了。 高效能：有足够的 资源。你有，我有，大家有。 平衡勇气与体谅 寻求互利 双赢协议 建立双赢体系 结果 更快地解决问题 更多的团队参与 慷慨 更高质量的关系 原则 高效、长期的关系以互敬互利为基础 The Seven Habits of Highly Effective People

沟通与人际关系 W-L W-W No Deal L-L L-W 高 勇气(真诚正直才能澄清立场） 关 照 (同理心照应感受) The Seven Habits of Highly Effective People

W-W Character 品格 Integrity 正直：忠于自己的价值观，感受与承诺 Abundance Mentality 富足心态：相信宇宙有足够的机会提供每个人 你不需要吹灭别人的灯去让自己的灯更亮 ----Bernard M. Baruch 美国商人 The Seven Habits of Highly Effective People

双赢协议 期望结果： 方针： 资源： 责任： 结果： 我的“终”在哪里？我想要什么结果？ 我将遵守怎样的规则？获得结果需要遵循怎样的方针？ 我工作中需要用到哪些资源（如：人，财，工具，原料，技术）？ 责任： 如何衡量进度？ 结果： 实现目标后有何奖励？若没有实现，会有什么结果？ The Seven Habits of Highly Effective People

习惯五：知彼解己 Seek First to Understand, Then to be Understood 关于相互理解的习惯

知彼解己 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 1 2 3 5 6 4 公众成功 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

观 为 得 原则 思维 行为 结果 低效能：我听是为了回应 高效能：我听是为了理解 先诊断，后开处方。 同理心倾听。 从对方的角度寻求被对方理解 结果 增加个人影响力 解决复杂问题的方式 澄清事实 更快速地解决问题 原则 高效能的交流以理解为基础 The Seven Habits of Highly Effective People

Advising 建议、劝告 Probing 探询 Interpreting 诠释 Evaluating 评估 自传（本能）式的回应 APIE Advising 建议、劝告 Probing 探询 Interpreting 诠释 Evaluating 评估 The Seven Habits of Highly Effective People

自传式回应的效能 当对方沟通的性质是逻辑的 当对方征询你的意见来协助时 当你与对方情感帐户很高时 The Seven Habits of Highly Effective People

我们如何沟通 语言/文字 7% 55% 38% 非语言、 身体语言 语气、音调等 -- 《无声的信息》，阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian) The Seven Habits of Highly Effective People

聽 眉毛，适当的表情 用耳朵听 用眼睛看 真正的王者 一心一意 The Seven Habits of Highly Effective People

同理心倾听练习 我觉得这工作完全没有前途 你给我的时间限制根本就是不现实的 我没法跟这些人一块工作。他们根本就不出力，我却累得够呛。 你想我怎么干？你什么资源都不给我！ The Seven Habits of Highly Effective People

请留意这些信号 红灯：在下列情况下请住嘴，运用同理心倾听 带有强烈的感情时 需要深入探究时 你感到不明白时 对感觉不被理解时 黄灯：减速。注意观察，准备同理心倾听 绿灯：前进。发现下列情况时可以开始争取被对方理解： 情况很清楚，且双方都能理解 谈话很轻松，不带有很强的感情色彩 对方征求你的建议 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯六：统合综效 Synergize 关于创造性地合作的习惯

统合综效 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 1 2 3 5 6 4 公众成功 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

观 为 得 原则 思维 行为 结果 低效能：要么按你的方法，要么按我的方法，要么相互妥协 高效能：携起手来，我们能创造出更好的方法 珍视和庆祝差异 实践创造性的合作 结果 创新与发明 更新、更好地解决方案 关系的转变 欣赏不同的观点 原则 整体大于部分之和 The Seven Habits of Highly Effective People

统合综效的障碍 自卫 The Seven Habits of Highly Effective People

重视“不同的”层次 庆祝 重视 接受 容忍 Value Accept Celebrate Tolerate The Seven Habits of Highly Effective People

实现创造性的合作 审视愿望。寻找比你我的方法更好的解决方案的愿望 反映观点。陈述自己观点之前，复述他人的观点直到对方满意。 创造新想法。提出并提炼新想法。反复加深对当前情况的理解，直到找到第三方案。 The Seven Habits of Highly Effective People

创造第三选择方案 当双方有以下表现时，就已经找到了第三方案： 内心发生了转变 感觉到新动力和激情 用新眼光看待问题 感到关系发生了变化 获得了比任何一方的想法都更好的新想法 The Seven Habits of Highly Effective People

习惯七：不断更新 Sharpen the Saw 关于更新的习惯

不断更新 互赖(我们) 独立(我) 依赖(你) 7 不断更新 6 5 4 3 1 2 公众成功 主动积极 以终为始 要事第一 双赢思维 统合综效 个人成功 知彼解己 独立(我) 4 依赖(你) 7 不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

要保持和提高效能，我们必须在身体、心理、智力和精神四方面不断更新 为 得 观 思维 低效能：我只要得到金蛋 高效能：我呵护下金蛋的鹅 行为 在四个方面循序渐进 关键时刻，接受考验 结果 能力提升 关系加强 储备增加 持续进步 原则 要保持和提高效能，我们必须在身体、心理、智力和精神四方面不断更新 The Seven Habits of Highly Effective People

平衡成就人生 生理 (生活) 社交 (爱) 心智 (学习) 精神 （发挥影响力) The Seven Habits of Highly Effective People

生理： 社交/情感 心智 心灵 想象一下，如果你上个月刚刚大病初愈，你将怎样安排身体锻炼和营养 假设你说的每一句话别人都听得到，你会如何去说话？ 心智 想象你的知识和技能将在两年内老化，你将学习什么新的东西 心灵 想象你的生命里只剩下一年了，你希望留下些怎样的传承 The Seven Habits of Highly Effective People

改变 喜欢这个观念 10% 决心去用 20% 决定何时，何地及如何运用 30% 对某一个人承诺 65% 喜欢这个观念 10% 决心去用 20% 决定何时，何地及如何运用 30% 对某一个人承诺 65% 承诺在一个具体的时间对他报告行动的结果 95% The Seven Habits of Highly Effective People

实践七个习惯 能驾御自我的人（习惯1）， 就更能把握人生方向（习惯2）， 才能抓住事物的重点（习惯3）。 能理解他人的人（习惯5）， 才会因时就势，与时俱进（习惯7）， 寻求双赢的结果（习惯4）， 甚至产生合力（习惯6）， 永做成功的主人！ The Seven Habits of Highly Effective People