HR沙龙 第一期 人力资源概览 北京大学人力资源学会 www.hra.bbs.pku.edu.cn

从人力部门职能说起

实现组织与员工的共同发展

HR经理 基本 信息 职位名称：人力资源部经理 职位编号：SSHY-HR-1 所属部门：人力资源部 编制日期： 工作 关系 职位 目的 提升企业的人力资源质量，制定和运行人才吸纳、激励、开发、流动的机制。 总经理 外部工作关系 省、市劳动保障局 社会保障中心 省、市职称评审机构 市考试中心 咨询顾问公司 省、市人才交流中心 省、市劳动力市场 各大、中院校 地方政府、组织部门 内部工作关系 各职能部门 公司各下属单位 基层各党支部 分管人事副总经理 人力资源部经理 人力资源部门所属员工

主要职责 描述 绩效重点 平台管理：制定及实施人力资源战略、规划和管理体系方案；搭建人力资源管理平台，组织、汇总、编制企业各项规章制度，调整及实施运行。 1、 人力资源管理体系平台： 人力规划：制定人力资源部的年、季、月工作计划及跟踪检查落实完成情况；拟订、审核人力资源各设项管理制度建立各级人力储备库。 人力成本：汇总、核算人力成本。 沟通协调：汇报工作，处理与地方政府、主管部门的关系，联络疏导对内、对外的各机构；控制、使用部门内各项承包费用。 2、 规章制度平台： 组织设计；进行组织机构设计和工作设计，组织、落实机构设置，监督定岗、定员、定薪等情况。 规章制度：组织编制基本管理制度及具体操作办法。 监控管理：设计、运行管理流程和制度的监控管理体系。 方案被采纳；发现和杜绝问题；与企业总体战略规划协调一致。制度完备；制度规范；制度可行；制度有效。 体系平台科学，实现企业人才吸纳、激励、开发、流动的合理机制。对内、对外的各相关机构关系融洽、顺畅、协作，树立人力资源部的服务形象及管理形象。 制度平台搭建丰富规范，实现企业管理“制度化、程序化、标准化、信息化”。

二 制定政策和制度，建设和运行人力资源各项管理体系，储备人力，计算人力成本，监督、审核、指导各个人力资源主管和主办的工作。 开发管理：组织实施企业人才招聘工作，安排、调配新员工；控制、协调、组织企业内部人员竞争上岗；实施绩效管理，组织职称评定；管理劳动合同和员工档案；调配员工。包括：聘用管理、绩效管理、异动管理、档案管理、计算开发成本等。 培训管理：预算培训经费，组织实施员工的培训及专业技术管理工作；审批员工继续教育、送外培训；接待外单位的培训、实习人员。包括：组织培训、内部培训、培训效果管理、绩效管理、信息管理、培训成本等。 薪酬管理：编制薪酬计划，提出薪酬控制方案，申报工资总额和计划；审批薪酬发放，签发薪酬报表。包括：考勤管理、薪酬计划、薪酬核定、薪酬核算、罚款管理、薪酬成本等。 福利管理：统筹员工保险方案；审批员工假别；监督管理劳动纪律，处理劳动争议，监督管理再就业服务中心和劳务市场。包括：社会统筹、企业福利、劳动保护、福利成本、员工奖惩、日常事务等。 退休管理：统筹员工退休方案，组织和管理离退休员工的文体、娱乐、保健、异地安置、暂住、工伤、疾病、死亡的探视和善后等的方面处理工作。包括：退休薪酬、退休福利、退休档案、行政后勤等。 二 保障和激励员工，提高员工工作满意度；岗位价值与人力成本对等，员工流动率合理。 管理准确、公平、标准、客观，可操作性强；与企业财务规划协调一致。 通过培训提高员工文化素质和工作技能，通过绩效管理修正员工工作与企业目标之间的偏差，通过知识管理收集实现企业信息共享和知识积累。 充分调动员工的积极性，实现报酬与绩效平衡对等。 福利措施丰富、人性化，可操作性强。 管理科学、平衡、全面；行政后勤保障完备、丰富。

