第7届义乌汽车展览会总结 义乌之远 市场部 2012.5.16

目录 1、活动背景、目的、概要 2、展前准备 3、活动效果 4、媒体报道 5、活动总结 6、活动照片 7、后续跟踪/客户回访

活动背景和目的 背景 2. SUV开始爆发性，自主品牌、合资品牌新品不断推出，也进一步促进了市场的活跃程度。 1. 近年来，义乌汽车市场飞速发展，私家车开始大量进入普通家庭。“逛车展”迅速成为义乌市民新的休闲时尚方式； 2. SUV开始爆发性，自主品牌、合资品牌新品不断推出，也进一步促进了市场的活跃程度。 3. 浙江中汽会展公司在2011年5月举办的第6届义乌汽车展览会取得空前成功，参展品牌50余个，吸引2.92万购车观众。展会现场成交车辆1247台，另意向成交8243台，总成交额达1.68亿元 。 目的 1.利用此次汽车展览会，扩大纳智捷在义乌的知名度； 2.借助CEO样车现场亮相，引起媒体和消费者的关注； 3.通过活动的展示和现场洽谈，让消费者深刻体验“豪华车格、智能科技”的产品特点，超越期待，从而达成销售目标！ 3 3

豪华车格、智能科技 活动概要 活动主题 活动时间 2012年5月10日-13日 9:00-17:00 2012年5月10日-13日 9:00-17:00 义乌国际博览中心E馆 E1-2(400平米） 活动地点 活动对象 媒体记者、意向客户、潜在客户

活动概要 纳智捷 纳智捷展区位于E馆，与宝马为邻。 本馆还有奥迪、斯巴鲁、马自达、 讴歌、一汽丰田等品牌。

展前准备—整体流程 场地选取 展台搭建确认 前期宣传 展车准备 物料准备 人员准备 后续跟踪 客户回访 总结评估 执行 布展搭建

展前准备—车展销售目标设定 销售订单目标及个人订单目标 5月10日～13日车展期间累计挑战订单目标 60台,意向客目标：460批次，具体如下： 项目 销售顾问 订单目标 意向客户目标 第7届义乌汽车展览会 施超英 4台 40 邵秀娟 章赵华 徐 兴 许 兵 杨 辉 张雨佳 胡寅杰 3台 20 徐 丽 王小凤 骆瑶 葛峣 共计 47台 460批次

展前准备—车展关键流程节点排期 项目名称 物料准备 纳智捷对接申请展具 展位展具设计图与组委会沟通 展具搭建公司对接 展具搭建 车展物料准备 4月 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 5月 1 2 3 4 5 6 7 8 物料准备 纳智捷对接申请展具 展位展具设计图与组委会沟通 展具搭建公司对接 展具搭建 车展物料准备 政策准备 对外政策/对内政策/奖则/罚则 销售培训 车展特训、礼仪人员及调查员 媒体投放 FM95.5广播上线 网络软文 上线 电视台投放 车展预演 所有人员到位 总结 总结报告

前期来馆客户+义乌个体经营户老板+企事业单位 100000条 展前准备—车展广宣安排 媒体 媒体名称 发布形式 时间 费用（元） 电台 义乌交通广播FM95.5 特A段 15秒/12次/天 4.15-5.14 30000 电视 义乌电视台《车行天下》 展前生活馆专题30秒+品牌广告15秒 4.29-5.12 15000 网络 各汽车网站 展期特别报道 5.10-5.14 短信 前期来馆客户+义乌个体经营户老板+企事业单位 100000条 5.8 10万条 5.9 0.2万条 5.11 0.2万条 6240 合计 51240

展前准备—现场物料效果 调查问券 T恤 车模 小礼物 健身卡

展前准备—展前培训安排 培训主题 时间 负责人 培训内容 产品培训 5月5-7日 阮灿余 大7SUV知识强化 CEO培训 5月8日-9日 北京森普 李老师 CEO的产品知识 车展技巧及政策 5月9日 朱灵敏 流程及注意事项 动员大会 应总 展前动员大会

