第七章 旅游市场 教学目的要求 通过本章学习，要求学生了解旅游市场的基本概念、全球国际旅游客流状况，掌握我国旅游的客源市场。 本章教学重点 第七章 旅游市场 教学目的要求 通过本章学习，要求学生了解旅游市场的基本概念、全球国际旅游客流状况，掌握我国旅游的客源市场。 本章教学重点 旅游市场概念 我国旅游客源市场

第七章 旅游市场 第三节 我国旅游业的客源市场 系结构 第一节 旅游市场的基本概念 第二节 全球国际旅游客流状况 体系结构

第一节 旅游市场的基本概念 一、旅游市场：旅游需求市场或旅游客源市场 二、客源市场的重要性 三、旅游市场细分 第一节 旅游市场的基本概念 一、旅游市场：旅游需求市场或旅游客源市场 二、客源市场的重要性 三、旅游市场细分 （一）旅游市场细分的概念：指将一个整体市场按照旅游者的某种或某些特点将旅游市场划分为不同的消费者群的过程。 （二）旅游市场细分的意义 1、有助于选定目标市场。 2、有利于针对性地开发旅游产品。 3、有利于针对性地开展促销。

（三）旅游市场细分标准 1.以地理因素为划分标准（客源地）。 2.以消费者某些特征为标准划分。 （1）人口统计因素。 （2）旅游目的。 （3）旅行方式。火车、汽车、飞机、步行等。 （4）来访形式。团队、自助散客等。

第二节 全球国际旅游客流状况 一、国际旅游客流量（增长迅猛） 年份 游客（百万） 收入（10亿美元） 1950 25.3 2.10 1970 第二节 全球国际旅游客流状况 一、国际旅游客流量（增长迅猛） 年份 游客（百万） 收入（10亿美元） 1950 25.3 2.10 1970 165.8 17.90 1980 286.5 105.4 1990 455.9 264.1 2000 687.3 473.4 2003 694.0 514.0

二、国际旅游客流分布格局 序号 国家和地区 接待量（百万人） 增长率（％） 占世界份额（％） 1 法 国 61.5 2.3 10.4 2 1996年国际旅游接待量和国际旅游收入前10位地国家和地区 序号 国家和地区 接待量（百万人） 增长率（％） 占世界份额（％） 1 法 国 61.5 2.3 10.4 2 美 国 44.8 3.2 7.6 3 西班牙 41.4 5.3 7.0 4 意大利 35.5 14.3 6.0 5 中 国 26.1 11.5 4.4 6 英 国 25.0 7.5 7 墨西哥 21.7 7.8 3.7 8 匈牙利 20.7 －0.1 3.5 9 波 兰 19.4 1.2 3.3 10 加拿大 17.3 2.7 2.9

2000—2002年国际旅游接待量和国际旅游收入部分国家和地区对比情况 序号 国家和地区 国际旅游接待量 （名次） 国际旅游收入 （名次） 1 法 国 3 2 西班牙 美 国 4 意大利 5 中 国 6 英 国 7 加拿大 11 8 墨西哥 13 9 奥地利 10 德国

世界6大旅游区国际旅游接待量的地区分布 地区 1985年 1995年 2002年 全世界 328.8 100 550.4 702.6 欧洲 接待人次（百万） 份额 （％） 全世界 328.8 100 550.4 702.6 欧洲 213.4 64.9 322.3 58.5 399.8 56.9 美洲 64.4 19.6 108.8 19.8 114.9 16.4 东亚太 31.0 9.4 81.4 14.8 125.4 17.8 非洲 9.6 2.9 20.0 3.6 29.1 4.1 中东 7.8 2.4 13.6 2.5 27.6 3.9 南亚 2.6 0.8 4.2 5.9

世界6大旅游区国际旅游收入的地区分布 地 区 1985年 1995年 2002年 全世界 118.0 100 404.6 474.2 欧洲 （亿美元） 份额 （％） 全世界 118.0 100 404.6 474.2 欧洲 63.4 53.7 210.2 52.0 240.5 50.7 美洲 33.3 28.2 99.6 24.6 114.3 24.1 东亚太 13.0 11.0 74.2 18.3 89.6 18.9 非洲 2.5 2.1 8.2 2.0 11.8 中东 4.2 3.6 8.9 2.2 2.7 南亚 1.6 1.4 3.5 0.9 5.1 1.1

三、国际旅游客源的地区分布格局 在国际旅游消费方面一直稳居世界前15位的国际旅游支出国主要有：美国、德国、日本、英国、法国、意大利、加拿大、荷兰、奥地利、瑞典、比利时等。墨西哥、西班牙、澳大利亚、瑞士也属于国际旅游消费大国。俄罗斯、韩国、中国以及中国香港地区是近几年新崛起的国际旅游消费大国或地区。 前15位的国际旅游支出国主要分布在欧洲、美洲及东亚太平洋地区。 这些国家中的绝大多数都是世界经合组织成员国，也就是说大多都是经济发达国家

