RFID TECHNOLOGIES: SUPPLY-CHAIN APPLICATIONS AND IMPLEMENTATION ISSUES 報告者：黃慧柔

報告簡介 RFID技術簡介& 7 case study Auto-ID Center 發展的技術 管理準則(依據發表的文獻)

RFID技術簡介-RFID Tag (1/3) RFID Tags 電池 傳遞訊息方式 使用時機 距離 Active 需要 主動傳遞訊號給reader 高價商品 較長 Passive 不需要 由reader傳送電波 低價商品 短 Semi-passive Active Passive

RFID技術簡介-RFID Tag (2/3) Chip Read-write Read-only 資訊可以重複複寫 用於高價商品 資訊被嵌入其中，不可複寫 用於低價商品

RFID技術簡介-RFID Tag (3/3) RFID Tag 重要議題 降低成本 目前成本 $0.5→$0.05 縮小體積 降低天線成本

Handheld Signpost / Readers 手持設備 RFID技術簡介-Reader (1/4) Readers 讀取器 Handheld Signpost / Readers 手持設備

RFID技術簡介-Reader (2/4) 將Wave轉成EPC ( Electronic Product Code ) 讀取範圍(read range)和Reader的電力與Tag的頻率有關 高頻Tag：距離長，但reader電力需求較高 低頻Tag：距離短，但reader電力需求較低 讀取範圍與技術應用有很的的關係

RFID技術簡介-Reader (3/4) 技術上的問題 Collision(碰撞) Type1:兩個reader的訊號干擾 Auto-ID Center 解決方法 Time Division Multiple Access 每個Reader讀取的時間是不同的，則彼此不干擾 成本會增加(overlap的區域 讀兩次) 利用輔助系統刪除重複的code

RFID技術簡介-Reader (4/4) 技術上的問題 Collision(碰撞) Spectrum(射頻頻率) Type2:readers are reading many chips in the same field Auto-ID Center 解決方法 若tag第一個位元與reader相符，才回應 Spectrum(射頻頻率) 每個國家使用的頻率不同 Agile readers

供應鏈的應用 Case1: Unilever Case2: Chevrolet Creative Services Case3: United Biscuits Case4: Semiconductor Industry Case5: The Port of Singapore Case6: Ford Motor Company Case7: Toyota

AUTO-ID CENTER and EPCglobal EPC (Electronic Product Code) Savant Enterprise Software Object Name Service Physical Markup Language Logistics Example

EPC Network Elements  

18 quintillion(1016 objects) Auto-ID Epc 資料結構 18 quintillion(1016 objects) 8 bits 28 bits (268 million units) 24 bits (16 million units) 36 bits (68 billion units) 96 bits 01.0203D2A.916E8B.0719BAE03C Auto-ID Center EPC

Savant 作業平台 是Auto-ID System的基本作業平台 處理巨量之數據 提供非常靈活的數據過濾及監視功能 控制reader(讀取器) 作為溝通之介面，提供應用軟體或ERP所需之數據

物件命名系統(ONS) 目錄服務“directory service” 類似網際網路之區域名稱伺服器(DNS, Domain Name Service) 可傳達物件的產品電子碼之訊息給存放所在位址資訊的電腦系統，其功能為把實體之物件與其相關之資訊作一連結

物件標示語言(PML) PML是什麼？ What does PML look like? 為一組用來描述實體物件、實體流程和環境的語言 使用可延伸標示語言(XML)作為程式語言 What does PML look like? Here is the sort of PML which might be output from the Savant: <?xml version="1.0"?> <PML VERSION="0.10"> <READ EPC="00000000B000001000000002"> <DATE LABEL=”ADD">81274007659</DATE> <EPC>0000000A1000001000000003</EPC> </READ> <READ EPC="00000000B000001000000002"> <DATE LABEL=”REMOVE">81274009968</DATE> <EPC>0000000A1000001000000003</EPC> </PML>

Process Freedom Mobile commerce -> process freedom (Keen and Mackintosh 2001) 定義：讓供應鏈中的步驟、人員、程序、資訊、文件、溝通協調更有效 Freedom:移除限制並創造新價值 Convenience:提供已經存在的價值中新的選擇，但並不增加新的可能性 RFID能增加SCM中的”資訊能見度”

Supply Chain Visibility(1/2) Distribution in Retailing Receiving and check-in Put away and replenishment Order filling Shipping Receiving and check-in 當進貨時馬上自動與訂單比對 可減少人工輸入操作的錯誤 最後可列印報表、checklist、比對進貨與訂單上的差異 Put away and replenishment 倉庫放置位置可輕易的指出 放置錯誤時則可告知 Order filling 取貨時不需在整個倉庫中尋找 取走貨後自動更新存貨 取太多貨則有警告訊息 Shipping 送貨速度加快 Distribution Case: Kitchens, Inc.

