會呼吸的衣服 Lativ 國立草屯商工 指導老師：黃偉信 報告人：洪郁惇 蔣清芳 卓欣樺
報告大綱 ．前言 ．品牌介紹 ．研究方法 ．問卷分析 ．結論建議
Section 1. 前言
前言 Lativ所帶來的商機 研究動機 台灣產業興起 Lativ對品質的堅持 Lativ引起的國民服飾風 研究目的 Lativ提供的服務 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 Lativ所帶來的商機 研究動機 台灣產業興起 Lativ對品質的堅持 研究目的 Lativ引起的國民服飾風 Lativ提供的服務 Lativ消費者的特性
Section 2. 品牌介紹
前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 2005年規劃的一個生活用品品牌 天然材質、簡單自由、舒適穿著 網路做為唯一銷售通路
前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 提供高品質且平價的商品 找回”台灣成衣王國”風采 讓消費者更信任台灣的產品 旋風
Lativ的品牌堅持 品牌介紹 提供高品質且平價的商品 精挑細選的工廠 網路為唯一銷售通路 讓合作廠商了解品質重要性 前言 研究方法 問卷分析 結論建議 Lativ的品牌堅持 提供高品質且平價的商品 精挑細選的工廠 網路為唯一銷售通路 讓合作廠商了解品質重要性
Section 3. 研究方法
Lativ 4P 產品 價格 通路 推廣 研究方法 訂 價 ：中低價位 訂價策略 ：奇數定價法 (如:199.299) 低價滲透法 前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 Lativ 4P 產品 價格 上衣類 （T恤、襯衫...等） 下身類 （裙子、短褲、牛仔褲） 周邊配件（皮帶、襪子、圍巾） 因應天氣變化即時推出新產品 例如：Bra Tee、Heat up系列 訂 價 ：中低價位 訂價策略 ：奇數定價法 (如:199.299) 低價滲透法 通路 推廣 使用網路行銷 使用網路廣告 使用FB與消費者互動 寄最新資訊到會員信箱
Lativ SWOT分析 ．24小時 ．強調品質.平價 ．無實體店面 ．包裝簡潔 ．往海外發展 ．平凡風格 ．置入式行銷 ．失去MIT光環 前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 Lativ SWOT分析 ．無實體樣貌 ．品質無法確定 ．不定期降價 ．經常缺貨 ．只限7-11取貨 ．24小時 ．強調品質.平價 ．無實體店面 ．包裝簡潔 優勢 ． 劣勢 機會 ．往海外發展 ．置入式行銷 ．有實體店鋪 威脅 ．平凡風格 ．失去MIT光環 ．主打單調線條
研究方法 市場服飾業者 網路便利， 行銷手法 廠商易 被效法 進入市場 Lativ的 五力分析 Lativ在市場 占一席之地 前言 品牌介紹 問卷分析 結論建議 市場服飾業者 現有競爭者 潛在進入者 替代品的 威脅 網路便利， 廠商易 進入市場 行銷手法 被效法 Lativ的 五力分析 供應商議價 能力 買方議價 能力 Lativ在市場 占一席之地 無太大議價空間
Section 4. 問卷分析
71% 49% 問卷分析 消費者年齡 消費者性別 29% 男 女 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 20% 40% 60% 100% 80% 20% 40% 60% 100% 80% 71% 49% 29% 21% 10% 12% 8% 0% 男 女 12~20 21~25 26~30 31~40 41~50 50以上 (歲)
50% 問卷分析 消費者平均購買金額 42% 6% 2% 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 20% 40% 60% 100% 80% 999以下 1,000~1,999元 2,000~2,999元 5,000元以上
53% 問卷分析 消費者如何知道Lativ 34% 8% 4% 1% 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 20% 40% 60% 100% 80% 53% 34% 8% 4% 1% 書報雜誌 新聞報導 網路廣告 親友介紹 其他
最讓消費者印象深刻的是Lativ的哪項服務 前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 最讓消費者印象深刻的是Lativ的哪項服務 20% 40% 60% 100% 80% 44% 25% 25% 6% 0% 寄最新資訊到Mail 退貨免運費 貨到時簡訊通知 擁有會員購物清單 其他
29% 38% 問卷分析 其他國民服飾品牌知名度 18% 11% 2% 2% 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 20% 40% 60% 100% 80% 29% 38% 18% 11% 2% 2% illori PAZZA Lifeway cozie 其他 以上皆無聽過
29% 問卷分析 對Lativ未來的期許 21% 25% 24% 1% 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 20% 40% 60% 100% 80% 29% 21% 24% 25% 1% 直接退貨，不用重新下單 衣服樣式更多樣化 推出會員卡 有實體門市 其他
31% 60% 54% 45% 67% 問卷分析 消費者年齡和購買頻率-交叉分析 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 平均兩週一次 平均購買頻率 年齡 平均兩週一次 平均一個月一次 平均3個月一次 平均半年一次 平均一年一次 12~20歲 15% 23% 8% 31% 21~25歲 20% 0% 60% 26~30歲 54% 31~40歲 9% 45% 18% 41~50歲 33% 67%
32% 35% 31% 38% 問卷分析 消費者年齡和購買原因-交叉分析 前言 品牌介紹 研究方法 結論建議 價格便宜 台灣製造 看到Lativ的網路廣告 親友介紹 設計風格 有大尺碼 其他 12~20歲 32% 25% 14% 10% 18% 1% 0% 21~25歲 35% 8% 3% 22% 26~30歲 26% 31% 17% 12% 31~40歲 23% 38% 20% 41~50歲 13% 16%
36% 46% 54% 50% 問卷分析 消費者滿意度分析 滿意度 產品 價格 品質 服務 促銷 方案 MIT 非常滿意 滿意 普通 不滿意 前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 消費者滿意度分析 項目 滿意度 （比例） 產品 價格 品質 服務 促銷 方案 MIT 非常滿意 36% 21% 34% 40% 滿意 29% 46% 54% 50% 普通 27% 37% 10% 8% 不滿意 14% 4% 2% 非常不滿意 0%
Section 5. 結論建議
結論 結論建議 站在消費者角度，服務品質提升到最高 Lativ的訂價、品質皆受消費者滿意 “中年族群”購買頻率最高 前言 研究方法 問卷分析 結論建議 品牌介紹 站在消費者角度，服務品質提升到最高 結論 Lativ的訂價、品質皆受消費者滿意 “中年族群”購買頻率最高 Lativ知名度遠高於其他廠商
前言 品牌介紹 研究方法 問卷分析 結論建議 多促銷活動 多宣傳 建議 增加訂貨管道 往海外發展 保持免運費
謝謝大家的聆聽 Thank you