ONLINE PARTS ORDERING 海能达备件商城系统

手册大纲 项目亮点 1 运行环境及入口 2 系统注册 3 下采购申请单（购物车） 4 采购申请单审批 5 采购订单节点操作 6 其他功能 7

Highlights 项目亮点

项目亮点 商城平台统一入口，注重产品宣传，展示，交易，协同，电子化管理； 统一的图片银行管理，技术上解决图片多，大等问题； 一企业可以多客户操作，多级工作流审批。 具有企业不同部门，不同地域的情景订单流程管理。

System Environment 系统环境

运行环境 http://webplus.hytera.com/CRM/#/login 推荐使用谷歌浏览器Chrome 兼容IE浏览器（IE9以上版本） 兼容火狐浏览器FireFox Windows XP系统用户推荐使用火狐浏览器 客户入口 http://webplus.hytera.com/CRM/#/login

System Register 系统注册

客户注册、客户信息维护 海能达管理员会通过邮件发送相关客户信息以及系统链接，点击链接进行用户注册操作

用户注册、个人信息维护 新用户注册页面，填写相关注册信息，客户ID及角色选择键下面备注，其他信息由客户按照自己方便记忆的信息填写 咨询选择用户角色 下单员： 客户经理： 客户财务：

用户注册、个人信息维护 填写完毕后提交注册信息 注册成功，等待第一联系人激活

用户注册、个人信息维护 第一联系人收到新用户注册邮件，确认用户信息后激活 激活成功，新用户可正常登录使用

用户注册、个人信息维护 按照备件网上下单平台网址进入登陆界面： 输入账户、密码及验证码进行登录 账户名为注册时的用户名，系统默认密码为12345 例： 姓名：杨颖 帐号：angelababy 密码：12345

用户注册、个人信息维护 登录后点击“我的订单”，可维护用户个人信息、更换头像、修改密码等

Shopping Cart 下采购申请单（购物车）

用户下单 登录网上下单平台主页机型展示 可对机型进行搜索

用户下单 可按照模拟、数字区分后选择机型

用户下单 如选择好机型后，按照对应的功能选择不同的规格

用户下单 不同功能的外围件、其他及套件类物料为公用物料，无铝壳主机需要按照对应频段及功能不同，对应编码也不一样，选中需求物料后加入购物车 用户客户可以在左上角规格切换中修改功能、频段、版本、功率；

用户下单 用户可进入无铝壳主机挑选物料，当订购数字机无铝壳主机加入购物车时，加入后需要填写软件版本及Model Number，以便准确下单；

用户下单 正在选择主板或其他物料的整机规格可在右上角显示； 如需要返回选择订购本机型外围件等物料，可点击种类下面的无铝壳主机选择是否需要切换成外围件、其他或者标签； 位号图左下角有图标，可以放大图片，可根据图片上位号搜索物料。

用户下单 客户下单购买物料的操作步骤： 1 选择物料搜索条件可按：序号/位号/描述选择； 2.请在搜索框填入搜索内容（搜索框支持模糊搜索）； 3.点击搜索，可查收搜索结果；

用户下单 进入订单结算，有两种方式可选择

用户下单 我的购物车，用户可对之前挑选的商品做进一步的增减、数量调整等操作，针对已删除的物料，订单结算下方会有保存，可以测撤销删除；

用户下单 提交订单结算后，系统会自动合并物料生成商品清单，用户可对送货方式、支付方式、是否分批发货、交货日期等进行设置，然后提交订单，如结算方式选择国内转账，订单经海能达及客户确认后，需要上传支付凭证才能下单。

用户下单 订单成功提交

Approval 采购申请单审批

采购申请单审批 当用户角色为客户经理时，可对该公司订单的审批流程进行设置 当客户订单设置了审批流程，则该客户下每个用户下的订单，都需要通过审批流程才可成功下单

采购申请单审批 客户经理登录，进入客户中心的审批设置，可对该公司的审批流程进行设置

采购申请单审批 进入审批流程Tab，分别设置每个审批节点的负责人，完成审批设置

采购申请单审批 当有新订单提交时，可进入采购审批模块对该订单进行审批操作

采购申请单审批 通过审批的订单将正式开启订单流程

Flow 采购订单节点操作

订单流程 进入客户中心的订单模块，可查看当前每个状态下的订单及订单详情

订单流程 订单状态为等待受理，需等待订单管理员对该订单进行审核

订单流程 订单进入付款状态，用户可进行线下的付款操作 系统支持图片形式的付款凭证上传 订单管理员确认付款后，订单开始下单安排生产及确认交期 如选择维修基金下单，将不会出现确认付款节点 订单管理员确认付款后，订单开始下单安排生产及确认交期

订单流程 确认付款后，订单进入执行阶段，用户可以进入“我的订单”交期信息。 如库存可以满足订单需求，海能达将直接安排发货；如库存不能满足订单需求，将与客户进行分批发货确认。 如果订单是不允许分批发货的，将直接安排发货 如果订单允许分批发货，则订单进入CI拆分状态，用户对拆分方案进行审核，如没问题则确认进入发货阶段，如需修改可备注原因后返回修改，单笔订单最多拆分三次

订单流程 拆分完成，进入发货阶段 所有发货批次都进入发货阶段，则主状态进入待签收节点 用户收到货后点击确认收货对本次服务进行评价后，此订单便操作完成；

其他功能 1 公告 在线客服 2

公告新闻 用户登录后可在商城首页看到已发布的新闻、公告滚动展示

公告新闻 点击新闻之后可进入查看新闻详情

公告新闻 新闻公告列表展示所有已发布的新闻公告及其置顶状态

在线客服 点击咨询按钮，用户上线，可以实时与管理员进行对话并留言； 系统管理员可接收离线消息

在线客服 系统状态图标 用户上线 用户离线 用户未读消息

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