人際風格 組員 謝方硯 林博彥 程品文 林育聖 洪培程

蝙蝠與黃鼠狼 一隻墜落地面的蝙蝠被黃鼠狼捉住，牠懇求黃鼠狼饒牠 一命。 　黃鼠狼拒絕了牠，並表示自己是所有鳥類天生的敵人。 　蝙蝠告訴黃鼠狼，自己不是隻小鳥而是一隻老鼠，黃 鼠狼因而釋放了牠。不久之後，這隻蝙蝠又掉到地上， 並且被另一隻黃鼠狼捉住。蝙蝠一樣地求黃鼠狼不要吃 牠，黃鼠狼則說自己特別討厭老鼠。蝙蝠向黃鼠狼保證 自己並不是老鼠，是一隻蝙蝠，因此再度逃掉。隨機應 變是種明智的舉動。

感想 這故事說明，我們遇事要隨機應變才能避免危險 當然隨機應變也可以用在人際關係上，例如當和人 發生衝突隨機應變可使事情有個完好的收場。

人際風格的兩個向度 一、行為果斷力(determination)： 指在別人眼中，妳的立場明確程度及主導性的強弱 二、行為反應力(responsiveness)： 指在別人眼中，妳覺察並且表達自己情緒 的能力，妳覺察他人情緒並且影響他人情 緒的能力

Ａ：行為果斷力指標

B：行為反應力指標

人際風格向線 分析型 B 駕馭型 10 20 變色龍 A 平易型 10 20 25 30 40 表現型 30 40

謝方硯人際風格測驗

駕馭型 分析型 B 駕馭型 10 20 變色龍 A 平易型 10 20 25 30 40 表現型 30 40

駕馭型 駕馭型的人，有高度的果斷力、低度的反應力，個性緊張，喜 歡掌握權力，擅長「掌握」，屬於「打天下」型的人，又稱為 老虎型。 屬老虎型的企管人，具備高支配型特質，競爭力強、好勝心盛， 積極自信，是個有決斷力的組織者。胸懷大志、勇於冒險、分 析敏銳，主動積極且具極為強烈的企圖心，只要認定目標就勇 往直前，不畏反抗與攻訐，誓要取得標的物。 老虎型企管人都傾向以權威作風來進行決策，當其部屬者除要 高度服從外，也要有冒險犯難的勇氣，為其殺敵闖關。最適合 開創性與改革性的工作，在打天下的時代或需要執行改革的環 境中，最容易有出色的表現。 宏碁集團的施振榮、台灣葛蘭素藥廠的高春湄、台灣上奇廣告 集團總經理黎景輝，和前美國奇異總裁韋爾奇 (Jack Welch)等， 都是老虎型的人。

表現型 表現型的人，有較高的「反應力」、「果斷力」，個性熱情、外向， 擅長社交，在團體中可說是屬於「對付外敵」型的人又稱為「孔雀 型」。 孔雀型族人，都是具有高度表達能力的人。 社交能力極強，有流暢 無礙的口才和熱情幽默的風度，在團體或社群中容易廣結善緣、建立 知名度。 孔雀型企管人天生具備樂觀與和善的性格，有真誠的同理心 (Empathy) 和感染他人的能力，在以團隊合作為主的工作環境中，會 有最好的表現。在任何團體內，都是人緣最好的人和最受歡迎的人， 是個最能吹起領導號角的人物。 孔雀型族人天生具有鼓吹理想的特質，在推動新思維、執行某種新使 命或推廣某項宣傳等任務的工作，都會有極出色的表現。 他們在開發市場或創建產業的工作環境中，最能發揮其所長。 據指出，有台灣工業自動化之父和台灣企管大師之稱的石滋宜博士， 就是屬於孔雀型族人。名聞國際的企管大師大前研一 (Kenichi Ohmae) 也是孔雀型族人。

平易型 平易型的人，有高度「反應力」，果斷力卻不足，個性平易近人，喜 歡和別人共事，擅長做協調的工作，屬於「安天下」型的人，又稱為 「無尾熊」型。 無尾熊型族人，是具有高度耐心能力的人。敦厚隨和，行事冷靜自持； 生活講求律規但也隨緣從容，面對困境，都能泰然自若。 無尾熊型 企管人，適宜當安定內部的管理工作，在需要專業精密技巧的領域， 或在氣氛和諧且不具趕迫時間表等的職場環境中，他們最能發揮所長。 台灣AT&T前總經理莊忠正就是無尾熊型企管人的典型人物。

分析型 分析型的人，反應力和果斷力都較低，個性輕鬆、自在，具有 影響力，凡事細細琢磨，屬於「治天下」型的人，擅長做決策。 貓頭鷹型族人，是具有高度精確度能力的人，其行事風格，重 規條輕情感，事事以規則為準繩，並以之為主導思想。 他們性 格內歛、善於以數字或規條為表達工具而不大擅於以語言來溝 通情感或向同事和部屬等作指示。他們行事講究條理分明、守 紀律重承諾，是完美主義者。 架構穩定和制度健全的政府要聘任領導層的公務員，最好聘用 貓頭鷹型的企管人來當各級領導人，因為貓頭鷹型企管人喜歡 在安全架構中的環境工作，且其表現也會最好。其行事講究制 度化，事事求依據和規律的習性，極為適合公務機關的行事方 式。

變色龍型 （行為果斷力指標及行為反應力指標兩者都趨近於向線分數25） 包含以上4種型的特質，性格多變較難以定型． 變色龍型族人，是具有高度應變能力的人。 他們性格善變，處 事極具彈性，能為了適應環境的要求而調整其決定甚至信念。 變色龍型企管人，是支配型、表達型、耐心型、精確型四種特 質的綜合體，沒有凸出的個性，擅長整合內外資訊，兼容並蓄， 不會與人為敵，以中庸之道處世。 據張曼琳的研究，台灣大都 會人壽保險司前總經理相重新先生就是典範的變色龍型企管人。 變色龍型的企管人，真的沒話可說。 在一方，他們處事圓融， 彈性極強，處事處處留有餘地，行事絕對不會走偏鋒極端，是 一個他辦事你放心的人物。 然而，由於他們以善變為其專長， 故做人不會有甚麼立場或原則，也不會對任何人有效忠的意向。