品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 一、前言 二、柏拉圖的由來 三、柏拉圖基本概念 四、柏拉圖的製作方法步驟 五、柏拉圖的製作注意事項 六、柏拉圖更巧妙的使用方法 七、習題練習 主講人：曹建勇

  品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 一、前言 由生產現場所收集到的數據,必須加以分析、運用,才能成為有價值的數據。而將此數據加以分類、整理,並作成圖表,充份的掌握問題點及重要原因,則是時下不可或缺的管理工具。而為現場人員廣泛使用於數據管理的圖表則以柏拉圖最多。   主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 二、柏拉圖的由來 三、柏拉圖基本概念 義大利經濟學家(V .Pareto) 於1897年分析社會經濟結構時,赫然發現國民所得的大部份均集中於少數人身上,於是將所得大小的關係加以整理,發現可以以一定的方程式來表示,稱為“柏拉圖法則”。 1970年美國經濟學者M.O Lorenz 使用累積分配曲線來描繪“柏拉圖法則”,也就是經濟學所講的勞倫茲(Lorenz)曲線。 美國品管專家J.M Juran 將勞倫茲曲線應用品管上,同時創出“重要的少數,瑣細的多數”的見解,並借用Pareto的名字,將此現象定為“柏拉圖原理”。 三、柏拉圖基本概念 1.柏拉圖的基本定義概念:依項目別分級,按出現次數的大小順序排列, 同時表示累積和的圖,並且著眼於少有的幾個重要項目,改善不良品數 目,以有限的人力和時間,有效的解決問題。 2.例題 技碩科技生產主機板,SMT4/10的生產資料不良項目數據如下: 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 99.11% 98.21% 94.64% 91.07% 85.27% 76.34% 66.96% 57.14% 32.59% 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 四、柏拉圖的製作方法步驟 步驟1:確立調查目的 製作柏拉圖時,首先確立柏拉圖究竟想表明什麼(就是所謂調查的目的 也就是想調查什麼原因造成不良情形變多.) 如例題所示:我們的重點是放在SMT 不良對策上. 步驟2:決定分類項目,收集數據資料. 目的明確後,其次是決定分類項目.包括不良項目別,部門別,單位別… 等.分類項目數,通常使用5~10個項目.如果只有2~3個項目的話,因為一眼 即可看出何者重要,所以不需要製作柏拉圖. 如例題所示:它是以SMT每日所發生不良項目為分類項目(總共使用 10個不良項目). 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 步驟3:整理數據資料 (1)依收集之數據項目的大小順序排列. 步驟4:製作直方圖 (2)計算數據資料的累積和. 如例題所示: 步驟4:製作直方圖 (1)配合各項目的數據(由大排序至小,但屬於其他項目則需排列至最後 面,因為分析它沒什麼意義). (2)各柱的寬度相同,柱與柱之間不要格間隙.如例題的圖示.(在圖上不 SHOW出累積不良率) 主講人：曹建勇

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品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 步驟5:填入累積和曲線 (1)一面看累積和縱軸的刻度,一面將各項目的累積和,點在柱右端延長 線上,拉一條線將這些點連成一線. (2) 起點需通過原點.如此就完成所謂的柏拉圖. 如例題下圖所示. 99.11% 98.21% 94.64% 91.07% 85.27% 76.34% 66.96% 57.14% 32.59% 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 步驟6:查看柏拉圖 柏拉圖製作的基本目的是可以一眼看出在整體項目中,佔多數的項目 有哪些 ?是否佔多數的標準是在20~30%的分類項目中,占累積和的70~80%. 如例題所示:占多數的不良項目為偏移,缺件,側立,零件破損.占 累積不良率76.34.(故SMT 部門,需提出累積和超過76.34%的偏移,缺件, 側立,零件破損4項不良原因作進一步分析.) 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 五、柏拉圖的製作注意事項 1.柏拉圖橫軸的取法 (1)依結果分類者(不良內容別,缺點內容別,單位別,部門別)例子:技 碩科技各部門5月份離職人數統計 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) (2)依原因分類者:(機器別,設備別,夾具別) 例子:技碩科技5/2日早班SMT部1~6線高速機拋料數量統計. 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 2.柏拉圖縱軸的取法 3.[其他]項目的取法 用以解決問題之柏拉圖的縱軸,提出表現問題(不好)的內容,(例如: 不良品數,修改數,缺點數,不良率 …等) 3.[其他]項目的取法 設計項目後,有些項目經調查的結果,數據數很少,於是,將對整體影響 較小者彙集成[其他]項,放在最後,但是,如果[其他]項的總計數與第1項 差不多數目的話,恐怕得重新檢討,改變一下分類項目的層別方式. 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 六、柏拉圖更巧妙的使用方法 1.進行要因的重點層別分析 將柏拉圖最重要的項目再分類(細分化),製作第2個柏拉圖的重點項 目以採取對策. 例子:技碩科技IQC 0201~0210 PCB各家不良批退數量統計. 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 週別 廠商 欣興 九德 十美 育富 祥裕 統盟 智恩 翔昇 0201 2 1 9 3 4 0202 5 週別 廠商 欣興 九德 十美 育富 祥裕 統盟 智恩 翔昇 0201 2 1 9 3 4 0202 5 7 0203 11 0204 15 6 0205 0206 17 12 0207 0208 10 8 0209 0210 14 合計 18 21 37 105 52 30 25 47 主講人：曹建勇

