國賓飯店儲備幹部訓練 工業組織與管理-個案Report 組員: T00213050王佑靜 T00213069張秀蓮 T00213065邱佳微 指導老師:游淑萍老師
國賓飯店儲備幹部訓練 (一)、公司介紹 (二)、組織結構 (三)、儲備幹部招募 (四)、儲備幹部基本條件 (五)、加入儲備幹部的誘因 (六)、儲備幹部區分為兩級 (七)、領班級與副理級因層級不同對能力需求也不同以圖說明: (八)、部分儲備幹部發現到工作性質不符合原先的預期,會有那些特徵?
(一)、公司介紹： 國賓大飯店創立於民國51年，座落於高通便利且具商業機能，可滿足逛街購物、洽公、都會休閒等多樣需求的中山北路上。提供最高級的硬體空間以及最貼心的專業服務，是國賓大飯店永遠不變的堅持，無論何時，顧客總能感受到宛如國賓般的尊榮享貴。
(二)、組織結構
(三)、儲備幹部招募 國賓飯店不吝惜培育新人，每年都針對校園應屆畢業生招募儲備幹部或是以網路招募儲備幹部，參與公司兩年的培訓計劃，不但可以到各個相關部門學習，而且起薪也比照一般大學畢業生。
(四)、儲備幹部基本條件 具備國內餐旅研究系所或國外餐旅科系大學 以上學歷 一年以上國內外星級國際飯店相關工作經驗 具備國內餐旅研究系所或國外餐旅科系大學 以上學歷 一年以上國內外星級國際飯店相關工作經驗 具備流利第二外語能力(英或日語) 具備強烈成就動機, 團隊合作精神及高度工作學習抗壓性 願意接受不同分公司相關部門單位訓練派任
(五)、加入儲備幹部的誘因 資薪獎勵制度 （1）獎 金 福 利： 員工生日禮金 （2）休 假 福 利： 男性員工陪產假、女性員工育嬰假 （3）保 險 福 利： 勞保、健保 （4）餐 飲 福 利： 員工餐廳 （5）衣 著 福 利： 員工制服 （6）居 住 福 利： 員工宿舍 （7）娛 樂 福 利： 國內旅遊、國外旅遊 （8）補 助 福 利： 員工結婚補助、生育補助、員工在職教育訓練、員工國內、外 （9）進修補助、員工及眷屬喪葬補助 （10）其 他 福 利： 三館客房員工優惠住宿、績效紅利獎金
(六)、儲備幹部區分為兩級 第一級 領班級 以培養部門基層主管為目標 第二級 副理級 以培養中、高級主管為目標
(七)、領班級與副理級因層級不同對能力需求也不同以圖說明: 專業能力 人際關係 概念能力
(八)、部分儲備幹部發現到工作性質不符合原先的預期,會有那些特徵? 工作時間長短 工作上的變化 心情上的負擔 口頭溝通上的障礙 責任的壓力