鼎新電腦 Exchange電子流程解決新方案 EasyFlow鼎新電子流程管理系統

企業流程再造新利器 電子流程新方案 選擇鼎新(the DSC way) Agenda 系統發展的源起與目的  EasyFlow電子流程引擎原理 電子表單的開發與應用 電子流程新方案 電子流程應用系統範例--ISO文件管理 電子流程應用系統範例--會議追蹤 電子流程與MIS整合的方法 選擇鼎新(the DSC way) 企業軟體投資的保障之道 系統需求與優惠方案

鼎新電腦簡介

服務據點:台北、新竹、台中、台南、高雄、 上海、廣州、南京 營業項目:製造業買賣業軟體開發，銷售與服務。 EDI作業系統導入與服務 鼎新小檔案 成立時間:1982年3月(迄今18年) 資 本 額:1億8仟8佰萬 員工人數:420人 營 業 額:7億(1998年) 服務據點:台北、新竹、台中、台南、高雄、 上海、廣州、南京 營業項目:製造業買賣業軟體開發，銷售與服務。 EDI作業系統導入與服務 　　　　　 EasyFlow電子流程系統導入與服務

分公司服務分布台灣大陸 台北 新竹 上海 台中 南京 台南 廣州 高雄

營業額的成長 單位： 億 年度

人力的成長 單位： 人 年度

鼎新主要產品線 EasyFlow 大型製造業ＭＩＳ―Tiptop 中大型製造/買賣業ＭＩＳ―Leader 小型製造/買賣業ＭＩＳ―超級特助 超大型製造業ERP系統―Baan 大型製造業ＭＩＳ―Tiptop 中大型製造/買賣業ＭＩＳ―Leader EasyFlow 小型製造/買賣業ＭＩＳ―超級特助 前檯處理― EDI 電子流程

8,500多家客戶的肯定 台中精機 宏碁電腦 茂矽電子 信益陶瓷 精技電腦 全虹通信 鴻友科技 宏遠興業 華碩電腦 麗嬰 元太科技 全興工業 趨勢科技 元太科技 全興工業 滿心 亞瑟科技

中美兄弟 中華賓士 美律實業 技嘉科技 宏泰電工 中凌科技 宏傳電子 中國人纖 致福 大東電業廠 訊康科技 鴻運電子 英群企業 一詮精密 台硝電子 三陽工業

系統開發之源起與目的

系統開發之源起 彌補傳統MIS系統在流程管理上的盲點 解決傳統人工作業流程的瓶頸

傳統MIS系統在流程管理上的盲點 異動單據輸入後，必須列印再經由人工審核流程。 單據滿天飛。 審核資料無法與異動單據資料同時儲存。 只看電腦異動資料，不易追查審核過程與意見。 分散式營業點，單據傳遞困難。 郵寄曠日廢時、多次傳真後模糊不清。 多人會簽時，效率不彰。 人工審核流程，無法掌握審核進度。 流程追蹤時，經常電話中、不在座位上、出差了 沒有簽核時間記錄，無法進行效率分析。

解決傳統人工作業流程的瓶頸 人工表單填寫時，容易發生疏漏。 該填未填、字跡模糊、前後矛盾…。 新進人員不瞭解公司作業流程。 東問西問，無所適從。 人工作業流程，缺乏追蹤管理機制。 大事化小、小事化無，不了了之。

系統開發之目的 取代傳統人工表單作業 導入企業工作流程管理制度 發揮電腦稽核管理與統計分析之長處 有效管理公司文件 充分發揮智庫功能 與現有MIS系統整合

21世紀企業流程改造的終極武器 EasyFlow 鼎新電子流程管理系統

電子流程五大效益 資訊傳遞快速便捷,開創競爭新優勢 作業流程追蹤方便,提昇工作效率 透視企業流程瓶頸，協助企業流程再造 快速導入上線,降低經營管理成本 原廠技術移轉,火速開發應用新系統

資訊傳遞超快捷,開創競爭新優勢 電子表單訊息以e-mail郵遞，經由 internet網路，打破地域與組織的限制，滿足企業即時訊息與快速溝通的需求。

作業流程追蹤方便,提昇工作效率 透過線上流程追蹤，只要按下一個鈕即可得知表 單目前的流程處理狀況，大幅降低管理成本 透過線上流程追蹤，只要按下一個鈕即可得知表 單目前的流程處理狀況，大幅降低管理成本 經由批次流程狀況查詢，隨時掌握所有表單之流 程處理狀況，提昇行政管理效率。

