生涯規劃 黃源協 國立暨南大學社會政策與社會工作系 教授 英國新堡大學社會政策 博士

社福機構專業人員的處境 – 英國 ….政策上要求社會照顧依不同族群(如家庭、兒童、青少年、老人)提供不同型態的社會服務，低薪加上工作壓力，公部門勞動力經常出現缺額、流動率大、人員的替換率高。 為重建社會照顧的工作人力，有四項策略被提出，包括：(1)工作內容必須符合期待；(2)機構的組織氣氛必須能支持工作人員；(3)必須讓服務輸送者覺得有價值和受尊重；以及(4)合理的薪資報酬。 英國Brighton大學Sue Ballock教授

社福機構專業人員的處境 – 荷蘭 …社會照顧工作者具有「街頭官僚」(street-level bureaucrats)的特性，街頭官僚自視為專業人員。專業的特性在於：享有社會尊敬且被認為具有權力；其成員有組織地定義出工作的情況和方法，並建立職業自主性的認知基礎及合法性。 不論學術上如何界定專業，人們對專業人員預設了某種程度的信任，相信他們有能力達到欲求的結果，並能夠以敏銳且具創意的方式處理未預期的情況。 ….社會工作者被要求要負起多方面的責信，不只是對於垂直的關係，也包括平行的關係…… 荷蘭Erasmus大學Peter Hupe教授

社福機構專業人員的處境 – 台灣 ….(老人長期照顧)業者對社工人力聘用尚無觀念，即便欲聘用也常不易聘到適當的工作社工人力，對社工的期待包括：辦理活動、規劃節目、尋找資源、身心評估….。 目前社會工作人力管理上的困境包括：(1)專業社工人力招募不易；(2)專業培訓與研習體系缺乏；(3)專業人員養成不易與流動率高；以及(4)專業督導體系不足。…. 高學醫學大學醫社系陳武宗主任

三種「未來」 期望的未來 實現的未來 目前 可能的未來

夢與現實/兩難人生 被規劃的生涯 升學或就業 家庭與工作 健康與財富 老伴或自己 您 很難有全贏的人生

消逝的幸福感 變化急遽的時代，壓力、徬徨、焦慮、不安如影隨形， 安定滿足的生活彷彿離人們愈來愈遠，追求幸福已成為一種迫切的渴望。 但愈來愈多人也發現，即使擁有更多的物質與金錢，並不能保證能因此獲得更多的幸福。 真正的幸福，是遠遠超越金錢之上，是一種對生活的整體滿意感。 天下雜誌307期(2004/9/15)

夢想與失落 – 邁向「下流社會」？ 「下流社會」並非單指低所得的貧民，更泛指溝通能力、生活能力、工作意願、學習動力普遍低落的年輕世代，這些人沒有進步的企圖心，終將從中流階層淪入下流社會。 去年(2005)，台灣受顧員工平均薪資微幅成長1.38％，但物價成長率卻高達2.3％，實質薪資向下縮水。 此時，同步成長的卻是創下歷史新高的房價、大專畢業生失業率，及愈來愈驚人的學貸、卡債…..。 天下雜誌342期2006.3.15-2006.3.28

夢想與失落 – 一畢業就負債的人生？ 學歷不再保證工作機會，薪資成長被上升的物價侵蝕成負數，象徵穩定的自有住宅成為奢望的空中樓閣，中產階級抓不到上升的希望，開始覺得向下流動，成為許多社會共同的痛苦。 擁有好學歷不代表就有好工作，還沒有賺到錢卻可能已經欠了一大堆的債，生活在一個極端不穩定的年代，多少人，在痛苦求生….。 你是否是也正在邁向iPOD世代？ 沒有安全感(insecure) 壓力大(pressure) 承擔過重的稅賦(overtaxed) 高築的債務(debt-ridden) 天下雜誌342期2006.3.15-2006.3.28

升學？就業？轉業？ 到底就業或升學？或在職進修？ 我適合做甚麼或學甚麼？ 就業後在錢堆打滾，我捨得離開嗎？ 在國內進修或負笈他國？ 從SWOT到TOWS分析 自省與交換意見 微觀到宏觀 就業後在錢堆打滾，我捨得離開嗎？ 在國內進修或負笈他國？ 要學甚麼才有前途？ 追逐當紅產業，當心陷入職涯風險(今天的熱門，很快就變成明天的冷門 轉行更有前途嗎？該轉哪一行？

三大「職涯」戰略 - 從一而終？跳槽？轉行再出發？ 職場的每個階段需要思考的問題？ 20  30 40 從一而終 不需要這麼早就考慮從一而終的問題。 是否選對公司(有雙軌職涯/專業軌道與領導管理軌道）/產業？個人和工作/公司的契合度？ 現代職務的延伸價值？例如可延伸為主管職。 跳槽 是否了解工作的內涵？ 是否為情緒性離職？ 是否因理想與現實的不同而換？ 助「跳」三大資產： 是否有人脈？ 是否累積個人品牌？ 是否有代表作品？ 是否為往上跳？只能往上跳，不能平移或往下。 轉行 是否理解將轉過去的產業/職務？ 有沒有從頭開始的態度和決心？ 轉過去產業的前景？ 經濟面有沒有問題？ 轉過去的行業有沒有把握？

幸福感的RICH理論 R (Resource) – 代表資源，也即是可適當的支配資源，並掌握自己的生活。 I (Intimacy) – 代表親密性，也即是人與人之間的情感，不論是友情、親情或愛情。 C (Competence) – 代表能力，具備完成工作的專業能力，並能獲得自我肯定。 H (Health) – 代表健康，健康的身體給予人另一種自由，並且免於病痛的煩惱。

專業工作者的兩難 – 去留之間 專業自主與機構目標 個人生涯與家庭週期 生涯發展與工作環境 生計、生活與理想

你就是自己的貴人 面對高度競爭的環境，如何讓自己出頭？ 相信I Can，任何行業多有活路 忠於自己的選擇，才有快樂 隨人生起伏調整心態，有攻有守。 工作關鍵成敗在「熱忱」，熱忱才能讓你永不放棄

身障專業工作者可能的出路 堅持實務路線 自行開業 改走社會行政 – 政府部門(高、普、特考) 跨域工作 – 社工與其它領域的結合 民間部門 政府部門(約聘僱、公職社工師) 自行開業 改走社會行政 – 政府部門(高、普、特考) 跨域工作 – 社工與其它領域的結合 重返學校、邁向學術 – 國內或國外 徹底退出

幸運草自己種 英國哲學、科學家培根曾說： 「智者創造的機會，比他遇見的多得多。」 成功者與失敗者的思考模式有何不同呢？ 為什麼同樣的能力，有些人卻總是看起來比較幸運？

幸運草、自己種 - 智者「創造」的機會，比他「遇見的」多得多 相信自己可以做出「好」的事情、能夠碰到「好」的人、「好」的機會、「好」的團隊….讓一件好事引來另一件好事 與人合作 從錯誤中學習 接受變化的彈性- 視改變為機會而不是風險 堅持最後一里路的細節 – 在細節中累積經驗。 最後，請愛自己、也尊重別人 商周875期