Chapter 10: 行動商務與泛在科技的新應用 國立中央大學、資訊管理系 范錚強 Tel: (03)426-7250 http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2016.04 updated 中央大學。范錚強
本章議題 行動商務 適地性商務 泛在科技 m-commerce l-commerce, location-based Services SoLoMo: Social, Local and Mobile Beacon (Bluetooth 4.0) 泛在科技 Ubiquitous Information Technology 中央大學。范錚強
使用情境 拍攝 Q-R code (Quick Response code) 二維條碼的一種 感應 RFID (Radio Frequency Idenfication) 行動裝置被感應到 GPS, Beacon 連接網路取得資料 可能是折價券 在社群網路上取得評價 透過擴充實境 (Augmented Reality, AR) 取得圖像資料 中央大學。范錚強
行動商務：無接縫的世界 智慧型手機結合相關科技 無接縫 (seamless) 地把使用者所在的實體世界與網路世界即時的串連整合起來 消費三階段能即時獲得串連 交易前：導購、資訊收集與接收 交易中：服務、消費、付款 交易後：售後服務、顧客關係維持（心得分享或紅利積點） 中央大學。范錚強
行動商務相關技術 無線網路 無線網路存取器 (Access Point, AP) 無線網路卡 (wireless network card) 中央大學。范錚強
行動商務相關技術 中央大學。范錚強
行動通信歷經的發展世代 第一代類比通信系統 (First Generation, 1G) 第二代行動通訊系統全球標準 (2G) 蜂巢無線科技 第二代行動通訊系統全球標準 (2G) 數位傳輸 2.5G ─ GPRS 與 WAP 通訊協定 網際網路連接 第三代移動通信技術 (3G) 網際網路整合 5. 第四代移動通信技術 (4G, LTE) 中央大學。范錚強
行動設備 PDA：Personal Digital Assistant 筆記型電腦 平板電腦 智慧型手機 額外的「泛在科技」附加功能 QR Code、AR、LBS、RFID、NFC 或體感科技等 中央大學。范錚強
智慧型手機特性 一定有螢幕 幾乎都有有攝影機 有藍芽、WiFi 通訊功能 有些有 NFC 功能 可以有很多創新的功能 可以呈現條碼（一維、二維條碼、QR Code) 幾乎都有有攝影機 可以當作條碼讀取機 有藍芽、WiFi 通訊功能 有些有 NFC 功能 可以有很多創新的功能 中央大學。范錚強
QR Code QR: Quick Response Code 特點 「快速反應矩陣」，二維條碼的一種 自動化文字輸入 數位內容下載 身分辨識與商務交易 中央大學。范錚強
街頭的虛擬商店 中央大學。范錚強
台灣高鐵的 T-Express 購票 中央大學。范錚強
擴增實境 (Augmented Reality, AR) 透過智慧型手機拍攝實體環境 在手機顯示幕上同時出現實體環境及虛擬物品或場景 引發與使用者之間的互動分享 中央大學。范錚強
適地性服務 (Location-Based Service) LBS利用行動設備來提供使用者定位及週邊相關的資訊服務 定位技術 GPS AGPS Beacon 中央大學。范錚強
RFID: Radio Frequency Identification 無線射頻辨識技術 也稱作「電子標籤」 原理：利用無線頻率 ( 如：電磁感應、微波等 ) 來識別目標 不需經機械或光學接觸即完成資料傳輸或讀取 重要的功能就是「track and trace ( 記錄與追蹤 )」(凡走過必留下痕跡) 注意：隱私權的侵犯 中央大學。范錚強
NFC: Near Field Communication 近場通訊技術 和 RFID 類似的短距離、高頻無線通訊技術 三種模式：卡片、讀卡機、對傳 NFC 的重要應用： 智慧媒體應用 小額付款 電子票證 與無線設備進行連結 中央大學。范錚強
體感科技 (somatosensory technology) 以直覺並符合肢體反射方式 未借助傳統按鍵、操縱桿、滑鼠或電腦溝通方式 與多媒體設備進行互動 中央大學。范錚強
LBS 應用案例 被動服務： 主動服務 用手機查詢附近有啥 追蹤各個用戶、告知和提醒 資源監控和調派 利用檢訊通知附近的活動和商家 用戶事先同意 資源監控和調派 車隊、員警、巡山員 中央大學。范錚強
M-commerce技術對「消費流程」之影響 19 中央大學。范錚強
未來 穿戴科技 手錶 眼鏡 衣服 中央大學。范錚強