四、国际旅游客流规律 在全世界国际旅游客流中，近距离的出国旅游，特别是前往邻国的国际旅游，一直占据绝大比重。 国际远程旅游呈增长态势，但比近距离旅游更显脆弱，容易受到各种外部突发因素的影响。 就远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲（特别是西欧）、美洲（特别是北美）、东亚和太平洋地区这三者之间。 随着东亚和太平洋地区社会经济的相对快速发展，该地区在世界国际旅游中的地位迅速提高。

第三节 我国旅游业的客源市场 我国旅游市场的分类： 国内旅游市场 入境旅游市场 国际旅游市场： 出境旅游市场

一、入境旅游市场 （一）入境旅游市场的基本情况 1. 入境旅游定义（WTO)：指非所在国的居民在该国的经济疆域内进行的旅游。 2 西华师范大学管理学院 mingyifeng@126.com

我国部分年份入境旅游人数及构成 年 份 总 计 外国人 港澳台 同胞 港澳 台湾 1980 570.25 100 52.91 9.28 总 计 外国人 港澳台 同胞 港澳 台湾 人数 （万人次） 份额（％） 1980 570.25 100 52.91 9.28 517.34 90.72 513.09 —— 1990 2746.18 174.73 6.36 2571.45 93.64 2467.54 94.80 2000 8344.39 1016.04 12.18 7326.80 87.81 7009.94 310.86 2004 10903.82 1693.25 15.53 9210.58 84.47 8842.05 368.53

2002—2004年入境游客在华花费情况 单位：亿美元

1995年、2001年和2004年外国人来华旅游者的地区分布 来访人次

我国旅游业前10位客源国的范围和排序 排序 1981 1991 2001 2004 1 日本 2 美国 韩国 3 英国 苏联 俄罗斯 4 澳大利亚 5 菲律宾 马来西亚 6 法国 新加坡 7 蒙古 8 德国 9 泰国 10 加拿大

（二）客源市场分析 1.选择客源市场时的考虑因素 我们通过对旅游需求函数模型的分析来发现选择重点客源国的基本依据或考虑因素。 一般商品需求函数通常表达为： Dn=f(Y,Pn,P1, …,Pn-1,T, …) Dn——对商品n的需求量 Y——收入 Pn——其他有关商品的价格 P1，Pn-1——其他有关商品的价格 T——人们对商品n的兴趣或爱好

旅游需求函数模型 通过对一般商品函数的改造，可以得出旅游需求函数模型的表达式： NA=f(MV,TC,HC,UI,O) NA——旅游需求量

选择重点客源市场，主要应考虑的因素 有关客源国市场潜力因素，即决定一个国家出国旅游人数、人天数及旅游消费量的各种变量因素。 有关旅游开支的影响因素 有过目的国的旅游供给形象的因素

2.我国入境旅游的客源市场分析 近程市场 我国港澳台地区市场 日本市场 韩国市场 哦罗斯市场 东盟市场 澳大利亚市场 中东市场

远程市场 北美市场 西欧市场 美国市场 加拿大市场 英国市场 德国市场 法国市场

（三）我国在国际客源竞争中的问题 我国旅游业在国际客源市场竞争的不利因素： 我国的地理位置距世界大多数主要国际客源产生地较远 周边国家和地区旅游业的激烈竞争 我国旅游产品的开发和质量问题 市场宣传和海外促销工作仍有待改进

二、国内旅游市场 （一）国内旅游市场概述 （二）近年国内旅游市场的特点 1. 城镇居民和农村居民旅游行为存在较大的差异 2. 形成了三个旅游“黄金周” （1）近年“黄金周”国内旅游的市场规模 （2）近几次黄金周期间国内旅游的特点 从流向看，多流向重点旅游城市 短途一日游占较大比重 自驾旅游明显升温 居民的假日旅游更加趋于成熟和理性

三、出国旅游市场 （一）我国出境旅游市场基本状况 推动我国出境旅游需求快速发展的因素： 经济因素 旅游动机因素 政策因素 行业因素

（二）近期我国出境旅游市场的特点 1.出境旅游人数强劲增长 2.通过旅游社组织的出境旅游人数在出境总人数中的比重有升有降 3.香港、澳门地区和东南亚国家仍然是我国公民出境旅游最重要的目的地 4.出境旅游消费保持较高水平 5.多国旅游

（三）我国出境旅游发展的未来趋向 WTO预测，到2020年，我国将成为世界第四大旅游客源国，仅次于德国、日本和美国。 我国公民出境旅游在快速发展的同时也会伴随一些问题的出现 出境旅游和入境旅游的发展无须攀比 继续保持“适度发展出境旅游”以及规范出境旅游的发展和运作

复习思考题 1.为什么要对旅游市场进行细分？其意义何在？ 2.简述细分旅游市场的常用标准。 3.简述全球国际旅游客流和客源的地区分布格局。 4.简述全球国际旅游客流的基本规律。 5.简述我国旅游业海外客源市场的基本现状。 6.选择重点国际旅游客源市场时，应考虑哪些因素？ 7.试总结我国国内旅游目前的特点。 8.你对近年来的旅游“黄金周”有何评价？