OA系统绩效管理操作手册 2013版 HR/IT 2013-4-23

目录 一、绩效管理总则 二、老虎中国的绩效管理 三、绩效管理在OA系统中实施流程 四、绩效管理在OA系统中的职责分工 系统登录及设置 公司目标制定 部门目标制定 部门目标审核 其他目标制定与审核 个人目标制定 个人目标审核 绩效管理查询 公司目标评分 部门目标评分 个人目标评分 绩效综合评估 绩效评分查询

绩效管理 (MBO) 总则 目标为导向的绩效管理 Strategic goal as orientation for performance management 公司的战略目标和职能目标以工作目标和业绩指标的形式层 层分解落实到每一位员工身上 Company and department objectives are broken down to each employees 实现绩效管理的全员参与和战略联结 Each employee are involved in MBO and well informed about company objectives 以绩效管理 替代 绩效评估 Management by objectives (MBO) instead of management by KPI

老虎中国绩效管理 Management by Objective of TIGER China

绩效管理在OA系统中实施流程 (制定阶段)

绩效管理在OA系统中实施流程 (评估阶段)

绩效管理在OA系统中的职责分工 负责OA系统绩效申报、评估的流程制定； 负责OA系统基本数据的提供（如人员、比例）； 负责辅导各部门进行绩效申报、评估； 负责绩效数据的汇总、归档。 HR 负责OA系统的日常数据维护； 负责OA系统的技术问题处理。 IT 负责OA系统的绩效数据录入； 负责OA系统的绩效数据审批。 各部门

系统登录及设置 系统登录 系统目前网址为： http://oa.tiger-coatings.cn 打开界面如下，正确输入用户、密码、验证码后点击提交即可登录系统。 目前系统默认登录帐号有两种：域账户 或者 姓的拼音全拼+名的拼音首字母，初始密码为“0000” 。

OA系统绩效管理操作手册 制定篇

绩效管理在OA系统中实施流程 (制定阶段)

公司目标制定 由CEO登陆系统,选择绩效考核模块，在左侧导航栏里选择公司目标分解，进行公司目标、目标分解、公 司KPI三个页面的填写。每一个页面输入完成后需要点击保存按钮进行保存。三个页面都保存完毕后， 则表示公司目标制定完成。

公司目标制定 公司KPI填写，在第三个页面。通过新增公司KPI按钮进行新增，保存。保存完毕的公司KPI，可通过编 辑栏中的按钮进行修改或删除。

部门目标制定 部门目标制定由部门负责人进行填写。 首先在左侧导航栏中选择部门目标制定，主界面上包含公司目标查看、部门目标、目标分解三个页面。 默认显示部门目标页面的内容。 公司目标查看：可以查看公司目标详细情况。

部门目标制定(建议不超过8项) 在部门目标页面，点击新增目标按钮，输入部门目标内容，点击保存按钮完成新增。其中附表说明是用 来上传交付物评审附表，点击浏览找到附表后，点击“Add to List/添加到列表”成功上传附表。所有 成功上传的附表可通过附表说明按钮进行查看或下载。保存完毕的部门目标，可通过编辑栏中的按钮进 行修改或删除。

部门目标制定 部门目标分解页面中，将会自动导入部门目标。点击每一个部门目标下方的加号按钮 进行目标 分解。所有成功上传的附表可通过附表说明按钮进行查看或下载。保存完毕的目标分解项，可通过编辑 栏中的按钮进行修改或删除。 点击提交按钮，选择相应的审批人，将部门目标和目标分解提交上级审批。 目标状态显示目标当前的状态，年份数字显示当前绩效的年份。（目标状态类型详见说明1）

部门目标审核 在左侧导航栏中选择部门目标审核。在主界面上选择需要审批的部门，查看所选部门的目标明细。点击 “通过”按钮表示同意该部门的目标制定，则该部门的部门目标制定过程结束。若点击“退回”按钮， 则该部门的负责人需要修改目标制定内容再重新提交审批。

其他目标制定与审核 其他目标制定包括：分公司目标制定和项目目标制定。 制定与审核内容与部门目标的制定和审核类似。 分公司目标制定目前适用于老虎中国的2家分厂TCC和TCF，目标分解项的责任人为分公司部门主管及以 上级别人员。 项目目标制定适用于项目，由部门负责人负责填写申请，由总经理直接负责审批，目标分解项的责任人 可任意选取，不做限制。

