第1章 系统集成项目管理 郭树行 博士编写 培训联系：倪闯 010-60309065

本节内容 项目管理定义和特点 3 1 项目管理思想发展历史 2

项目举例 北京2008奥运会； 中国大剧院； 三峡工程； 某某汽车制造厂ERP系统建设； 某某省政府电子政务系统建设； …

1.1 项目的含义 项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的临时性努力。

1.2 项目的特点 1）临时性 临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。 A 临时性不一定意味着时间短。 1.2 项目的特点 1）临时性 临时性是指每一个项目都有确定的开始和结束。 A 临时性不一定意味着时间短。 B 临时性一般不适用于项目所产生的产品、服务和成果。项目的成果是长期的，项目本身是短暂的 C 大部分项目多是在一定的时限内推出产品或者提供服务 D 项目团队作为一个工作单位的存在时间很少超过项目本身

1.2 项目的特点 2）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。 3）渐进明细 1.2 项目的特点 2）独创性 项目创造独特的可交付成果，如产品、服务或成果。 3）渐进明细 渐进明细意味着分步开发、连续积累。例如，在项目的早期项目范围的说明是粗略的，随着项目团队对目标和可交付成果的理解更完整和深入，范围会就更具体和详细。

1.2 项目的特点 项目与日常工作（运作）的关系： 共性：由人来做; 受制于有限的资源; 需要规划、执行和控制。 1.2 项目的特点 项目与日常工作（运作）的关系： 共性：由人来做; 受制于有限的资源; 需要规划、执行和控制。 区别：A. 日常运作是持续不断和重复进行的，而项 目是临时性的、独特的。 B. 目标不同－－项目是要实现其目标，然 后结束项目，而持续进行的运作的目标一 般是为了维持经营。

1.2 项目的特点 项目和战略规划 项目是企业组织对在日常运作范围内无法处理的活动，进行处理的一种手段。因此，项目经常当做实现组织战略计划的一种手段使用， 战略考虑是项目批准的依据，例如：市场需求、营运需要、客户要求、技术进步、法律要求等等。

本节内容 项目管理定义和特点 3 1 项目管理思想发展历史 2

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.1 项目管理定义 项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用 于项目活动之中，以达到项目的要求。 项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。 项目经理是负责实现项目目标的个人。 项目经理面临的“三重制约”的问题 －－项目范围、时间、费用

2.1 项目管理特点 1、是一套完整的实施方法论 项目5个过程组的管理、实施 2、有一个完善的知识体系： PMBOK2004 9大知识体系内容 3、由一套工具软件支持： Project2003、RUP软件 4、有一套规范的实施文档模板： DOT

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.2 项目管理思想发展历史 1、1940s—1970s 三控两管一协调： 三控（进度、成本、质量）、两管（合同、信息）、 一协调（3方协调） 2、1980s 项目管理5要素： 时间、成本、质量、范围、团队 3、1990s 项目管理6要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度） 4、2000s 项目管理7要素： 时间、成本、质量、范围、团队、目的（客户满意度）、 客户的客户满意

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.3 项目管理七要素

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.4 国际上两大项目管理组织 1、欧洲IPMA—国际项目管理协会 1965年成立 2、美国PMI—美国项目管理学会 1969年成立 ICB（IPMA Competence Baseline） 42个知识和实践元素 2、美国PMI—美国项目管理学会 1969年成立 PMBOK2004—PMP认证考试 9大知识领域

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.5 系统集成项目的特点 1、成果智力无形化； 2、与用户结合的紧密性； 3、要求用户积极参与； 2.5 系统集成项目的特点 1、成果智力无形化； 2、与用户结合的紧密性； 3、要求用户积极参与； Participation and Involvement 4、需求的模糊性和易变性； 5、范围的迁移性； 6、技术发展的快速性； 应用系统的软件项目

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.6 项目成功的不同含义 第一层：范围（功能）--合同中规定 第二层：范围、成本----考虑自己的预算 第三层：范围、成本、质量 2.6 项目成功的不同含义 第一层：范围（功能）--合同中规定 第二层：范围、成本----考虑自己的预算 第三层：范围、成本、质量 第四层：范围、成本、质量、进度 第五层：范围、成本、质量、进度、团队满意 第六层：范围、成本、质量、进度、团队满意、 客户满意

2. 项目管理的基础知识 项目管理定义和特点 项目管理思想发展历史 项目管理7要素 系统集成项目的特点 项目成功的不同含义 3 2.1 项目管理思想发展历史 2.2 项目管理7要素 3 2.3 国际上两大项目管理组织 2.4 系统集成项目的特点 3 2.5 项目成功的不同含义 2.6 社会环境对项目的影响 3 2.7

2.7 社会环境对项目的影响 项目的日常管理知识是项目成功的必要非充分条件 标准和规则（规章） 国际化 文化影响 2.7 社会环境对项目的影响 标准和规则（规章） --是否强制执行 --标准是否转化为规则 国际化 --汇率、利率、税率、通货膨胀率 --时差 --日历：年底的假期，春节，圣诞节 文化影响 社会—经济—环境影响的持续性 项目的日常管理知识是项目成功的必要非充分条件

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