電子商務報告 班級：四會資二B 組員：楊加如 4980R030 楊翎岑 4980R 黃玉喬 4980R097 李慧菱 4980R079
環 保餐具 行銷目的 行銷目標 目標市場-STP SWOT分析 行銷組合決策-4P 行銷組合決策-4C 結論 品質保證及客製化服務 如何購買本產品 環 保餐具
行銷目的 全球暖化，地球海平面每年不斷上升，你不害怕嗎 ? 或者是你還在使用有漂白過的竹筷嗎 ? 為了愛護地球，大家不斷推動環保，每個人只要盡一點心力，就能減緩地球暖化的速度，大家都在使用環保筷了，你還在等什麼?大家一起愛護地球，響應環保，為了自己的健康，請自備環保筷喔！
行銷目標 增加大家的環保意識。 加強企業和顧客間的交流。 提高環保餐具的銷售量。 提高環保餐具的銷售額。
目標市場-STP 市場區隔化 :7歲以上兒童及成人均適用 。 目標市場 :中、高價位，以年輕族群或公司行號為主。 市場定位 :商品客製化，增加個人特色。
SWOT 分析 優勢(strength) 劣勢(Weakness) 1.環保 2.乾淨衛生 3.方便攜帶 4.三餐不可或缺的進食工具 1.清洗不方便 2.容易弄丟 3.麻煩 機會(Opportunity) 威脅(Threat) 1.配合多個店家，購買方便 2.在網路上已有店家，在四大便利超上也可下單 3.可客製化增加個人特色 1.多家廠商競爭 2.市面上有許多仿冒黑心商品 3.競爭對手惡意中傷
行銷組合決策 – 4P 產品(Product):環保筷子、湯匙及餐具相 關產品。 價格(Price):低、中、高價位。 促銷(Promotiom):依照訂購數量給予折扣、會員生日禮物。 通路(Place):網路訂購、超商取貨。
行銷組合決策 – 4C 顧客經驗(Customer Experience):提供購買流程及選購建議。 顧客關係(Customer Relationship):會員制、定期發送電子報、會員生日禮物。 溝通(Communication):設置Q&A專區、顧客意見回覆信箱、免費客服專線。 社群(Community):建置網站、Facebook上組織社團 。
結論 虛擬店面不需要租金等支出，但如何吸引人注意卻是一個困難，藉由一些網路廣告、社群、部落閣等提高人氣，讓更多消費者知道我們的產品，藉此達成行銷目標。也希望大家可以響應環保愛地球。
品質保證 本餐具品牌，通過ISO 9001國際品質認證的餐具專業製造工廠，以餐具商品的設計、研發及製造為主要服務項目，我們的產品以外銷歐、美等市場20餘年，所有的產品均以食品級的原料生產，並經洗碗機、拉拔力、抗折力…等嚴格品質測試監控，並通過 SGS、TUV…等認證單位的品質檢測，讓消費者用的放心，吃的安心。
客製化服務 我們善用多年的技術經驗及相關資源，除了生產自行研發的產品之外，也接受 OEM 的客製化訂單，目前配合的品牌有 國立故宮博物院、高雄科學工藝博物館、星巴克、牛頭牌、翰林茶館….等
如何訂購產品 可到本公司的網站中選擇商品下訂單，確定購買數量，送出後即可。 可至全省四大超商的櫃台詢問。 前往FaceBook加入粉絲團，按“讚”可以獲得50元折扣金額。