展前准备—展前展车准备 展前车辆准备（5月9日中午12点前完成） Master CEO 序号 车型 颜色 内饰 VIN码 车辆安排负责 负责人：张锐、阮灿余 新车负责人：何光跃 序号 车型 颜色 内饰 VIN码 车辆安排负责 展前卫生负责人 1 智慧型 橙色 双色 LUXG91S08CB017428 张锐 许兵、骆瑶 2 黑色 LUXG91S02CB018106 章赵华、杨辉 3 智尊型 白色 LUXG91S17CB016084 施超英、徐兴 4 两驱旗舰 LUXG91S03CB016137 王小凤、胡寅杰 5 四驱旗舰 LUXG91S13CB017376 徐丽、叶嘟嘟 6 Master CEO 灰色 张雨佳、邵秀娟 葛峣

展前准备—展前人员分工 姓名 主要工作内容 完成时间 刘斌 5.3前 5.5前 5.6 5.8前 5.6-5.9 5.10-5.13 1.展位6名礼仪、4名信息收集员的聘用； 5.3前 2.礼仪和信息收集员服装的落实； 5.5前 3.车展主办方衔接，参展手续办理； 5.6 4.展位物料设计制作到位（展区休息厅画）； 5.8前 5.搭建公司协助； 5.6-5.9 6.礼仪和信息收集员现场安排； 5.10-5.13 7.现场媒体接待； 5.10 8.撤展时的各方协调。 5.13 9.车展人员的午餐安排； 5、9 张哲源 1.客户招待饮料茶点的采购； 张锐 1.单页、媒体报道、礼品纸袋等资料准备； 2.车顶牌、胶布等工具准备； 3.展车脚垫6副、轮胎宝、毛巾及柏油清洗剂、水桶、白手套、展车5S工具、车衣6个，车名牌6副、车轮胎垫6副、千斤顶、矿泉水、面巾纸、小车模，电源继电器2个 等准备；

展前准备—展前人员分工 朱灵敏 阮灿余 销售顾问 杨丽萍 郭文超/朱叔云 1.车展政策制定讲解； 5.8 2.车展纪律，礼仪礼貌，服装要求及其他注意事项； 阮灿余 1.大7SUV产品知识强化； 2.MASTER CEO培训安排。 5.6-5.8 销售顾问 销售合同、交款明细、报价单、留档登记本、名片、销售顾问工具包、计算器 5.8-5.9 杨丽萍 现场收银 5.10-5.13 郭文超/朱叔云 试乘试驾专员

注：按照正常路段的限速行驶，注意行车安全 展前准备—车展工作安排 布展及撤展时间 出发时间 5月9日下午2点左右 撤展时间 5月13日下午4点左右 车展期间上班 早上7:50公司集合 往返开车人员 阮灿余 浙GC2Q55 郭文超 浙GJ0F69 朱叔云 浙GC0F01 注：按照正常路段的限速行驶，注意行车安全

展前准备—车展现场工作安排 工作内容 工作人员 接待客户人员 全体销售顾问 前台接待、CEO展车接待 外聘礼仪6名 刘斌负责统筹安排 收银员 外聘礼仪6名 刘斌负责统筹安排 收银员 杨丽萍 展车卫生支持、资料的发放 阮灿余 按揭咨询 朱璐敏 DM发放资料的管控统计 外聘调查人员4名 刘斌负责统筹安排 留档礼品发放、午餐及茶水服务 邵丽雅 每日战报数据汇总统计上报 张文 现场战报登记 主办方、展台搭建方的协调 刘斌 洽谈区、展区综合协调

