热烈祝贺医院开业

xxx医院 2014年上半年工作总结

2014年在院长的亲自带领及指挥下，医务科与医院全体工作人员齐心协力，依法经营、规章到位、规范行医、亲情服务、合理收费、走动管理、督促学习、提升业务、展望未来，医务科紧紧围绕以上开展工作。

A 便捷革命—— 医护工作要让病人感到方便 快捷 21世纪新的医疗质量观 A 便捷革命—— 医护工作要让病人感到方便 快捷 B 追求满意——满意的质量 满意的技术 满意的 心理享受 C 适应多重选择—— 高、中、低不同程度的医疗需求 D 适度的病人参与—— 在医疗过程中注重病人及其 家属的意见 要求

21世纪新的医疗工作观 针对不同的人群给予不同的服务，收到不同的费用。 服务收费过程中做到合法、合理、合情、病人满意。 注重个性化、多元化、特色化、常态化、品牌效应。 针对不同的人群给予不同的服务，收到不同的费用。 服务收费过程中做到合法、合理、合情、病人满意。

一、依法执业 加强管理 保障医疗安全，防范医疗风险强调 团队精神，加强质量管理。 加强“三基、三严”培训， 举办业务学习10余期，加强医院 一、依法执业 加强管理 依法执业杜绝（马扁）行为， 保障医疗安全，防范医疗风险强调 团队精神，加强质量管理。 加强“三基、三严”培训， 举办业务学习10余期，加强医院 文化建设。 优化就医环境，简化诊疗流程， 提高服务质量,提升医疗及综合水平。 让病人在医疗服务过程中，真正感 受到人性化关怀和优质高效的服务。

加强团队意识 2014年4月 对年轻医师 护士进行 拓展训练

视病为亲 有效服务 医院有效服务是医疗技术的增值载体, 视病为亲 有效服务 医院有效服务是医疗技术的增值载体, 医疗技术的价值体现一方面必须通过医 疗服务来实现，另一方面优质高效的服务可以拉动医疗新技术新项目的有效开展，使医疗过程更加个性化、人性化、亲情化，让每一位患者 在医疗过程中“既能享受科技，又能享受生活”。民营医院为了生存、发展，在做好医疗 服务的同时，合理收费才是硬道理。

2014年4月8日拓展训练 自己加图片

规章到位 规范行医 1 门诊医师首诊负责制，认真做好门诊检查诊断、诊疗 计划、服务工作，完善病历书写。 规章到位 规范行医 1 门诊医师首诊负责制，认真做好门诊检查诊断、诊疗 计划、服务工作，完善病历书写。 2 住院病历书写规范化、入院病历要求24小时内完成，首次 病程记录8小时内完成。 3 主治医师在病人入院48小时内完成，包括补充病史和体征 、 诊断及依据、鉴别诊断分析、治疗计划等。 4 上级医师日常查房记录要求：病危患者 每日记录、病重患者3天内记录、病情稳 定后5天内必须有记录。

规章到位 规范行医 5 手术病人要求：术前完成相关辅 助检查、手术前讨论、小结、与病人 交代手术风险谈话记录、病人签名谈 规章到位 规范行医 5 手术病人要求：术前完成相关辅 助检查、手术前讨论、小结、与病人 交代手术风险谈话记录、病人签名谈 话记录时间，麻醉师会诊记录，手术 级别风险评估，手术记录24小时内完成， 手术后要连续3天查房记录。 6 重病人（危重病人）随时记录病情 发展用药及护理记录。严格执行卫生部 制定的临床用血规范，合理用血，保证 血液安全，杜绝非法自采自供血液。

重睑手术一丝不苟

二 、医院质控管理 住院部要求： 1 住院医师24小时工作制，每天查房， 科主任、上级医师一 三、五、查房。医师床头交接班和书面记录交接班。 1 住院医师24小时工作制，每天查房， 科主任、上级医师一 三、五、查房。医师床头交接班和书面记录交接班。 2 实行三级医师管理制，重点督促急诊病人、危重病人、疑难 病人的会诊讨论工作等。 3 住院护士24小时工作制， 床头交接班， 输液前做好 “三查” “七对”，保持病房干净、 整洁。给病人一个安心、放心、 舒适的住院环境。

