第 17 章 數位革命與 全球電子市場 © 2005 Prentice Hall

數位革命：歷史簡述 在1973年到1942年的五年之間開發出全世界第一台數位電子計算機 1947年發明了「固體放大器」 1950年研發出矽晶片(也稱為積體電路或IC) 1970年出現個人電腦公司;如蘋果電腦 © 2005 Prentice Hall

數位革命：歷史簡述 1981年IBM推出了第一部個人電腦 1984年蘋果電腦推出了全新的麥金塔 1982年開始銷售微處理器 1993年英特爾推出Pentium(奔騰) © 2005 Prentice Hall

數位革命：歷史簡述 1969年APPnet首度公諸於世 1972年發明資料傳送程式 1973年首創商業瀏覽器它可以讓圖像與文字同時顯示在一個螢幕當中 在五年之內使用人數由60萬人增加到4000萬人;2003年有5億八千萬台個人電腦能夠連上網路 © 2005 Prentice Hall

聚合性 數位革命對產業結構造成了戲劇的轉變，聚合這個持詞代表了結合之前互相分離的產業與產品類別。 This slide offers a definition and a pictorial representation of the concept. © 2005 Prentice Hall

價值網路與突破性科技 創新者的困境 價值網路 持續性技術 突破性的技術 © 2005 Prentice Hall

全球電子商務 2003年全球電子商務的營收高達一兆六千億美元 根據加州大學柏克萊大學分校所公佈的一份報告顯示，200年全世界在網路上發生的資訊量有5exabytes-相當於全人類曾經說出口的所有字 中國有超過6千8百萬網路用戶;在上海、北京和廣州，1/3的居民使用網際網路 日本有大約6千萬網路用戶，而日本2004年的線上營收共有16億美元 © 2005 Prentice Hall

全球電子商務 電子商務活動可分成三種類別： 企業對企業(B2B) 企業對消費者 (B2C) 消費者對消費者 (Peer-to-Peer) © 2005 Prentice Hall

網站 依用途來分類 推廣網站推廣商品與服務 內容網站提供新聞、娛樂並支援公司的公共關係工作 交易網站可以讓消費者進行購買商品與服務的網路空間 Problems can arise when a transaction site that is not designed to serve foreign customers nevertheless attracts them. Customer service can be a problem when customers are located in different time zones. Payment can be another problem; in some countries, credit card use is low. Customers who do not have credit cards must arrange payment by bank check. Another issue is credit card fraud; Indonesia, Russia, Croatia, and Bosnia are among the countries where fraud is rampant. © 2005 Prentice Hall

網站設計 公司的執行高層一定要願意將互動式媒體整合進他們的行銷組合中。 網站可以由公司自己製作，也可以簽約外包給其他公司。 © 2005 Prentice Hall

網站設計 “在網路上購物跟在傳統的銷售管道購物沒什麼不同。這都只是看顧客信不信任這個品牌，以及公司是否與其顧客建立起堅實的關係.” —Ron Fry, 網路事業經理, Lands’ End © 2005 Prentice Hall

網站設計 設立全球電子商務時，有許多議題是公司必須要處理 要將網站的語言當地化，同時也依照目標國家來為公司命名。 反映出當地文化、習俗與審美觀。 隱私。 © 2005 Prentice Hall

網站設計 如何才能成為一個好的網站 技術與功能性-包括網站設計與編排、瀏覽的簡易性，網站是否提供像是訂購表單或是電子信箱等的互動功能？ 內容-包括了主要人物的電子郵件地址或公司功能;如公司的任務、願景以及歷史等公司資訊;還有財務資訊，像是每季財務報表的PDF或HTML 檔 © 2005 Prentice Hall

新產品與服務 寬頻 能夠同時傳輸多個聲音、資料以及影像頻道的系統 頻寬大小則可以決定通過某一個傳輸管道的波段範圍 An example of the effects of broadband include: traditional telephone networks offered quite limited bandwidth compared with state-of-the art digital telephone networks. As a result, a traditional telephone call sounds “lo-fi.” Bandwidth is measured in bits-per-second; a full page of English text is about 16,000 bits. For example, a 56Kbs modem connected to a conventional telephone line can move 16,000 bits in less than one second; by comparison, a broadband Internet connection that utilizes coaxial cable can move up to 10 gigabits per second. Consumer broadband service is typically available from cable TV companies or telephone companies via digital subscriber lines (DSL). In addition to faster download times and greater capacity, broadband offers other advantages. For example, it is always on (in other words, there is no need to access the Internet via phone dial-up service). Roughly one-third of American households currently have high-speed Internet access. Even so, according to figures compiled by the Organization for Economic Cooperation and Development, at the end of 2003 the United States ranked tenth in the world in terms of broadband penetration. © 2005 Prentice Hall

行動商務與無線連結 行動商務指的是使用無線手持裝置，像是行動數位助理(PDA)和行動電話，來進行商業交易活動 無線相容性認證 (Wireless Fidelity簡寫wi-fi) 技術就讓PDA使用者可以過機場、咖啡廳或其他公眾場所的「熱點」區域 藍芽所需的電力比wi-fi要少，所以非常適合使用在行動電話上 This slide covers the definitions of the mobile commerce world. © 2005 Prentice Hall

智慧型手機 400 全世界每年共賣出4億台行動電話 智慧型手機更是賦予了行動電話電腦的功能，目前佔有市場的5% © 2005 Prentice Hall

科技預測 到2008年美國的手機音樂消費可以達到10億美金 - Strategy Analytics © 2005 Prentice Hall

網路電話服務 網路電話服務是「接下來要發生的大事」。 有潛力取代目前的電子通訊基礎設施。 佔了全球電話使用的3%。 Thanks to a technology known as voice over Internet protocol (VoIP), the human voice can be digitized and broken into data packets that can be transmitted over the Internet and converted back into normal speech. If a call is placed to a conventional phone, it must be switched from the Internet to a traditional phone network; local telephone companies generally own the lines into residences and businesses. However, if the call is made between two subscribers to the same VoIP provider, it bypasses the traditional network altogether. © 2005 Prentice Hall

持久性技術 能夠改善產品表現。 大部分由發展完善的公司所開發出來的新技術，在本質上是能夠持續發展的。 大多數的創新發明都屬於此。 © 2005 Prentice Hall

突破性技術 重新定義產品的表現 產業中的新進公司 突破性技術所帶來的好處遠超過了產品表現的改善，可以讓不可能的事變可能 刺激新市場的發展 © 2005 Prentice Hall

國際行銷學 共17章已全部結束 © 2005 Prentice Hall