项目三 网上购物

目 录 一、任务引入 二、相关知识 三、任务实施 四、项目小结 五、拓展练习

一、任务引入 互联网时代，网上购物已经成为一种潮流，小张学会网上购物还不足三个月，就已经被网上购物的低价、便利、可选度高等特点所吸引。从第一次在卓越网购物网站上购买了两本书籍成功之后，又接二连三地在淘宝网、拍拍网等购物网站上购买了游戏软件、小家电、服装等等商品，发现网上购物实在是一种乐趣。 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、相关知识 1、概念 2、特点 一、B2C电子商务 B2C（Business to Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。 2、特点 1）企业从商品中介变为商品信息中介 2）从商品交易场所变为商品配送中心 3）由提供大众化服务变为提供个性化服务 4）变商品管理为用户管理 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、相关知识 一、 B2C电子商务 3、主要模式 2）百货商店（当当网、卓越网） 3）垂直商店（中国巨蛋网、麦考林、红孩子） 1）综合商城（淘宝商城） 2）百货商店（当当网、卓越网） 3）垂直商店（中国巨蛋网、麦考林、红孩子） 4）复合品牌店（佐丹奴、百丽） 5）轻型品牌店 6）服务型网店 7）导购引擎型（爱比网）

二、相关知识 4、B2C 电子商务购物流程 一、 B2C电子商务 1）消费者查看在线商店或企业的主页； 2）消费者填写姓名，地址，商品种类，数量，价格； 3）消费者选择支付方式； 4）在线商店确认汇款是否认可； 5）在线商店通知销售部门送货上门； 6）信用卡公司发给消费者清单。 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、相关知识 5. B2C电子商务网站的分类 一、 B2C电子商务 1）电子商务企业建网站直接销售产品模式（当当网、卓越网、8848、中商网、e 国网等）； 2）电子商务企业建网站提供交易平台模式（淘宝网）； 3）制造商建网站销售模式（海尔商城网站等）； 4）传统零售商建网站销售模式（国美网等）； ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、相关知识 1、概念 2、发展 二、C2C电子商务 C2C（Consumer to Consumer）是消费者与消费者之间的电子商务。 1）盈利模式初步探索 2）网购逐步加深渗透 3）不同模式相互融合 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、相关知识 3.我国C2C电子商务市场格局 4.C2C购物流程 二、C2C电子商务 1）淘宝：在领先与压力之间 2）拍拍：商品超千万只是另一个起点 3）易趣：转型的阵痛 4）百度：基于搜索引擎的电子商务 4.C2C购物流程 1）搜索 2）联系卖家 3）购买 4）评价 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、相关知识 1.库存方面 2.商品多样性方面 3.商品个性化描述方面 4.商家信誉度方面 5.支付方式方面 6.物流方面 三、B2C模式与C2C模式比较分析 1.库存方面 2.商品多样性方面 3.商品个性化描述方面 4.商家信誉度方面 5.支付方式方面 6.物流方面 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

二、任务实施 任务一 京东网网上购物 1、搜索商品 2、放入购物车 （1）放入购物车 （2）查看购物车 （3）使用购物车 3、登录注册 任务一 京东网网上购物 1、搜索商品 2、放入购物车 （1）放入购物车 （2）查看购物车 （3）使用购物车 3、登录注册 4、配送与支付 （1）填写收货人信息 （2）选择送货方式 （3）选择付款方式 5、提交订单 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

三、任务实施 任务二 淘宝网网上购物 1、注册 2、搜索宝贝 3、拍下宝贝 （1）立即购买 （2）加入购物车 4、支付货款 5、收货评价 （1）立即购买 （2）加入购物车 4、支付货款 5、收货评价 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

四、项目小结 本项目以不同网站购物为项目引入，分析了在B2C与C2C网站购物的特点，C2C购物往往存在信誉、质量和售后服务等诸多问题，这在一定程度上打消了用户的购物欲望。而B2C网上商城则省去了更多的中间环节，能真正做到既物美价廉，又有售后保障，迎合了消费者的网购需求并打消了其心中的顾虑。而随着网购的逐步发展与成熟，B2C渐被各大企业所重视。 本项目以两个任务，分别从卓越网体验了B2C 购物，从淘宝网体验了C2C购物，了解了它们的基本购物流程，掌握了网上交易的方法，体会了在B2C和C2C电子商务网站购物的不同。。 ·第一志愿上线率124% ·就业率95% ·重点专业 首次就业率97% ·社会用人单位对毕业生总体满意率达92%

五、拓展练习 拓展任务一： 淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C购物平台。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家，所以享有绝对的品质保证。体验一下在淘宝商城购买商品。

五、拓展练习 拓展任务二： 腾讯拍拍网（www.paipai.com）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营，是目前国内第二大电子商务平台。拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。 拍拍网与其他网站不同，你不需要注册拍拍的会员就可以用你的QQ号码直接登陆网站，因为QQ和拍拍网本就属于一个公司腾讯公司旗下，所以7亿多的会员不需要注册可以直接登陆拍拍网，所以它的主页登陆界面连会员申请都没有，只能申请QQ号码才能登陆。体验一下在拍拍网上购买商品。