作業流程追蹤方便,提昇工作效率

作業流程追蹤方便,提昇工作效率

透視企業流程瓶頸,協助企業流程再造 針對人員、 部門、 流程之工作負荷、作業效率，提供對應的統計分析圖表，有效透視企業流程瓶頸，提供企業流程再造的新契機。

快速導入上線,降低經營管理成本 30張隨插即用的電子表單系統 (EFS) 符合ISO精神的ISO文件管理系統 (DMS) 提昇作業效率的會議追蹤管理系統 (MTS) 整合WorkFlow的ERP系統 (Leader 2000)

原廠技術移轉,火速開發應用新系統 鼎新18年來8500多家客戶的口碑 400多人專業服務團隊的承諾 堅持服務與品質，一路走來，始終如一

EasyFlow 電子流程引擎原理

EasyFlow 系統架構 Routing Engine 電子表單 管理系統 EFS 企業管理 資訊系統 MIS 其他應用 會議追蹤 管理系統 MTS 知識經驗庫 KBS 客訴追蹤 管理系統 CCP ISO 文件 管理系統 DMS ISO教育訓練 管理系統 EMS ISO內部稽核 管理系統 EMS Routing Engine

Routing Engine 的功能 負責作業流程的解析與資料的傳遞 提供流程定義與流程管理的各種資訊服務 負責作業流程狀況追蹤與記錄

作業流程的解析與資料的傳遞

流程種類 標準流程(predefined standard routing) 作業流程可以在事前先加以定義者。 例如: 請假單、 出差申請單、領用單 …。 自定流程 (user defined routing) 作業流程無法在事前先加以定義者。 例如: 內部連繫單、 簽呈 ...。

如何透過流程角色(routing Role) 來定義企業流程 常見的企業流程型態 串簽、會簽、條件式流程、組合式流程 流程角色的種類 人員、職務、主管、群組、條件、程式

常見的企業流程型態(一) 串簽流程(serial routing) 會簽流程(Parallel Routing) 填表 第一關 第二關 第三關 會簽流程(Parallel Routing) 填表 第一關

常見的企業流程型態(二) 條件式流程(conditional routing) 填表 No Yes 條件 第一關

常見的企業流程型態(三) 任意組合式的流程(any combination of serial / parallel / conditional) 填表 第一關 第二關 第三關 Yes 條 件 NO

流程定義與流程管理

流程角色的種類―人員 流程角色可以直接指定為企業內員工 填表 第一關 第二關 第三關 張三 趙六 陳七 李四 王五

流程角色的種類―主管 流程角色可以直接指定為組織中直屬主管 填表 第一關 第二關 第三關 業務 業務部經理 業務部協理 業務副總

流程角色的種類―群組 流程角色可以直接指定為企業內特定 群組 填表 第一關 第二關 福委會主委 福委會理事

流程角色的種類―條件 流程角色可以設定為條件判斷 填表 第一關 第二關 Yes 條 件 NO

流程角色的種類―程式 流程角色可以直接指定執行一隻程式 程式 填表 第一關 業務部經理

快速的流程設計 流程種類與流程角色 標準流程與自定流程 如何透過流程角色(routing role)來定義企 業流程 流程設計實用範例展示 (人事異動申請單)

作業流程狀況追蹤與記錄

作業流程追蹤方便 透過線上流程追蹤，只要按下一個鈕即可得知表 單目前的流程處理狀況，大幅降低管理成本。 透過線上流程追蹤，只要按下一個鈕即可得知表 單目前的流程處理狀況，大幅降低管理成本。 經由批次流程狀況查詢，隨時掌握所有表單之流 程處理狀況，提昇行政管理效率。

有效透視企業流程瓶頸 針對人員、 部門、 流程之工作負荷、作業效率，提供對應的統計分析圖表，有效透視企業流程瓶頸，提供企業流程再造的新契機。

系統提供自動稽核功能，對於逾時簽核者，自動寄發警示郵件通知，有效防止文件積壓，提昇整體工作效率。 內建式自動稽核功能 系統提供自動稽核功能，對於逾時簽核者，自動寄發警示郵件通知，有效防止文件積壓，提昇整體工作效率。

電子表單的開發與應用

隨插即用的電子表單系統 人事異動申請單 客戶資料表 人事稿刊登申請單 請假單 職務說明書 客訴處理單 加班申請單 內部訓練申請單 商機通報單 出差申請單 教育訓練申請單 教育訓練報告書 雜項申請單 雜項領用單 派車單 會議記錄 內部連繫單 簽呈 客戶資料表 職務說明書 內部訓練申請單 內部訓練通告 內部訓練報名表 產品功能建議單 人力需求申請單 捷報通知單 會議通知單 設備申請單 電話留言單 洽公報備單 人事稿刊登申請單 客訴處理單 商機通報單 簡便行文表 交辦(議) 單 催辦單

