行銷策略 行銷4P 銷售促進：促進顧客產生消費行為的活動 產品：提供給顧客的各項產品和服務 價格：產品或服務的交換價值 通路：產品從製造商至消費者手中的各管道

1. 產品 網路上適合銷售的產品 規格化的實體商品 產品有固定屬性，產品品質容易標準化 數位商品 數位產品與數位服務 低價值低涉入產品 價位不高，而且消費者對其產品品質不太在意的商品 創新產品 新發明或功能創新與獨特的產品 具品牌知名度產品 LV、NIKE、屏科大醬油 客制化產品 以顧客需求為導向的產品

品牌管理 品牌 品牌是一名稱、語辭、設計、符號、記號或上述的綜合體，主要用來辨識賣方的產品或勞務，使之與其競爭者的產品或服務有所區別 品牌標識 品牌形象營造的一個重要工作，它通常是一個符號、圖案、設計、顏色或上述的結合。 藉由形狀簡單、意義明確的視覺符號，將企業理念、文化、內容、規模、以及產品特色等要素，傳遞給社會大眾，使消費者產生企業認同的圖案和文字。

網路品牌管理 積極宣傳知名度 創造顧客認同 尋找代理商及策略聯盟夥伴 先聲奪人 深入瞭解顧客及市場 建立卓越的信譽 提供顧客無形的價值 個人化 走向專業網站 社群的力量

2. 價格 網路行銷定價策略 靜態定價(Static Pricing)： 由賣家設定一個價格，每個買家根據這個價格來付費 可分為 價格領導 賣家訂價為同類商品中定價最低者，即稱為價格領導 促銷定價 為產品訂定不同於平常交易的優惠價格做為產品促銷

網路行銷定價策略(cont.) 動態定價(Dynamic Pricing) 為不同顧客設定不同價格的一種定價策略 可分為 區隔定價 根據訂單大小、下單時間、訂單供需狀況，以及其他決策因素進行定價模式 地理區隔定價 根據不同區域的生活水準進行差別定價 價值區隔定價 企業根據顧客對企業的價值來定價 議價 產品售價非固定，買賣雙方由來來回回的議價過程中製定價格

新產品定價策略 市場滲透定價策略(Market Penetration Pricing) 將新產品訂定略低於市場價格，以求迅速開拓市場，爭取市場佔有率，以抑制競爭對手的滲透 適用於無特殊性、購買率高、週轉快的商品，如日常生活用品 市場榨取定價策略(Market Skimming Pricing) 指新產品一進入市場時，採用高價位訂價，以期望在短時間之內能進行回收 適用於生產量少、具特殊性、週轉慢的商品

3. 通路 指產品由生產者到終端消費者的整個體系，在此體系中結合許多中介公司，連結生產者與消費者之間的所有活動。 批發商(wholesalers) ：由製造商處購得商品，再轉售給零售商，如果菜市場 零售商(retailer) ：由批發商處購得商品，再直接賣給消費者，如市場小販 經紀商(broker) ：促成買方與賣方之間的交易，不代表任何一方，不具有貨物的所有權，只是促成交易的形成，如證券商 代理商(agent) ：代表買方或賣方的個體，視僱用或授權的一方來決定，他們的功能主要在簡化交易的流程，通常不擁有商品

行銷通路型態

市場重建(Market Deconstruction) 網際網路減少了行銷通路中間商的數量與長度，將傳統通路「去中間化」(disintermediation)，與「再中間化」 (reintermediation)

網路再中間化 不代表買方與賣方，主要功能為促成交易，收取產品刊登費與交易手續費 中介商場(如雅虎奇摩拍賣) 團購商場(如愛合購、Groupon) 交易經紀人(如E*trade)

傳統通路功能 交易功能(transactional function) ：指運用行銷策略接觸與聯絡買方，讓買家知道商品，以及配合買方需求推廣商品、議價，及處理交易等 物流功能(logistical function) ：包括交通運輸、存貨儲存、聚集貨源等實體配銷活動與集貨功能，物流功能通常外包給物流專業公司處理。 促進功能(facilitation function) ：包括消費者的行銷研究，以及購買時的資金籌措等活動，成員包括市調公司與融資公司。

網路通路功能 配銷功能(distribution function) ：增加數位商品的配送性。 交易功能(transactional function) ：由於跨時間與空間的特性，增加交易便利性 溝通功能(communication function) ：增加買賣雙方的溝通管道網路能提供一對一與一對多的溝通方式，並能更便利及快速的接觸到消費者，產生直接的溝通對話，降低了交易成本。

網路商店配送策略 物流處理時間 物流作業模式 消費者可以接受的到貨時間是三天左右，五天是臨界點，而七天則會引起顧客抱怨了 買斷囤貨：最簡單與普遍的作業模式 轉單供應商：大型純網路商店的經營模式 依訂單量進貨再出貨：較為少見，進行此類模式的賣家需擁有強大物流能力及議價能力

物流配送策略 網站商店的交貨方式，有郵寄、快遞、專人送達、自取、自行至各訂貨中心提領、貨運公司送貨、宅配快遞等多項方式。 物流配送資訊 在拍賣與網路商店中標示產品「處理中」、「已出貨」、「貨送達」等狀態訊息，以提供顧客即時上網查詢

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傳統行銷4P VS. 網路行銷4P 產品：傳統行銷主要以實體產品為主，而網路行銷增加了非實體產品的銷售機會 價格；網路行銷能降低中間商成本，並進行動態定價 通路：傳統行銷空間成本高，而網路行銷具備全球化、虛擬化、無倉儲、無庫存、低成本等特性 促銷：網路行銷能進行更多雙向傳播，使用一對一行銷、病毒行銷等方式