志願服務發展趨勢 社工系,蔡青芬

前言

每一個人在生命的某個階段都會有這樣的經歷：我們內心的火焰熄滅了。這時，與另外一個人的不期而遇或許能夠讓它重新綻放。對那些能夠重新點燃心靈之火的人，我們將會永遠心存感激。 史懷哲（Albert Schweitzer）

一個身心健康的人有四個大的功課，即「愛」、「工作」、「希望」與「成長」，而「志願服務工作即是「愛的專業」與「愛心」＋「愛的方法」＋「愛的希望」＋「愛的成長與學習」＋「愛的實踐」，倘若缺其一，皆未能圓滿的達成志願服務的助人工作。

這個世界

台灣促進和平基金會今天表示，根據世界衛生組織統計，台灣自殺率世界第二。台灣資料也顯示，過去六年自殺人數是九二一地震死亡人數的七倍，連續四年創歷史新高，去年較前年增加百分之二十二點九，主因是貧窮失業與卡債。 2006.12.30

姊妹守古厝 頂破透天光 竹朽牆塌 偏居荒山 無力改建 姊妹守古厝 頂破透天光  竹朽牆塌 偏居荒山 無力改建

單親媽眼傷 無力扛家計 「看不到 不能做事 家裡怎麼辦」

夫患重病獨子智障 婦徬徨 房子面臨法拍「不知該怎麼辦」

澎湖虎井島上的故事 老媽與智障的女兒 年邁的老爸與抓不住的精障兒子 被遺棄的獨居失智老人

未來發展趨勢

家族志工 一份美國家族志工的研究報告指出：28%的志工和家人一起從事志願服務工作，且這個比例有逐年增加的趨勢。家族：志工所做的服務最多的是非正式的志願服務，其次是在宗教組織中提供服務，再其次是青少年發展工作。雖然現代社會的家庭每個成員都越來越忙碌，但他們願意在一起透過志願服務，找時間家族聚在一起、傳遞一些社會價值、分享助人的經驗。在台灣，也正在推行「一人志工，全家志工」的理念。 

企業志工 企業為了善盡企業公民的責任，由企業主動將員工組成志工團或提供服務機會，鼓勵員工參與志願服務。如此，不僅企業的產能未見降低，反而提高工作效率，而且企業志工方案也是最好的員工教育訓練方案，將形成企業、員工、與社區三贏的策略。若企業無法經常性得提供志願服務方案，也可每年推動「志工日」，當天企業支薪讓員工從事志願服務。 

專業志工  許多人認為志工大都一些有閉的人，事實上，越來越多的專業人士提供自己的專業知識與技能於志願服務工作，像是律師為非營利組織的案主提供免費的法律諮詢；會計師為非營利組織提供免費的稽核、簽證服務；醫師從事義診；社工師提供社會服務；程式設計師為非營利組織建構資訊化等。 

退休人員志工 退休人員通常擁有專長，特別是因受「退休年齡」限制而退出職場的健康老人，是非營利組織可積極開發的潛在市場。而且退休人員可以展開事業的第二春，從事無薪或僅收取成本的工作，或擔任傳統、專業志工，例如美國退休人員協會成立志願人才庫（volunteer talent bank），以協助各機構善用志願人力。 

替代刑罰志工 美國近年來有愈來愈多判決，以志願工作做為罪犯的替代刑罰或補充刑罰。在現今的法官判決或雙方和解的協議中，已經很常見到犯法者被處以一定時數的「社區服務」。而台灣，亦在積極研擬「替代刑罰志工」的處遇，以社區服務替代短期的「入獄」處遇，避免輕罪受行人再犯罪化。 

單一活動志工 這類志工會不斷轉換機構以參加一項短期的活動，結束後就換到另一項活動或一個機構。他們可能以一年一度的方式為同一機構服務，每年都會協助一項活動，但參與程度僅止於此。美國就有此類志工組成的正式組織，例如「城市關懷（City Care）」或台灣的中華連勸之「一日捐」活動，就招募年輕人來參與團隊的志工活動。 

無業志工 有些沒有工作的人會以擔任志工來學習新的技能，希望能藉此找到支薪的工作。美國有些地區規，,領失業或生活救濟金的人必須擔任志工，擔任志工是無法就業時參與社會的另一種方式，但要讓這個族群樂意擔任志工，並從中獲得成就，則需要新想法和新作法。許多失業的人非常缺乏技能，或者已經完全不習慣工作。 

學校志工 在校園中, 你/妳能做些什麼 ? See藍天情聖 &volunteer

台灣地區志願服務工作之展望

志願服務組織之贊助會員與志工服務組織需妥善協調，以免互相牽制及衝突。 志工人力及財力資源需規劃，發展志工服務生涯規劃，以能助人有路且能適才適所。 志願服務組織之擴展需合理，並建立合理之志工管理或督導制度及申訴制度，以消極上防止專任員工與志工關係不良或隔閡，積極上建立良好組織氣氛，提昇志工服務意願及士氣。

結論

牽 一 隻 蝸 牛 去 散 步 老天爺給我一個任務 叫我牽一隻蝸牛去散步 我不能走得太快 蝸牛已經盡力爬 可是每次總是只挪那麼一點點 我催他、我責備他、我…. 蝸牛用抱歉的眼光看著我 彷彿說：「人家已經盡全力了！」

我拉他、我扯他、我甚至想踢他 蝸牛受了傷，他流著汗，喘著氣 往前爬….爬….. 他不快樂，我也痛苦 真奇怪，為什麼老天爺叫我牽一隻蝸牛去散步？

「老天爺啊！為什麼？」天上一片安靜 「老天爺啊！為什麼？」又是一片安靜 「唉！也許老天爺撒手不管了！」 好吧！鬆手吧！也許老天爺不管了，我還管什麼呢？ 任蝸牛往前爬，我在後面生悶氣 咦？我聞到花香，原來這邊有個花園 我感到微風吹來，原來夜裡的風這麼溫柔

慢著！我聽到鳥唱，我聽到蟲鳴 我看到滿天星斗多亮麗 咦？以前怎麼沒有這些體會 我忽然想起來莫非是我弄錯了？ 原來是老天爺叫蝸牛牽我去散步 http://www.htps.tcc.edu.tw/study921119.htm  

服務是人生的一堂必修課程。透過服務，你會看見自己的價值，發現自己可以走得那麼遠，被那麼多人所需要。 財團法人國際合作發展基金會