工業組織與管理 授課教師：孫德修 老師
第一章 管理者與管理 何謂「組織」？ 定義：為達某種特殊目的，人們有系統的 結合。 何謂「管理」？ 定義：透過他人有效完成活動的過程 管理者的功能 從事主要的活動
第一章 管理者與管理 管理功能： 規劃(Planning)、組織(Organizing)、 領導(Directing)、控制(Controlling)。 P C O D 管理循環(程序)圖 何謂 規劃？組織？領導？控制？
第一章 管理者與管理 管理的效率(Efficiency)與效能(Effectiveness) 投入---產出關係 達成目標的程度 投入---產出關係 達成目標的程度 (min) (max) 資源成本極小化 手段 目的
第一章 管理者與管理 操作者 VS 管理者 操作者：直接作業無監督其他人工作的責任。 管理者：組織中指揮他人工作的個人。 高階管理者(EX……) 中階管理者(EX……) 第一線管理者(EX……) 操作者(作業員) 組織階層圖
第一章 管理者與管理 何謂管理？ 定義：透過他人有效完成活動的過程 管理活動：規劃、組織、領導、控制 (1)規劃：界定目標、建構策略，發展達成計畫來 整合及協調各種活動。 (2)組織：設計組織結構，以決定必須完成的任務 、執行者人選、任務編組、命令系統。
？ARTS(藝術) OR Technology(技術) 第一章 管理者與管理 管理活動：規劃、組織、領導、控制 (3)領導：指導活動、激勵部署、建立有效 溝通管導、解決衝突。 (4)控制：比較目標與實際表現差異，並導 正之。 ？ARTS(藝術) OR Technology(技術)
第一章 管理者與管理 管理者應具備之技能(1/2) (1)技術性技能：特定領域之專業能力，如 半導體業生產課長(生管+該產業)，較低 階之管理者此項技能愈重要。 (2)人際性技能：與人共事、暸解人的心理 與行為、領導與激勵、溝通等，各級管 理者皆需良好的人際性技能。
第一章 管理者與管理 管理者應具備之技能(2/2) (3)政治性技能：增進自身權力、建立權力 基礎、取得人脈班底等，欲向上爬的主 管特別重要。 (4)概念性技能：分析診斷複雜情境並建立 正確策略之能力，愈是高階管理者此項 技能愈是重要。