高绩效供应链运营能力 Jamie Bolton, 埃森哲北亚供应链管理咨询部门

在许多行业中，供应链管理对公司绩效有着重要的影响： 占高达70％的运营成本 通常占所有资产的50％以上 是许多公司会考虑透过兼并收购来创造价值的重用原因

这些数字意味着机会的存在，但很多人仍没有完全理解供应链管理对提升绩效的作用 过去十年中，供应链如何愈加体现它的战略意义？ 优秀企业如何利用供应链来进一步提升竞争优势？ 为创造竞争优势，企业应如何改进供应链？

埃森哲、法国INSEAD大学和斯坦福大学合作进行一项前所未有的全球性研究项目，以明确这些问题 首先针对全球3000强中的600家公司的公开数据进行分析 综合专家意见，确定全球领先的公司名录 对60家全球领先公司进行访谈 向100多位领先公司管理者做了网上调查

此项研究整理分析了主要以供应链管理能力获得高绩效企业的共性 供应链管理的重要性 企业高层决策者的观点 供应链管理与价值密切相关 掌握供应链管理能力的公司共性

在受调研的公司高层决策者中，有89%的人认为供应链管理非常重要 不重要 1% 一般重要 10% 44% 非常重要 极其重要 45%

这些高层决策者还感到，供应链管理对组织的重要性不断增加 下降了2% 没有增加 9% 51% 38% 略微增加 显著增加

通过对供应链领先能力和财务绩效做关联分析，证实了这些观点 相对的市值复合增长率 +20% 领导者 转型者 +10% 行业平均水平 落后者 -10% 退步者 -20% 1994-1997 时间 1997-2000 领导者得到奖赏 供应链管理转型发挥作用 3. 因供应链管理薄弱而受惩罚 4. 很难保持领先地位

重要的是，此项研究同时强调公司该如何利用供应链能力来提升竞争优势 供应链管理的重要性 掌握供应链管理能力的公司共性 将供应链融入公司战略 采用端到端的整合运作模式 制定战略性自营/外包决策 与合作伙伴建立有效的协作模式 设计并实施完善的LCC(向低成本国家寻购)采购战略 采用先进技术和方法 有效执行预定的目标和指标

我们将研究成果概括为7个共同特性，这些特性对掌握供应链管理能力的公司而言是共通的 掌握供应链管理能力的公司共性 将供应链融入公司战略 采用端到端的整合运作模式 制定战略性自营/外包决策 与合作伙伴建立有效的协作模式 设计并实施完善的LCC(向低成本国家寻购)采购战略 采用先进技术和方法 有效执行预定的目标和指标

研究团队在访谈和调查后发现，事实上，所有取得成功的公司战略都以高效的供应链为核心 1. 将供应链融入公司战略 快速反映市场 增值服务 快速开发新产品推向市场

研究人员还发现，世界领先的公司在执行详细流程和能力之前，强调集成化运作模式的设计 2. 采用端到端的整合运作模式 直销模式 动态产品供应 成本最低

在设计运作模式时，就外包和其他伙伴关系而言，公司应摆脱传统的思维模式 3.制定战略性内营/外包决策 “智能”外包 共享供应链 快速反映市场 纵向一体化

调查结果表明，很多公司已经发现，与客户和供应商保持密切联系能提供改进运营绩效的机会 4. 与合作伙伴建立有效的协作模式 缩短供应链 直销渠道 产品质量

实施低成本国家采购(LCC)战略的组织能获得更大的低成本优势 LCCS 的经验 目前几乎有1/4的受访公司有10年以上的低成本国家采购经验 在低成本国家中支出的采购费用 (单位：10亿美元) 在无相关经验的公司中，有50%的公司计划在未来3年内实施LCC采购

优秀企业正加快实施LCCS战略，以实现更高的成本缩减目标 在低成本国家支出的采购费用 (单位：占采购总费用的比例) 采购领域处于领先 地位的公司计划在 未来3年内增加在 低成本国家的采购 费用。 在低成本国家采购所节省的成本 (单位：占LCC总支出的比例) 采购领域处于领先 地位的公司计划在 未来3年内比一般 组织节省更多的采 购成本。

大多数行业将LCCS视为提高成本绩效的重要机会 大多数行业希望提高成本节省 比例到一个稳定的水平; 约为 20%。 实施的成功因素 为低成本国家采购设定较高的费 用支出和成本节省目标。 高层管理人员要为低成本国家采 购制定明确的战略。 关注供应商实现能力，尤其是其 供应和物流链。 有效权衡质量、物流和成本，以 保持绩效, 同时降低风险。

领导者比大多数公司更倾向于采用先进的技术，以支持运作模式中的关键流程 6. 采用先进的方法和技术 协同制造和设计 RFID(射频识别技术 ) 协同预测

领先的供应链公司通过确保所设计的流程易于执行、严格的绩效标准能够达成，来建立公司基础能力和成功运作公司的基本业务 7. 有效执行预定的目标和指标 市场驱动的流程 协作的文化 跨职能领域的评估指标

所有这些领先企业的共性指向三种供应链战略，这些战略对大多数世界领先的公司而言是通用的，与行业或地理位置无关 尽其所能地缩短供应链，以降低成本、提高利润 不论在公司内部或与外部合作伙伴都能无失误地执行全球 化供应链管理能力 预测市场的未来变化，持续不断地革新战略和运作模式

这些战略使得高绩效供应链组织能获取更大的市场利润 如今的市场比过去任何时刻更为全球化，企业之间的关系 也更为紧密 由于环境问题、安全需要和其他因素形成的众多规范，正 为供应链驱动的市场优势创造了机会 同时, 新技术也正在革新供应链的模式和流程

高绩效供应链运营能力 Jamie Bolton, 埃森哲北亚供应链管理咨询部门