Hersey-blanchard情境領導論 第54組 0215313蔡瑋薇 0215343翁冠豪

Fiedler的四種特定的領導風格： 告知型 高任務－低關係領導 推銷型 推銷型 高任務－高關係領導 參與型 低任務－高關係領導 授權型 使用「任務」和「關係行為」作為領導的構面 告知型 高任務－低關係領導 推銷型 推銷型 高任務－高關係領導 參與型 低任務－高關係領導 授權型 低任務－低關係領導

部屬行為成熟度的四個階段 R1 部屬不能也不願意 R2 部屬不能卻願意 R3 部屬能夠卻不願意 R4 部屬能夠也願意

Case1:女二餐廳極麵道(個人經驗) 在交大開設餐廳超過五年的經驗 食物以麵食、鍋燒為主 員工有：老闆、老闆娘、正職一名、工讀生六位

極麵道分析 老闆 員工 初期：告知型 →由於工讀生一開始不清楚工作內容，所 以所有的事物都是由老闆一一下令，讓員 工去執行 初期：R2 →校內工讀是自願性的，所以每一個工讀 生都擁有高度的意願，只是不清楚工作的 流程

極麵道分析 老闆 員工 後期：R4 →由於工作內容低複雜性，員工很容易地 可以勝任工作，再加上原本的意願，到達 R4階段 後期：參與型 →經過一段時間後，員工已完全了解工作 內容和流程，老闆便不太需要去下指令， 不論是班表、或是工作分配(點餐、排餐等)， 都可以讓員工們自行調整 →老闆生性開朗健談，與員工們建立良好 且親近的關係，關心每位員工的狀況 後期：R4 →由於工作內容低複雜性，員工很容易地 可以勝任工作，再加上原本的意願，到達 R4階段

Case2:交通大學男子籃球隊

訓練時:參與型 教練： 球員： 低任務導向、高關係導向 領導者和部屬共同決策； 領導者的主要角色是協調和溝通 EX：在練習的過程中，教練會指導球 員不同的戰術，透過球員不斷的嘗試、 回饋和一起討論的過程中，一同修正 戰術 球員屬於R3 人們能夠卻不願意去做領導者所要求 的事，他們有能力卻不願意去做 以校隊而言，大學生的校園生活學風開 放，加上訓練的辛苦，難免讓球員乏味 的練球產生惰性，儘管球技都優人一等， 卻興致缺缺，因此使他們在練習上是處 於有能力卻不願去做的階段

比賽時:告知型 教練： 球員： 高任務導向、低關係導向 由領導者定義工作角色，並告知員工要 做什麼、如何做、何時做，以及哪裡做 比賽中的戰術、隊形和打法皆由教練指 揮，較無商量空間 屬於R4 球員各具特色，擁有長期訓練的技巧， 在比賽中亦有強烈的獲勝決心

Case3:金州勇士隊 是一支位於美國加州奧克蘭的NBA籃球隊，主場為甲骨文體育館 球隊格言為「整個隊伍就是個城市（The whole team is a city）」 球隊一共獲得過四次聯盟總冠軍， 最近的一次是在2014-2015年賽季，於總冠軍賽中4:2擊敗克里夫蘭騎士。 今年該隊為歷史上例行賽取得最多勝之隊伍，於賽季總計取得73勝9敗，打破了95-96年 擁有喬丹的公牛隊72勝10敗記錄

勇士隊分析 選手特質 : 全隊各司其職，並且也擁有去年的總冠軍經驗 (R4) STEVE KERR教練領導風格 : 推銷型領導 由於球隊中擁有超高深度的板凳陣容，人人可以先發的實力， 因此教練的職責在於輪替及調配每個人的上場時間，並且依對 手的狀況，實際給予具有指導性和支援性的建議，搭配出最佳 陣容。 STEVE KERR

最佳實例 14-15賽季總冠軍戰，勇士雖然以1:2落後， 但從第4戰開始，勇士改採小球戰術，已達封 鎖對方主將James的目標， 用前鋒Iguodala取代中鋒Bogut先發，最終以 4:2奪下2015年總冠軍。 冠軍賽MVP也由Iguodala獲選，而非陣中招牌 球星Curry，其防守以及關鍵時刻的搶分使他 獲得該殊榮 成為NBA有史以來第一位在82場例行賽皆非 隊中先發卻得到冠軍賽MVP的球員。

Case4: 波士頓賽爾提克 成立於1946年，NBA的創始球隊之一，歷史相當悠久 曾經獲得過17次NBA總冠軍，位居NBA各隊之冠 2007年，來自灰狼的Garnett和超音速的Allen加入塞爾提克，與Pierce組成三巨頭，並 贏得了2008年NBA總冠軍，成為以後巨頭結合的典範，可謂近幾年球隊的巔峰。 然而2012年，Allen加盟熱火，三巨頭解散；2013年Garnett和Pierce被交易到紐澤西籃 網隊。 Rondo成為三巨頭結束後球隊的核心。也在同年聘請NCAA的巴特勒大學教練Stevens擔 任重建期的塞爾提克總教練。

選手特質 : 主力球員大部分是26歲以下的小將，年輕球員對比賽的理解較差，理解比賽能力較 差，並常於關鍵時刻發生失誤，但對勝利充滿渴望 ( R2 ) 教練領導風格 : 參與式領導 賽爾提克陣中的年輕球員皆具有極高的天賦，儘管今年大家對於它們的看法都是戰績放旁邊，磨 練擺中間，然而Stevens教練的領導風格，即是將大學籃球重視壓迫式防守的專長帶進年輕球隊。 對於今年的球隊戰績，球團高層可以不在意，然而年輕球員的成長卻是一大重點，因此在低任務 的 前提下，Stevens較無戰績壓力，可以大肆磨練主要潛力股，打造出全新綠色神盾球風，致力 於與球員間培養默契與信任，放眼未來重返榮耀

今年賽爾提克培育出今年明星賽東區明星後衛Isaiah Thomas，一舉打破史上最矮 (175cm)及史上最低選秀順位入選 並且整年戰績，在三年的努力下，以48勝34敗成績，排東區第五，逐漸擺脫黑暗看見光 明。儘管最終綠衫軍無緣晉級東區準決賽，然而綜觀全隊在球技及心態上的進步，看得 出是一支破繭而出的球隊，重返08年榮耀奪冠的巔峰不遠了!

結語 我們認為情境領導模式受到環境穩定性、個人(領導者和被領導者)性格、工作複雜性的影響 極麵道：工作環境(學校)穩定、本身工作低複雜度、領導者和員工性格開朗 →低任務、高關係導向、員工R4階段 交大校男籃： 隨著面對的情況不同(練習時的彈性，比賽時的不穩定性)，領導的風格和成員皆有不同層次的轉換 由於教練和成員經常處於較大落差 (教練告知型、隊員R4)，因此容易產生摩擦 →改善方法：教練調整領導方式、或是由第三方(例如球經、顧問)作為其中介的角色進行協調