电梯困人应急预案程序
一、目的 规范电梯应急预案作业程序，确保乘客与电梯安全。提高员工遇事的处理能力。
适用范围 适用于物业管理公司辖区内电梯的：“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等
职责 1、工程班（部）班长（主管）负责电梯的“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等救援工作的组织实施。 2、 楼管员、电梯维修工负责电梯的“困人救援”、“火灾处理”、“水浸处理”以及巡查中的“异常处理”等工作。
四、程序要点 一、停电造成停梯或故障造成停梯时的困人救援按如下方法处理 1、当发生电梯困人事故时，把电梯主电源拉开， 同时维修工、楼管员、监控中心监管员通过电梯对讲机或喊话与被困人员取得联系，务必使其保持镇静，不要惊慌，静心等待求援；被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处于半开闭状态，楼管员应设法将轿厢门完全关闭。
2、确定电梯轿厢位置。根据指层灯、PC显示、选层器横杆或打开厅门观察判断轿厢所在位置。 3、当电梯停在距某平层位置约±60 cm范围内时，可以在该平层的厅门外进行救援工作。 （1）拉下电梯电源开关。防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。 （2）用专用厅门机械钥匙打开厅门。 （3）在轿顶用手拉开轿厢门。 （4）协助乘客离开轿厢。 （5）重新关好厅门。
4、当电梯未停在上述位置即轿厢停于距离厅门±60 cm以外位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人，其步骤如下： 1、轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内对讲电话，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内、，不要乱动。 2、进入电梯机房切断电梯电源，在曳引电动机轴尾装上盘车装置。拆除电动机尾轴罩盖，安上旋柄座及旋柄。
安装旋柄
3、两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一紧抱闸或者手持释入杆轻轻撬开制动器，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘平装置， 注意利用轿厢自重向正方向移动，使轿厢断续地缓慢移动到平层±15cm位置上。为了避免轿厢移动太快发生危险，操作时应一撬一放使轿厢缓步移动，直止最后接近厅门为止，确认刹车制动无误，放开盘车手轮。使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
4、其救援方法按1.3条款进行。当电梯停在距某平层位置约±60 cm范围内时，可以在该平层的厅门外进行救援工作。 5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时请求电梯公司救援。 6 、 困人救援工作完毕后，应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。重大事故必须作出书面报告上报公司领导处理。
二、发生火灾的处理 1、楼层发生火灾时，楼管员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢； 2、井道内或轿厢发生火灾时，楼管员应立刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211（二氟一氯一溴）灭火器灭火控制火势蔓延；（火灾分类）
火灾分类 A类火灾：指固体物质火灾。 B类火灾：指液体或可熔化的固体物质火灾。 C类火灾：指气体火灾。 D类火灾：指金属火灾。 E类火灾：带电火灾。 F类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。
3、对于上述两种情况，楼管员应及时通知辖区消防监控中心，按《火警、火灾应急处理作业程序》处置。
三、电梯湿水的处理 1、维修工发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立刻通知物业管理部，当值楼管员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开受影响的电梯。 2、当底坑内出现少量进水或浸水时，应将电梯停在二层以上，断开电梯总电源； 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上一层，断开电梯总电源； 当底坑、井道或机房进水较多时，应立即停梯，断开该电梯电源总开关；
3、拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井，并迅速阻断漏水源； 4、对湿水电梯进行除湿处理，如用干抹布擦拭、热风吹干（温度不能太高）、自然通风（用工厂用鼓风机）、更换管线等。确认湿水已消除，各绝缘电阻达到要求并且试梯运行无异常后，方可投入正式运行。
5、电梯维修工应将情况完整、规范地记录在《电梯运行日记》内。同时告知电梯承包商，并将情况报告管理部经理，重大事故必须作出书面报告上报公司领导处理。
四、巡查中发现电梯异常的处理 1、维修工巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立刻通知监控中心。并摆放“警示牌” 2、监控中心当值人员通过轿厢对讲机通知客人从最近的楼层离开故障电梯。 3、维修工将故障电梯关闭，同时联系电梯厂家快速处理 。 4、即刻将情况报告物业管理部，由客户信息员通知各有关单位。
认识灭火器 1、干粉ABC灭火器 2、二氧化碳灭火器 3、1211灭火器 4、泡沫灭火器
救人一些图片
希望对大家有所帮助，谢谢大家！