106(上) 新北板橋RETQA 芯福里情緒教育推廣協會 講師 鍾世明

簡報架構 EQ議題 人際議題 3C使用 其他

一、EQ議題

Q1 家事/ 叫不動，怎麼辦? 我家的孩子沒有上安親班，但有固定的英文補習和 才藝課程。基於生活自理的培養，很想讓她們固定 幫忙做家事；但是她們的時間其實也很有限，常常 連功課都差點做不完。有時候交待她們做家事，她 們會答應好，然後一拖再拖…或是乾脆一口拒絕 我不想當一手包的萬能媽媽，但面對小孩賴皮或事 不關己的態度，很難不冒火 這時怎樣處理比較好？

A1 情緒優先：自我情緒處理，回應孩子情緒 同理為上：沒人天生喜歡做家事 自然後果：孩子應該負責的讓孩子做 具體鼓勵：鼓勵孩子表現

Q2 自我情緒 自己情緒管理不佳，是否適合入班學習？

A2 EQ需要持續練習：知識、技巧、頓悟的學習 情緒管理 自我評估：是否自我情緒影響表現或孩子學習 邀請他人回饋：不足與學習(SC-周哈里窗)

Q3 情緒安頓 負面情緒的表達方式中，直接爆發型容易外顯（傷 害別人，傷害自己，破壞物品）；壓抑隱藏行並不 外顯，容易被家長或孩子自己忽略。家長及孩子如 何覺察→安頓？

A3 情緒生理、表情肢體的察覺 情緒回應：協助覺察、辨識、理解 溝通練習(PAC) 武功祕笈：放鬆術平常就要練

Q4 十點鐘現象 面對十點鐘現象，不論家長或孩子提出預告，但對 方不接受預告內容時，還可以怎麼做呢？

A4 自我十點鐘 覺察是很好的開始 預告之後自我安頓 武功祕笈先行服用 他人十點鐘 同理(餓、睡、類) 我訊息(行為、感受、後果) 預告 陪伴

Q5 兒子小四，耐挫力低，若不順己意就會立刻有負面 情緒 案例：有次參加活動，回來告訴我們他今天 午餐拿到他最愛的雞腿便當，可是我們發現其實他 是拿到排骨便當，後來我們並未揭穿他説的謊言。 請問老師，這是一種樂觀的想法來安慰自己的失望 還是無法接受事實自欺欺人的逃避想法？這樣的案 例只是其中之一。

A5 挫折容忍度低： -關心同理、情緒處理、面對、因應、問題解決 (PS) 樂觀悲觀： -氣質大不同、接納、看到優點(SC)、面對弱點 避免標籤：過快下結論 成功經驗

Q6 小四兒子，凡事以＂隨便＂的態度處之，舉凡寫字 、穿衣、洗澡⋯，散漫無所謂，自我要求低，有90 分的實力，卻只要求自己60分就好，不會極力爭取 榮譽，這是過於樂觀？還是覺得＂認真＂做好每件 事太麻煩？父母要如何引導他積極並提升自我要求 的能力？

A6 要有驚訝、快樂情緒 提供適切的發展機會(溜滑梯能否倒著溜) 適配的教養：了解氣質(自己的、孩子的)(SC學習) 合理漸進的標準

Q7 請問Eq課堂上的所教導情緒處理問題，是針對大 部分的人，但是如果是患有強迫症、過動、亞斯柏 格、或妥瑞的小孩，我們該怎麼面對他們的情緒或 自己的情緒？

A7 情緒管理方法內涵不變 同理、感受覺察要更多 要更多時間 要專業介入(心理治療專業)

Q8 子目前快三歲,有嚴重<說反話>,<唱反調>行為,小 孩平常較頑皮……孩子很多行為讓媽媽大發雷霆 ……但又覺得懊悔..... 本階段的過渡時期父母應該如何應對?愛的教育及 傳統打罵教育如何取得平衡? 訪間有付費讓孩子學習情緒教育,我了解到EQ很重 要,但有必要讓孩子去上嗎? 將近三歲的孩子,如何慢慢讓他了解EQ?

A8 覺察是很好的開始 愛與管教的平衡：養、育、管、教、溝通、放手， 安全、沒有危險、自然後果學習、容許犯錯 芯福里的EQ課，協會推薦的心理師 3歲的孩子：多同理感受，回應情緒，堅持原則， 簡單說明，陪伴等待

二、人際關係

Q9 在高年級中，常會有同學被”取綽號”或在學校時 被聯合說”誰喜歡誰”或是被同學”貼標籤” ， 這些行為常造成孩子心理及情緒上的不愉悅，家長 或學校老並不能完全制止孩子這些行為的發生，但 該如何去輔導引導受這些行為影響及困擾孩子的情 緒? 此事件或行為模式會偶爾再發生，那如何強化 孩子心理上感覺? 其實對有些孩子而言這種行為就 是一種言語上的霸凌和傷害。

A9 鎮定冷靜：別急著衝學校 關心孩子感受(同理為上) 了解情況：玩過頭是霸凌的前驅事件 討論溝通：孩子希望的處理是甚麼 溝通技巧(PAC) 自我肯定(SC)

Q10 對於類亞斯伯格或亞斯伯格, 這種人格特質強烈在 社會認知上較一般孩子弱的孩子,他們由於人格特 質特別顯性並且比較不懂或很難體會所謂的”同理 心”請問有何溝通技巧，並如何在同理心這塊教導 或與他們溝通?

A10 自我情緒學習 人際情緒學習 多同理，慢教導 溝通技巧學習(PAC)

Q11 有感即將進入青春期的孩子在感情處理上需要客觀 的引導，請老師能否分享廣義的青春期（未出社會 工作前）情感處理的EQ？ 若有前青春期到青春期的感情處理，期待推薦好書 ，好文，好影片，讓我們有機會拜讀學習。

A11 情感挫折：情緒處理、挫折因應 異性相處：關心感受(羅密歐…)、換位思考、互動 技巧 青少年情緒管理：楊俐容老師-青春期SOS 親子天下請問專家

三、3C使用

Q12 關於3c產品的親子互動方式？

A12 同理孩子人際需求 生活中安排孩子有興趣或有就感的活動 與孩子同樂，儲存正向關係與感受 與孩子討論同儕有興趣的議題 建立手機使用規範 動之以情(我訊息、PAC的運用)

四、其他

Q13 母親罹患一種罕見病…跟我們住。 衝突：空間、關係、互動 感受：不平(走足)、累、委屈、擔心 困擾：孩子、先生、自己

A13 自我照顧 照顧母親 界線拿捏 尋求資源 治療諮商