展前准备—车展期间展车5S安排 Master CEO 序号 车型 颜色 内饰 VIN码 车展卫生责任人 1 智慧型 橙色 双色 LUXG91S08CB017428 许兵、骆瑶 2 黑色 LUXG91S02CB018106 章赵华、杨辉 3 智尊型 白色 LUXG91S17CB016084 施超英、徐兴 4 两驱旗舰 LUXG91S03CB016137 张雨佳、邵秀娟 5 四驱旗舰 LUXG91S13CB017376 徐丽、叶嘟嘟 6 Master CEO 灰色 葛峣、王小凤 1、车展期间5S由相应的责任人负责，早上新车检查，晚上离场用车衣遮盖； 2、展示车辆要求标准按照5S标准执行，并安置展示价格牌及车辆名牌 3、现场5S总负责阮灿余，如查出没有严格按东风裕隆展车5S要求执行，将处罚总负责人及责 任人，依据展厅5S标准执行；

展前准备—展厅工作安排 工作内容 工作人员 展厅值班 张锐、方继民、徐新雷、胡展军

展前准备—车展内促政策 车展期间激励政策：

活动效果 数据说明： 1、本次车展投入37万，主要是宣传纳智捷品牌知名度和提升品牌形象，为以后提高的市占率打基础； 项目 预期目标 实际达成 达成率 意向客总数 460 286 62% H级客户 69 46 67% A级客户 138 226 164% 订单数 47 43 91% 销售顾问人均 4 3.58 90% 数据说明： 1、本次车展投入37万，主要是宣传纳智捷品牌知名度和提升品牌形象，为以后提高的市占率打基础； 2、A级客户较多，为车展后期订单打下有利基础

媒体报道 序号 媒体名称 时间 题目 链接 1 网上车市 5.13 义乌车展 纳智捷Master CEO 新车简拍 2 和讯网 http://news.cheshi.com/20120513/572204_2.shtml 2 和讯网 5.10 纳智捷CEO亮相义乌车展 http://auto.hexun.com/2012-05-10/141269619.html 3 易车网 http://news.bitauto.com/tupian/5688505/ 4 车天下 http://sh.chetx.com/news/2012-05-10/10349062.htm 5 网上车展 5.11 http://www.autohz.com/news/201205/3325.html 6 新浪汽车 http://zj.sina.com.cn/jh/auto/2012-05-11/212-205.html 7 http://news.cheshi.com/20120513/572204.shtml 8 汽车之友 5.14 http://info.autofan.com.cn/info/2012-05-14/26/10231938.xhtml

媒体报道截屏（部分） 和讯网 5.10 网上车市5.13 网上车展5.11 大家车网5.11

活动总结 活动亮点和优势 1、本次车展是安排6名专业礼仪小姐接待，4名现场资料调查员。销售顾问全力接待客户抓订单，有效增加销售顾问的工作效率； 2、展台有专业公司搭建，显得高档，有力提升纳智捷品牌形象，现场布置合理，展位有400平方米，面积较大，顾客看车赏车有序； 3、每天早会安排当天工作，夕会总结当天得失，让销售顾问及在场的所有工作人员倍增信心，增加势气，也很好的展现了义乌之远的企业风貌和团队精神； 4、MASTER CEO订单一个，有效鼓舞了团队士气。 活动不足之处 1、展台搭建由于材质原因，洽谈室有一定异味及地毯材质粗糙； 2、体验剧场无法启用，对于客户模拟体验上会有一定的影响；

活动照片展示

后续跟踪/客户回访 时间周期 项目 跟进 工作目的 活动期间 信息收集 客户留档 活动当天将客户信息进行录入DMS，制定回访计划。 活动持续期 展厅集客 客户留档 对预约试驾到店的客户，制定详细的跟进计划。 跟进计划 一周 活动跟进 客户回访 第一次回访 对有强烈购车意愿的客户进行回访，邀请用户参加试乘试驾，最终达成交易。 二周 第二次回访 对潜在客户进行回访,回访时确定其大致购买时间,把潜在客户发展成强烈购车意向客户，直至成为有效客户。 一月 第三次回访 对第一次回访不成功或有长期购买意向的客户进行跟踪回访，发展成强烈购车意向客户，直至成为有效客户。 备注：通过有目的的回访从而实现留档率20%以上的成交量。 25

视频: 纳智捷义乌之远汽车生活馆车展 http://v.youku.com/v_show/id_XMzk1ODYwMzYw.html

Thank you!