依收集之數據項目的大小順序排列.並計算出不良率及累積不良率 依整理後之資料繪製各家PCB不良率之柏拉圖 品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 依收集之數據項目的大小順序排列.並計算出不良率及累積不良率 廠商 育富 祥裕 翔昇 十美 統盟 智恩 九德 欣興 數量 105 52 47 37 30 25 21 18 不良率 31.34% 15.52% 14.03% 11.04% 8.96% 7.46% 6.27% 5.37% 累積不良率 46.87% 60.90% 71.94% 80.90% 88.36% 94.63% 100.00% 依整理後之資料繪製各家PCB不良率之柏拉圖 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 經初步柏拉圖分析在各家PCB中,廠商育富所佔的缺點不良最多,而針對此家廠 商再做進一步的分析,找出最大的問題點 下表為廠商育富不良缺點明細,再使用柏拉圖二次分析 項目 金手指凹陷 板面露銅 板彎/ 板翹 防焊不良 線路沾錫 阻抗 out spec 其他 合計 數量 37 26 13 9 6 4 10 105 不良率 35.24% 24.76% 12.38% 8.57% 5.71% 3.81% 9.52% 累積不良率 60.00% 72.38% 80.95% 86.67% 90.48% 100% 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 經分析育富廠商的不良項目中又以金手指凹陷、板面露銅及板彎/板翹 為前三大比重(72.38%),所以就此結果要求廠商回覆其對策及在檢驗時加 強檢驗這些項目。 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 2. A.B.C分析的運用 庫存管理手法中,有一種叫ABC分析,所謂ABC分析是指,利用庫存品 各品目的庫存金額,依重要度分成A.B.C三組的方法. 例子:技碩科技倉庫5月盤點各種零件所佔金額整理如下: 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 結論:由技碩科技Chipset, Transister, Oscillator,Crystal庫存品金額都很高(佔庫存全部10~20%的數量)列為A組,C組則是SLOT插槽,電感,電阻,電容,螺絲釘之類,每一項的庫存金額很少的項目(佔庫存全部40~60%的數量) ,屬於中間價值者,列為B組.所以倉庫在管理庫存之際,是從A組項目中作重點式管理 ,改善才符合成本效率.這種ABC分析,活用了柏拉圖重點指向觀念. 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 最後請各位學員針對自己本身所屬的單位,在該單位中尋找一個適切的主題並依其主題製作柏拉圖。 T H E E N D 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) 七、習題練習: A.假設技碩科技測試課共四條線而在0209週時的測試不良品各線別明 細如下: 不良項目 線 別 不開機 IDE 硬碟不抓 不能燒BIOS WINDOWS不開機 VGA 不良 音效不良 IDE 2 不良 A槽不讀 不能燒網 路號召 COM PORT 不良 其它 TEST 1 356 30 57 12 130 231 53 10 4 107 TEST 2 312 25 39 18 207 105 28 15 5 120 TEST 3 297 40 42 125 205 35 31 98 TEST 4 358 21 198 203 3 2 110 問題1:請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔20%. 問題2:依問題1表格請加入累積不良率.分數佔20%. 問題3:請製作技碩科技測試課測試不良品統計柏拉圖.分數佔40%. 問題4:針對已完成的柏拉圖,請描述其意義(例如改善重點項目為何?)分數佔20% 主講人：曹建勇

品管七大手法—柏拉圖(Pareto) B.假設技碩科技SMT二月份之不良原因統計如下 : 不良項目 線 別 零件電氣不良 零件破損 立碑 BGA NG 空焊 偏移 短路 PCB NG 缺件 零件浮腳 其它 SMT 1 235 15 26 57 158 48 19 25 129 51 9 SMT 2 217 27 30 42 98 31 28 64 275 82 SMT 3 305 13 12 39 139 50 40 32 150 23 18 SMT 4 199 22 85 63 60 49 6 問題1:請計算不良率並依不良項目,不良率大小順序排列表格分數佔20%. 問題2:依問題1表格請加入累積不良率.分數佔20%. 問題3:請製作技碩科技SMT二月份不良原因統計柏拉圖.分數佔40%. 問題4:針對已完成的柏拉圖,請描述其意義(例如改善重點項目為何?)分數佔20% 主講人：曹建勇