U N I Q L O
目 錄 成立時間 經營理念 商業模式 銷售戰略 企業根本 競爭對手
成立時間
2006年 成立UNIQLO 副品牌「g.u.」 2005年 玉塚元一辭去社長職務 柳井正成為董事會主席兼社長 2002年 柳井正就任迅銷公司董事會主席兼CEO 2000年 與日本地鐵合作 推出第1家車站內分店 1994年 在廣島證卷交易所上櫃 1991年 將社名從「小郡商事」改為「迅銷公司」 1984年 UNIQLO一號店在廣島開幕
經營理念
創新 設計出 各種流行 休閒的風格 顧客至上 以客人為主 客人永遠是對的 品質 要求完美 不具瑕疵
2005~2009 銷售增長56.35% 單位:台幣(億) 2009 200,2 2008 172,6 2007 155,0 增 長 2006 129,3 141,2 2005
資產 922億 資產負債表 2010年 2009年 資產 785億 負債 561億 負債 450億 業主權益 328億 業主權益 328億
2008~2010年度總營收 9,450億 7,660億 6,850億 2008年 2009年 2010年
商業模式
開發出顧客『想要』的商品為顧客創造附加價值 創新手法讓「阿婆牌衛生衣」 變得很時尚 簡單不花俏 一定要讓產品出頭 提供消費者所需的產品
日本連鎖服飾零售業的領導品牌 服飾品質優良,顧客信賴 不斷創新,做出有特色的服飾 有章法的擴張路線 認知風險與問題
銷售戰略
UNIQLO LUCKY LINE in Taiwan 第一波網路行銷活動 可在網路上虛擬排隊 在排隊的時候可和網友交談互動 也得到UNIQLO的優惠卷、禮物
UNIQLO LUCKY MACHINE 第二波網路行銷活動 可在精彩高速的3D情境下 享受彈彈珠得分的Small Ball遊戲
" Made For All " UNIQLO大中華區代言人 林依晨 以她擁有鄰家女孩氣質和 親切零距離的形象 來傳遞UNIQLO所要帶來的 理念
全球銷售據點 俄羅斯1 家 日本721 家 英國14 家 中國53 家 法國2 家 韓國48 家 香港13 家 美國1 家 台灣1 家 新加坡3 家
企業根本
第一名經營學 品質力 昂貴服飾平價化 商品力 割捨不必要綴飾 期間限定特價 降價策略 勾起「不買可惜」的欲望 抹去文化隔閡 網路行銷 積極搶攻全球市場 現場主義 親身體察顧客需求
競爭對手
UNIQLO與世界級大師合作 兼具「功能、素材、舒適感、設計感」 等附加價值 而引發強烈的衝動性購買 ZARA在設計風格更偏向歐式作風 這也成了他們最大的魅力 不僅具備高品質 會針對地域性消費者的差異調整出貨內容
成立地點 時間 遍佈全球 分店 產品 特點 營銷 策略 附註 日本 1974年 西班牙 1975年 瑞典 1947年 10個國家 900間分店 68個國家 1058間分店 37個國家 超過2000間分店 產品 特點 低價格 高品質 出新款式的速度快 價格便宜 價廉物美聞名 營銷 策略 知名藝人 進行廣告代言 零廣告 請著名設計師或是 名人合作設計服飾 附註 日本連鎖服飾 零售業的領導品牌 歐洲最大 時裝零售商 產品類似ZARA
報告完畢 組別 第二組 組長 指導老師 蔡學偉 老師 組員 徐詠榆(不屑跟不工作的人同一組!) 方珮羽(家裡電腦壞了,不能用。) 組別 第二組 指導老師 蔡學偉 老師 組長 徐詠榆(不屑跟不工作的人同一組!) 組員 方珮羽(家裡電腦壞了,不能用。) 石秀梅(組長的話全都是屁話!) 李彥蓉(我爸爸會幫我做專題!) 陳雅琦(還要補充些什麼資料?) 張榆翎(思考邏輯跟組長不一樣。) 游智琦(我哥在家不讓我用電腦!) 鍾芳宜(組長明天要報告些什麼?) 報告完畢 終於完成了! 最後完成日 2011/01/21
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