三 基础管理： 机构建设：提供决策支持信息，参与制定相关战略规划；制定本机构计划及工作标准，完善内部管理制度；召集内部会议，部署及分解工作任务，跟踪落实和反馈；传达和执行上级指令，检查、总结、汇报工作成果，并提出改进方案和工作建议； 团队建设：组织学习，培训下属员工并与之沟通；监督、指导、支持下属员工开展工作，监督各项标准、制度的执行和落实；检查、考核下属员工的工作绩效；参与、协助下属员工的职业生涯发展； 关系协调：协调内外部、上下级的关系；处理突发事件。 全权 三、指导量化，分配合理，奖惩严明，培训有效，沟通顺畅，反馈及时，关系融洽；管理公开、公正、公开，充分调动员工的工作积极性；形成团结高效、业绩优异的工作团队。

权限 工作权限： 人力资源规划权。 劳动合同履行权。 违纪处理的建议权。 各类假别审核、批准权 。 部门内部工作考核权 。 三类文件的批准权。 费用权限： 培训经费使用管理权。 工资总额管理控制权。 经济责任制承包费用使用权。 部内二次分配权。 人事权限： 人力资源调配使用权。 中层管理人员监督考核权。 部内人员调配权。 部内员工奖励、惩罚权。 部内人员提升建议权和聘用权。 员工内退审核、建议权。 大、中专学生招用考核、建议权。

任职资格 内容 必备条件 期望条件 教育水平 大学本科学历。 人力资源管理、心理学或相关专业硕士以上学位。 工作经验 年龄在40岁以下，具有五年以上相关工作经验，其中三年以上主管（或以上）职位工作经验。 合资型企业人力资源管理工作经验。 技能与能力 基本能力：准确把握劳动法规。 核心能力：沟通、协调能力强，人力资源管理能力，熟悉国家的相关法律、法规。 全面、先进的人力资源管理能力，创新能力强，对人力资源管理工作有深刻的理解。 个性与品质 忠于公司、为人正直、清正廉洁，思想敏捷、性格沉稳、善于沟通和决断，为人正派，办事公正，心态平和、理智。 有强烈的事业心和开拓创新意识，具备管理理念，沉着、稳健、成熟，有良好的人格魅力、能承受巨大心理压力。

职务等级 职级： 中层 薪酬标准 基础工资： 部门经理级基础工资 工作环境 工作地点：人力资源部办公室。 工作时间：按照规定工作时间出勤。

人力资源经理的几个层次 一.服务 行政、后勤职能：食宿安排、证件办理、安全保障、医疗卫生、文体娱乐、通讯转达、员工互助 基本人事管理：员工档案管理、出勤记录、人事调动手续、保险业务办理、薪资计算 人力资源管理开发：联系人才供应商、筹办招聘事宜、安排面试、办理入职手续、登记人员分配、提供培训设备设施

给自身定好位 顾客导向：雇主、员工 服务性质的工作正在走向外包化，人力资源部门是不是不必要存在了呢？

人力资源经理的几个层次 二.协调 人力资源经理应该积极主动融入整个组织的管理体系中，即使在没有明确授权或尽量不需要运用权力的情形下，多给其他部门以正面影响，从而提升自身在组织中的价值和地位

人力资源经理的几个层次 三.控制 a生产部为什么需要那么多员工？——控制？有没有企业年度产量目标下的人员编制计划？ b销售部为什么那么高的人力成本？——控制？有没有制定各部门人力成本的考核指标？ c为什么做多做好不如做少错少？——控制？有没有建立绩效评估和与之相应的激励措施？

实现控制的要求：良好专业素养 人力资源经理应该运用较强的专业技术不断制定并监督执行完整的、科学的人力资源政策与制度，以确保员工的工作行为朝着有利于组织目标的方向前进。同时运用控制手段和奖罚并存的激励机制来扩大自身在全体员工中的“权力影响”。

人力资源经理的几个层次 四.咨询 从各种渠道吸收新的经营理念、科学的管理方法，主动将之与总经理等人交流，并为其他管理人员提供培训。 当总经理需要调整业务的时候，积极向他提交现有人力资源分析报告，并制定人员增加或削减的人力成本预算与实施计划。 当某位主管面对难缠的上司或麻烦的下属时，能够给他以处理人际关系方面或督导下属技巧方面的辅导，从而缔造一个融洽的人际环境

如果每位人力资源从业人士能够首先检讨一下自己的专业素养是否足以达到赢得别人的认同，调整心态，去除浮躁，运用人格魅力和智慧，将专业素养发挥出来，那么，从适应组织环境开始，逐个阶层逐个阶层地向上攀登，HR职能部门，在不远的日子里，必将步入企业战略圆桌会议的中心。

事业，努力，无怨无悔