管理學報告 ch2第四題 組別：2-4 組員：0113202 謝雅晴 0113217 楊寓茹

Team Exercise Choose one organization from two different industries. Describe the external components for each organization. How are your descriptions different for the two organizations? How are they similar? Now, using the same two organizations, see if you can identify the important stakeholders for these organizations. one organization  環安團隊 two different industries 美國無線電公司 vs 欣興電子

美國無線電公司 背景： 美國無線電公司（Radio Company of America, RCA），曾經是美國家電第一品牌，生產電視機、映像管、錄放影機、音響等產品。RCA在1970年於桃園縣桃園市中山路、文中路與富裕街之間設置桃園廠為總廠

美國無線電公司 環安團隊的處理態度與污染事件 RCA長期挖井傾倒有機溶劑等有毒廢料，導致廠區之土壤 及地下水遭受嚴重污染，主要之污染物為1,1-二氯乙烷1,1-二氯乙烯、四氯乙烯、1,1,1-三氯乙烷、三氯乙烯等當時電子業常使用的具有揮發性之含氯有機化合物 明知桃園廠有嚴重污染，卻密而不宣地關廠售地： 顧慮附近居民和公司員工二十幾年來長期飲用地下水，可能引發抗爭和索賠，變數過大，再加上台灣土地昂貴，公司即將關廠，後來便決定密而不宣不做改善，賣掉土地，將所鑽的井全部封起來。

美國無線電公司 汙染事件造成的影響： 1.三氯乙烯及四氯乙烯—極可能人體致癌物 2.數百名或數千名來自外地之RCA受僱勞工，住於RCA公司廠外附近之宿舍，該宿舍使用的水也是地下水，因此住宿勞工洗澡時，即會大量暴露於有機溶劑。 3.RCA勞工癌症死亡人數已達數百人

對照組：欣興電子股份有限公司 背景: 欣興電子目前是全球營收規模最大的事業印刷電路板(PCB)與載板(Carrier)製造服務商，多年致力於新產品與新技術的開發，為手機板主要供應商。 而在公司內部的環安團隊為了兼顧企業成長與環境保護雙贏的綠色企業，因此制定環境衛生政策，並持續推動改善，以實現企業勇許發展目標及落實對環境與社會的責任。

欣興電子股份有限公司 環安團隊的處理態度 欣興電子致力於環境保護工作上 (1)成立節能減碳小組，透過會議分享經驗。 (2)節水措施及效益：以減量、回收、再利用為主要項目。 (3)資源節用措施及效益：以提升原物料回收、再利用率、降低及取代高汙染性原物料耗用量為主要項目。 (4)健全汙染防制措施，以減少環境衝擊： -建立環保E化資訊整合管理平台，進行環保申報資料管理，減少人為錯誤提升申報資料正確性 -研發及創新污染防治設備和技術 -以系統化及電子化廢棄物管理系統，進行各項流程管理 -為降低放流水對生態帶來的衝擊，在廠區內設置「放流水生態監測池」，24hr監控水質

欣興電子股份有限公司 影響: 由於欣興公司環境保護規劃依據3P(綠色競爭(Performance)、綠色人文(People)、綠色生態(Planet)精神為基礎，六大循環為支柱(6R)，利用方針管理及日常管理並結合持續管理的精神朝向企業永續發展。 榮獲「產品水足跡認證」、 「2012台灣企業永續報告獎 新秀獎」，並取得經濟部工 業局核發之「清潔生產評估 系統合格證書」。

External Environments分析 External Environments:會影響組織的外部因素  Legal: RCA：工研院調查RCA工廠附近社區的二十口民井，部分水井的水質遭受三氯乙烯及四氯乙烯等有機溶劑之污染，且不符合世界衛生組織規範之飲用水標準。檢查結果均有違「有機溶劑中毒預防規則」、「勞工健康管理規則」及「勞工安全衛生設施規則」等規定 欣興電子：依循ISO14001源頭管制、污染預防的精神，依據環境考量面及SWOT分析，訂定公司環保方針及目標，持續進行污染預防及改善。

External Environments分析  Technological: RCA：利用地下鑽井的技術，違法排放致癌的廢料，導致地下水受到嚴重的污染，並非將進步的科技使用在有益社會的正途上。 欣興電子：自行研發及創新污染防治設備和技術，如新式集塵系統和新式器一分離器的設計…等。

External Environments分析  Sociocultural: (社會文化組成包括社會與文化的因子。如社會價值、態度、潮流、傳統、生活方式與行為模式。) RCA：造成嚴重程度的社會損害，不顧廠內員工的健康與附近社區居民的安危，只尋求最大的企業利益，對社會造成不可回復的汙染 欣興電子：以實現企業永續發展目標及落實對環境與社會的責任。

External Environments分析 Global: (組成包括全球化與全球經濟相關議題。) RCA： 目前各國皆較注重於環境保護，但RCA並未做到最基本的汙染處理。 欣興電子： 依據全球趨勢，欣興電子十分注重環保及低汙染方面的發展。

stakeholders 利害關係人 (stakeholders) 是指因組織的決策和行動而受影響的相關人或團體。 根據剛剛所分析的，對於RCA公司及新興公司這兩個企業的環安團隊組織，他們的利害關係人為住宅在這兩間公司附近的人民。因為若他們企業造成汙染，最直接影響的就是廠房旁的居民。 工業局希望以最少的支出，最低的成本創造最高的營運績效。環保單位則要求放流水必須符合相關環保法令規定。服務中心及污水處理廠給予廠商與廠聯會服務與輔導。廠商則希望污水費率降低，以節省成本。 社區居民則希望不要有公害糾紛事件發生。因此工業局、廠商、廠商協進會、環保單位、服務中心也都是相關的利害關係人。

參考資料 http://ivy3.epa.gov.tw/AEEPA/Page/Deeds/22nd/File/%E6%AC%A3%E8%88%88%E9%9B%BB%E5%AD%90%E8%82%A1%E4%BB%BD%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%B2%BE%E5%AF%86%E8%BC%89%E6%9D%BF%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E9%83%A8%E4%B8%80%E5%BB%A0.pdf - 第22屆中華民國企業環保獎科技產業組 欣興電子 http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E8%87%BA%E7%81%A3%E7%BE%8E%E5%9C%8B%E7%84%A1%E7%B7%9A%E9%9B%BB%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%B1%A1%E6%9F%93%E4%BA%8B%E4%BB%B6 - 維基百科 台灣美國無線電公司汙染事件 http://www.jrf.org.tw/newjrf/rte/myform_detail.asp?id=1597 - 財團法人民間司法改革基金會 RCA汙染事件始末