2014年被评为市A级医疗单位 借市卫生监督所2014年卫生监督量化分级检查 东风，我们从源头抓起，防控医疗隐患，转变观念，使 全院上下工作高效有序的进行，卫生监督所领导明确 表态好于去年！ 在去年的基础上跨了一大步，被评为A级医疗单位。

三、常抓不懈 通过量化分级检查将我院管理，医疗质量推向了一个新高潮。认真总结量化分级考核检查活动以来的经验，建立健全规范医院管理的长效机制，促进医疗机构内涵建设，使量化分级检查活动的各项要求常态化，深入化。学习和全面掌握卫生管理法律、法规、部门规章和诊疗护理规范等，进一步提高医务人员的敬业精神和责任意识。

传染病业务学习班 自己加图片

量化分级管理学习班

四、抓薄弱环节 保医疗安全 为确保 医疗质量，狠抓美容科建院8年来手术天天做,病历不完成，医师只做手术不写病历怪现象，督促补写2014年1-3月门诊手术病历150余份，住院病历20余份归档，规定每月10号前完成上月手术病历。不及时完成在行政例会上 通报指出，限时完成上交，改变了 手术医师不写病历的坏习惯。在完成 的基础上提高病历书写质量，每份病 历琢字琢句进行修改，再完善。

向不正规医疗说NO 主动工作 1 到药房抽查处方 对不合格处方退回从开 2 到人流室查门诊病历 不符合要求即时纠正 3 到病房查运行中病历 1 到药房抽查处方 对不合格处方退回从开 2 到人流室查门诊病历 不符合要求即时纠正 3 到病房查运行中病历 4 到手术室观摩医师手术

1 加大核心制度的执行和落实力度，强调门诊医 师 五、严抓管理，促进各项制度落实到实处 1 加大核心制度的执行和落实力度，强调门诊医 师 首诊责任制 2 辅助科室全力配合首诊医师工作 3 住院医师实行24小时值班 三级医师查房制 4 医务科参加住院病人查房 人性化管理 5 科室及时上报信息，医务 科备案确保医疗质量

重点管理 精心护院 1 麻醉药品专人、专管、专柜保存每天核对 麻醉药品用量、剂型，医院质控委员会每月 对处方进行抽查加点评。 重点管理 精心护院 1 麻醉药品专人、专管、专柜保存每天核对 麻醉药品用量、剂型，医院质控委员会每月 对处方进行抽查加点评。 2 检验科设立输血专柜，传染病及时上报， 专人管理。 3 医疗垃圾，废弃物品专人管理，每天 统一回收送吴山固废中心统一销毁。 整个医院工作有条不紊，有序进行。

精英队伍 品牌效应 每年组织1-2项科研课题，主治医师以上人员每年撰 写论文1-2篇，尽最大努力为科室创造有利条件。 精英队伍 品牌效应 每年组织1-2项科研课题，主治医师以上人员每年撰 写论文1-2篇，尽最大努力为科室创造有利条件。 举办 “第一届” 医师病历书写 护士操作比赛 提高我院医疗水平、知名度，请进来，派出去， 吸取先进科学，提高整体医疗技术水平。 打造品牌， 宣传品牌，产生品牌效应！！！

审资职 严考评 对进院医师，护士进行资职审核。 每年参加培训对考核成绩不合格者， 不予执业医师注册及复注。 通过分期分批学习提高，考试， 审资职 严考评 对进院医师，护士进行资职审核。 每年参加培训对考核成绩不合格者， 不予执业医师注册及复注。 通过分期分批学习提高，考试， 医务科对多次不合格的年轻医师， 护士分析原因，做出相应的处理。