鼎新電子表單系統 二大特異功能 最方便快速的開發環境 跨越Internet線上簽核

最方便的開發環境 使用標準 Outlook Form Designer，您不但可以修改現有的表單，更可以讓您在完全不寫任何程式碼的情況下，快速新增具有複雜流程處理能力的電子表單。

即時線上簽核

即時線上簽核

ISO文件管理系統

符合ISO 9000的文件管理系統 提供文件建立、生效、發行、調閱、變更、作廢等完整的文件管理功能。 提供文件相關條文、參考文件、變更記錄、相關部門、審核流程等關聯性資料的查詢。 提供完整的全文檢索功能。 提供各種ISO所需之管理報表。

提供文件建立、生效、發行、調閱、變更、作廢等完整的文件管理功能 文件新增申請單 文件調閱申請單 文件發布通知單 文件調閱通知單 文件變更申請單 文件變更取消單 文件變更確認單 文件作廢申請單

提供文件相關條文、參考文件、變更記錄、相關部門、審核流程等關聯性資料的查詢

提供完整的全文檢索功能

提供完整的全文檢索功能

提供各種ISO所需之管理報表 現行文件清單 部門相關文件清單 ＩＳＯ條文引用清單 參考文件引用清單 文件變更明細表 並且支援自定義報表規格及內容

提供各種ISO 所需之管理報表

會報記錄追蹤系統

會報記錄追蹤系統 會議結論完整紀錄。 執行事項明確分配。 即時查詢會報追蹤。 追蹤逾時執行事項。

會議結論完整紀錄 會報記錄處理。 業務單位列管事項執行處理。 督導單位審核列管事項處理。

執行事項明確分配

執行事項明確分配

即時查詢之會報追蹤

追蹤逾時執行事項

WorkFlow ERP

與現有系統完全整合的解決方案 透過ActiveX元件介面，表單資料可以經由ODBC直接更新到現有之MIS資料庫。

RDS / ADO / ActiveX / DCOM EasyFlow技術背景 ISO 管理系統 電子表單 管理系統 會議追蹤 系統 Outlook 98 企業經驗 知識庫 客訴 Client Tier RDS / ADO / ActiveX / DCOM Routing Engine Data Service Transaction Server Business Rule Middle Tier 郵件傳送 資料存取 資訊發佈 文件管理 Exchange Server SQL Server IIS Index Server Server Tier NT Server 作業平台

EasyFlow技術背景的意義 三層式架構設計，可透過internet存取資料。 Activex元件設計，擴充性無限延伸。 採用RDS技術，客戶端管理方便。 採用ADO技術，可存取各種不同型態的資料。 使用transaction server管理元件，確保資料庫交易一致性。

Universal Data Access (UDA) 三層式(3-tier)架構設計，表單資料透過ODBC直接更新到現有之mis資料庫。 http://www.microsoft.com/data

訊息導向的MIS系統 與最新一代的訊息導向MIS系統完全融合，提供您從庫存、訂單、採購、製造、財務、人事 ……等，完整的全方位MIS解決方案。

功能展示

企業軟體投資 的保障之道

企業軟體投資的保障之道 好的產品 對的公司 完整而永續的服務

21世紀企業流程改造的終極武器 EasyFlow 鼎新電子流程管理系統

企業電腦化關鍵伙伴 鼎新電腦 ISO 9001 SINCE 1982 專業 .互相尊重 .開拓者精神

商檢局 認證 編號:5SSY001-00 1996/08國內第一家商用套裝軟體公司 通過國際標準品質保證制度認證

人員專業年資分佈 8～10年 6～8年 12% 10年以上 22% 9% 420人 26% 31% 3～6年 0～3年

看不見的成本更大 硬體 快速上線 服務體系 經營體質 產品本土化 專業經驗 軟體 ．．．． 電 腦 化 總 成 本

技術移轉與個案修改 鼎新提供技術移轉課程及個案修改服務，以滿足企業各種不同的需求。

輕鬆擁有

EasyFlow 各模組產品價格 基本模組: 電子流程控管引擎 188,000.- (不限人版) 電子表單系統 36,000.- (不限人版) 選購模組: ISO文件管理系統 100,000.- (不限人版) 會議追蹤系統 100,000.- (不限人版) 客訴處理系統 100,000.- (不限人版) * 以上價格均為未稅價

問題與討論

系統需求 伺服器 Microsoft windows NT server 4.0 以上 Microsoft windows NT option pack Microsoft exchange server 5.0 以上 Microsoft SQL server 6.5 以上 用戶端 Microsoft windows 95 以上 Microsoft outlook 98

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