從美國豐田汽車談起 國立中興大學資管系呂瑞麟教授

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從美國豐田汽車談起 國立中興大學資管系呂瑞麟教授 下訂了,我還要買嗎? 從美國豐田汽車談起 國立中興大學資管系呂瑞麟教授

背景 一月,呂威正享受著難得的陽光,並且還正得意 著二月初就可以將 13 年的老爺車換掉,並享受 新車 RAV4 回想兩年前,開始想要購買新車的時候,目標就 鎖定了 SUV,當初也考慮了本田的 CRV、三菱 的 Outlander、NISSAN 的 ROUGE、SUZUKI 的 Grand Vitara 等,在考量了 安全、妥善率、油耗、維修等主要因素 在去年年底付了 3 萬元的訂金而一切底定

晴天霹靂 呂威懶洋洋的打開電腦,習慣性的上網看看有 沒有新鮮事發生。突然,印入眼簾的是 “美國 TOYOTA 召回”,再依照網友提供的 URL 到美國 豐田官網,赫然發現 RAV4 也在召回之列。這 下歹誌大條了!

官網宣布

怎麼辦? 退訂: 不退訂: 訂金很可能拿不回來 無形成本的損失 舊車的持續維護? 風險似乎很高,人命還是比較值錢 TOYOTA 號稱台灣車款並不受影響

收集資料 上網看看網友的意見,可是意見紛歧: 約在 01/20/2010 和泰官網將 RAV4 系列車款調漲 3 萬元 ”別怕,TOYOTA 是神車,沒問題啦!” ”腳踏板怎麼會發生這種事情,一定是行車電腦控制系 統出了問題”。 更有網友指出之前的案例:”空軍一家人墜海”,”陽明 山有遊客在轉彎處高速衝擊死亡”,”開著新車,但是 在腳踩剎車、排入 N 檔仍然衝往山壁”。 美國新聞也報導了多件暴衝事件! 約在 01/20/2010 和泰官網將 RAV4 系列車款調漲 3 萬元

收集資料 01/23/2010: 歐洲的豐田汽車也要召回 01/25/2010 讀賣新聞:TOYOTA 宣佈日售車款不 受影響 01/26/2010 美國豐田官網: 說明美國即日起停 止販售以及製造出問題的車款 01/27/2010 美國交通安全管理局(NHTSA)官員指出 這項行動是他們要求的

收集資料 這些資料有幫助嗎? 哪些資料還需要更進一步了解? 哪裡有比較有用的(經過整理分析的、而非僅是就某 些事件的報導)資料?

整理分析資料 台灣媒體幾乎沒有報導,更不用說分析(和泰的 說明呢?) 零件互用的事實 踩了煞車,卻繼續往前衝是什麼造成的? RAV4 與 Camry 共用行車電腦控制系統 踩了煞車,卻繼續往前衝是什麼造成的? 例如,腳踏墊

收集資料 01/22/2010 USA Today: 問題油門踏板總成是由美 國 CTS 製造。Toyota 還有一家製造油門踏板的公 司,這家公司的名稱是 Denso,但是兩者的元件 無法直接互換。 01/22/2010 http://www.toyotarecall.org/20100122-toyota- safety-recall-on-certain-accelerator-assemblies/: 列 示出問題的零件的圖示

To be or not to be 在 01/28/2010,業代來電說明在 02/05 前必須 付清尾款,並一再以公司保證說車子絕對沒問 題 由於公司說車子沒問題,所以無法退回訂金 呂威現在一個頭比”頭又大”更大,他該不該付清尾款 呢?還是認賠殺出? 我們研究做完了沒?

討論議題 學術論文的結構: 主要討論議題: Introduction 「確認研究動機與題目」 Literature Review (or Related Works) 「資料收集、整理、 與分析」、「哪些資料才值得參考」 Proposed Model 「解決方案就是開發一個系統?」 Experiments and Analysis Conclusion 主要討論議題: 這裡說的”研究“與研究所的”學術研究”有何異同?