巡展扫码流程 说明及操作指引
巡展扫码目的: 扫码留资流程: 1、更有效的收集客户信息。 2、帮助专营店获得更多销售线索。 展中:关注官方微信公众号 展中:留资领取礼品 使用小礼品做吸引,引导客户扫码关注官方微信 展中:关注官方微信公众号 官方微信向客户推送签到信息,客户填写信息,后台完成收集,客户凭签到页面获得专营店准备的礼品 展中:留资领取礼品 数据公司对客户信息进行清理,推送试驾邀约,意向客户信息将通过PCM平台推送至各专营店DMS的对应模块 展后:清洗签到信息 1、更有效的收集客户信息。 2、帮助专营店获得更多销售线索。 扫码留资流程:
专营店的展前准备工作 礼品准备: 按照规定,客户必须扫码后填写资料才可获得小礼品一份,礼品由专营店自行准备,准备数量(车展/独立外展均为100份) 供应商N-8天踩点时会与专营店沟通小礼品事宜,N-3天前会与专营店确认礼品数量。 *宣传物料配合(可选项): 二维码物料准备,可用于巡展活动DM单页、车贴、车顶牌、X-展架等宣传物料,尽可能确保二维码的露出,文件需与供应商沟通领取。
扫码关注并推送图文 1、扫码后出现关注页面; 2、关注后自动推送签到图文; 3、签到图文根据每场定制; 示例站点
签到留资(页面示例) 领取礼品后由工作人员点击已领取按钮,即完成 用户填写 信息,点 击“签到”
数据清洗 客户扫码留资后48小时内,推送试驾邀约信息,了解客户是否有试驾意向。 感谢你莅临东风日产临汾站活动,我们将为你提供更优质的购车体验。如需安排到店试驾,请点击此处 预约试驾 客户扫码留资后48小时内,推送试驾邀约信息,了解客户是否有试驾意向。
数据输送 预约试驾页面 专营店电销跟进 PCM
专营店需跟进事项 专营店可通过DMS系统-DCC销售线索管理-当日待回访线索 查询到微信来源的线索,并跟进。 ① ③ ② ④
*推送规则: (试驾邀约会在展后48小时内推送) (后期会实现其他内容的邀约推送,目前仅作试驾邀约) 高意向客户的信息将自动推送至专营店DMS系统上。 (试驾邀约会在展后48小时内推送) (后期会实现其他内容的邀约推送,目前仅作试驾邀约)
Q&A 1.每场巡展活动必须进行这个签到送礼的活动吗? 2.专营店要是自己派发小礼品有什么要求吗? 每场活动均需进行。 2.专营店要是自己派发小礼品有什么要求吗? 无特别要求,可根据自身实际情况决定,不建议使用高成本礼品。 3.客户的留资信息可以将未清洗过的直接给我们吗? 在督导申请的情况下可以,留资信息可以给到督导由督导进行再分配到店。 4.活动现场网络不好,客户扫码后无法进入下个页面怎么办? 因网络原因,客户扫码动作无法完成的情况下可以先与活动公司沟通此事,终止扫码,并向总部报备。 5.手机端发现了BUG。 截图报备至总部,我们会联系数据公司进行BUG修复。
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