注意：除部门总监外，只有部门目标审批通过后，个人目标才能提交 个人目标制定(建议不超过15项) 个人目标制定由各部门绩效员工本人进行填写。 在左侧导航栏中选择个人目标制定，主界面上包含公司目标查看、部门目标查看、个人KPI三个页面。 在前两个页面，可以看到公司及部门的目标明细。默认显示个人KPI页面的内容。 个人KPI包括两部分：部门目标分解项 & 新增的个人目标。 前者由系统根据部门目标分解项所填写的责任人自动导入，编辑时，只能填写目标权重，其余内容无法手动修改，由系统根据部门目标分解项的最终审批内容自动更新。 后者可自行增加，所有内容均需要手动填写。 增加评估人员按钮，主要针对分公司的人员用来增加虚线管理人员。 个人目标制定填写完毕后，点击提交按钮，将个人目标提交给上级审批。 注意：除部门总监外，只有部门目标审批通过后，个人目标才能提交

个人目标审核 在左侧导航栏中选择个人目标审核。在主界面上选择需要审批的人员，查看所选人员的个人目标明细。 点击“通过”按钮表示同意该人员的目标制定，则该人员的个人目标制定过程结束。若点击“退回”按 钮，则该人员需要修改目标制定内容再重新提交审批。审批人也可通过编辑按钮直接修改个人目标内容 ，编辑范围参照个人目标制定时的可编辑范围。

绩效管理查询 绩效管理查询供绩效数据管理部门查询公司、分公司、部门、项目、个人等各级目标的详细内容。

OA系统绩效管理操作手册 评估篇

绩效管理在OA系统中实施流程 (评估阶段)

公司目标评分 Company KPI Review 公司目标评分由公司管理层进行填写保存即可。 公司目标评分是否评估完成不影响部门及个人目标的自我评估开始。

部门目标评分 Dept. KPI Review 点击目标后面的修改按钮进行自评；点击目标前端的“+”按钮，展开目标分解项，对分解项进行自评；填写完毕后点击“提交”按钮，目标制定时提交的审批人是谁，自评结果也将由谁进行审核。 备注：部门目标即概括为部门目标、分公司目标、项目目标。

部门目标评分 Dept. KPI Review 总监在部门目标评分界面中，目标状态显示为“自评审核中”的部门，即需要总监进行评估。总监 在与部门经理沟通后，可对目标及分解项的自评结果进行修改。最后点击“完成评估”，可选择是 否邮件提醒部门负责人去开始流程下一步，即个人目标评分和绩效综合评估。 总监可点击“打印预览”将部门目标评分审核整体结果打印出来向CEO汇报。

绩效综合评估 Overall Performance Review 部门目标评分审核流程结束后，所有人员先进行绩效综合评估的“员工自我评价”填写。 绩效综合的员工自评提交后，才能开始进行个人目标评分的自评填写。 被双线管理的人员，绩效综合评估应提交给直线经理进行审核。是否需要虚线经理给予 绩效综合评估意见，请联系HR在OA系统外进行。

个人目标评分 Personal KPI Review 个人目标自评通过评分栏的修改按钮进行填写，对于由部门目标及分解项导入的个人目标，实际 结果和完成率都是根据部门目标及分解项目标评分审核结果自动计算得出的，因此只需进行偏差 分析填写；对于新增的个人目标，需进行实际结果、完成率、偏差分析等填写。

个人目标评分 Personal KPI Review 在进行个人目标评分的审核时，员工和部门经理在经过绩效面谈后，如果认为需要修改评分结果， 对于由部门目标及分解项导入的个人目标，部门经理可回到部门目标评分界面对分解项的结果进行 修改，然后个人目标评分结果会自动更新； 对于新增的个人目标，即可在个人目标评分界面直接修改。 点击“完成评估”按钮结束个人目标评分审核，并继续进行绩效综合评估的审核。 对于双线管理的人员，按照绩效制定阶段选择的直线和虚线经理，只有虚线经理完成评估审核意见 填写，直线经理才能完成评估。

绩效综合评估 Overall Performance Review 对于提交待审的绩效综合评估，各部门负责人可在绩效综合评估的选择人员下找到，状态显示为“直线经理评估”； 各部门负责人完成绩效综合评估中“直线经理评价”部分，点击“提交”，可选择是否邮件提醒HR归档。 员工发展需求已体现在绩效综合评估中，无需另行填写发展计划制定和评估。

绩效评分查询 绩效评分查询供绩效数据管理部门查询公司、分公司、部门、项目、个人等各级目标的详细评估结果。

谢 谢!! Thank you!!