RFID、人工輸入及條碼比較 作業效率 資料取得 以一個棧板的貨到達倉庫進行收貨作業為例 數據量 錄入方式 1筆 10筆 100筆 射頻辨識為即時讀取，貨物到達倉庫的同時，資料即錄入資料庫 數據量 錄入方式 1筆 10筆 100筆 1000筆 人工錄入 10秒 100秒 1000秒 2小時47分 掃瞄條碼 2秒 20秒 200秒 33分 射頻辨識 0.1秒 1秒 1分40秒 人工錄入 10分鐘－保管員點收－簽收單據－交由計算器操作員錄入 條碼掃瞄 3分鐘－保管員點收－簽收單據－以掃瞄條碼錄入 射頻辨識 少於1秒－RFID讀取器讀取貨物資訊直接錄入計算器

Distribution Case: Kitchens, Inc. 簡介 家具公司，年營業額:20億美金、約500家分店、3個配送中心 問題 進貨流程緩慢 進貨遺失、紙張內容錯誤 改善 員工生產力提高35% 進貨遺失與紙張內容錯誤改善88% 員工支出節省1670萬美金 進貨遺失與紙張內容錯誤節省690萬美金 系統支出780萬美金

Supply Chain Visibility(2/2) Transportation in Retailing Product and Asset Tracking 當運送的貨品在每一個點停留太久，則發出警告訊息 可減緩80%延誤 長期未用的資產可移除或置換 遺失的資產可快速追蹤到

A01站 B02站 C03車 抵達 B02站 C03車 抵達 A01站 C03車 在途中 C03車 0-3.5m 100m 有效距離

Transportation Case: Fast Lane 簡介 運動服飾零售商、年營業額50億美金、30%的國外供應商、65%的貨運運送 問題 最低安全存量為七天 貨品擺放位置錯誤 改善 減少250萬美金的資產，折舊費用減少37萬美金 減少四天的安全存貨 減少5800萬美金的存貨、搬運成本減少580萬美金、貨物滯銷減少28萬美金 系統支出135萬美金

管理準則(1/5) Make the ROI case for RFID 主要客戶要求 Ex: Wal-Mart PWC Consulting IBM提供計算ROI(投資回收)的系統 Wal-Mart PWC Consulting IBM提供計算ROI(投資回收)的系統

管理準則(2/5) Choose the Right RFID Technology The needs of corporate environment The needs of valued trading partners The needs of the industry which the firm belongs 採用大多數人使用的系統 幫助了解企業標準 降低經濟上的衝擊

管理準則(3/5) Anticipate RFID Technical Problems 訊號辯讀的問題 同一個東西進出3次與3樣東西進入 金屬、水 同一個東西進出3次與3樣東西進入 各國頻率不同

管理準則(4/5) Manage the IT infrastructure Issues Data Management concerns Integration with back-end application

管理準則(5/5) Leverage Pilot Project Learning Experiences Gillette 企圖減少勞動資本(labor capital)、存貨(inventory level) 增加精確度與解決缺貨的問題 在產品上裝RFID藉以找出流程中的瓶頸

Proctor&Gamble Record Pallet ABC Warehouse Station 8 Look up Read tag Match ABC & No 6 truck No 10 Read tag 告知放置錯誤 No 6 Truck PC ABC location Hole No 10

Proctor&Gamble 優點 增加卸貨速度40% 減少工作錯誤 減少司機人數

Wal-Mart Phase one (2001 Oct. 1) Phase two (2002 Feb.) Phase three 與P&G合作於500 pallet上裝RFID Phase two (2002 Feb.) Tracked from factories located throughout the Midwest to a Supercenter and a Wal-Mart distribution in Broken Arrow Phase three Supplier firms that participated in phase two will be asked to tag their products at the item level

結論 企業案例 管理準則 process freedom, information visibility 基本技術 Understanding of effective implementation strategies and best practice now needs to be undertaken

八、歷史研究法 是從歷史資料中，如日記、信函、官方文件和遺物等，利用觀察和測量的方法，將史料有系統地組織，並加以解釋，使各自分立不相關連的史實發生關係，以研究過去所發生的事件或活動，尋求一些事件間的因果關係以發展規律，以便做為瞭解現在和預測將來的基礎。其研究過程包括：選定問題、收集史料、鑑定史料、建立假設、解釋和和報告研究的發現等。

十、內容分析法 是指透過量化的技巧以及質的分析，以客觀及系統的態度，對文件內容進行研究與分析，藉以推論產生該項文件內容的環境背景及其意義的一種研究方法。所謂的文件，包括所有的正式文件、私人文件、數量紀錄、照片、視聽媒介等。而分析的因素，則是指：訊息的來源、訊息的內容、訊息的接受者、訊息的傳播技巧、訊息的效果、傳播的理由等。