页眉 V-up活动基本概念简介

什么是V-up ？ “V-up”是指日产汽车公司在全球范围内，为了实现其事业计划（180计划和Value-up计划）而使用的一种新的有效的解决问题的工具和管理方法。使用V-up工具或方法解决特定问题并达成目标的过程即为V-up活动。V-up活动由课题分解（IDEA）流程和课题解决流程两部分组成，其中课题解决流程分为“DECIDE”和“V-FAST” 两种。 日产公司在实施180计划的过程中，大力开展V-up活动，已经产生巨大的经济效益。日产CEO戈恩先生将V-up定位为日产管理模式的精髓或主要支柱之一。

V-up ≠ Value-up Value-up： 日产从 2005 年 4 月 1 日起开始实施的中期计划 具体目标 2005/04/01 Value-up 准备期 Value-up 执行期 2008/03/31 具体目标 计划推出28款新车，力推Infiniti系列成为全球性的顶级豪华车种 2007/08年度时，全年销售量达到420万辆 营业利润率保持在全球各汽车厂中的最高水平 資本报酬率(ROIC)至少维持20% V-up： 类似 6 sigma 的跨部门问题点改善活动，是一种有效解决问题的管理工具和方法，支持Value-up计划的达成。

“V-up=IDEA+（DECIDE+V-FAST）”或 “V-up=课题分解流程+课题解决流程” IDEA-Pro 1～3.5个月 课题分解流程 IDEA-Light １周～1个月 V-up 智慧的集聚 课题解决流程 课题类型 效果的大小 DECIDE V-FAST 至提案所需的时间 利用数据 1～3.5个月 2周～1个月

IDEA :IDENTIFY DEFINE EFFECT ACCEPT 页眉 什么是IDEA流程？ IDEA :IDENTIFY DEFINE EFFECT ACCEPT 在V-up活动中，V-Leader为了将承诺的课题交给V-up小组或V-FAST小组展开，需先作出课题分解并形成课题定义书，此一流程称为IDEA。 目标定义 拟订成功 方案 课题提出． 挑选 课题定义 IDENTIFY DEFINE EFFECT 根据效益金 额进行检证 ACCEPT 同意． 展开 IDEA-Light中，并非一定很严谨地循着这种步骤，以这种顺序进行的。 那么、所谓的ＩＤＥＡ究竟是什么意思呢、它指的是各英文单字的第一个字母。是依照Identify、Define、Effect、Accept的step进行课题分解的意思。 具体而言是什么呢?、刚开始是定义目标。目标有从上位开始展开的情况、也有V-Leader自己考虑到VOC、竞争关系、自己部署的Performance等等定义目标。 目标一旦设定、就是Identify阶段、思考要作怎样的成功方案才能达成目标。IDEA Process中、并非收集很多数据数据、而是用假设来思考一口气作到想到课题的action为止,去进行分解(Break down)。 所谓Identify用英文来说有「确定」的意思、起先思考目标大致的方向,然后确定课题。 在Define阶段、将提出的课题利用假设,以如果作这个课题的话是否可以达成目标的观点,一面检证一面进行。 在Effect阶段、计算成果的金额。这部分很重要的一点是、并不是无法将成果换算成金额的课题就不能作、而是以目标达成为第一要务。只是、可以换算成金额的部份就将它拿出来以金额来计算。 最后课题在得到上位者的承认后、制定课题定义书, 向V-up Team的V-Leader、V-Pilot或是、V-FAST Team的Leader、Pilot、或是、直线管理展开、请其Accept。 以上就是IDEA Process大致的流程. IDEA基本流程

在进行下一步骤前，必须确认每一步计划是否完成 页眉 什么是DECIDE流程？ 把提出课题的实现变成必达目标，在小组内快速解决问题的流程。 取各个阶段的英文打头字母组成DECIDE。 4 months approximately Define and Estimate 描述课题与 评价预想效果 Create a team 成立小组 Improve／Innovate 制定改善／革新方案 Deploy 展开与实施 方案 Evaluate 确认实现 的目标 Ｉ－１把握现状 Ｉ－２解析要因 Ｉ－３ 制定与试运行 方案 在进行下一步骤前，必须确认每一步计划是否完成 特征 首先解决与业绩、经营直接相关联的重要课题。（课题起步阶段） 为集中智慧，成立跨职能部门小组。 收集解析数据，运用有效的工具加以改善。 极力使改善效果的预测值、实绩值金额化并加以把握。 各ﾌｪｰｽﾞの呼び方と内容を说明。

DECIDE小组构成 名称 在DECIDE小组的作用 V-领导Leader 验证人员Validator V-专家Expert V领导与V牵头人有时在同时期拥有多个小组 V-领导Leader 验证人员Validator V-专家Expert V-牵头人Pilot V-成员Crew V-成员Crew V-成员Crew 各成员的作用 名称 在DECIDE小组的作用 V-领导 分解课题责任人（ＩＤＥＡ程序） 实现课题责任人（DECIDE 程序）；把实现课题变成必达目标，支援小组。 V-牵头人 制定方案的人员；起着解决课题的中心作用。 V-成员 跨职能小组成员；相当于协作V牵头人，解决课题 V-专家 分解课题支援者（ＩＤＥＡ程序） 解决课题的顾问；是V领导的顾问，也是V牵头人的培养人。 验证人员 确认效果人员；客观确认DECIDE小组课题的成果，对效果最大化出主意。

V-FAST: Value-up FAst Solution Team 页眉 什么是V-FAST 流程? V-FAST:　Value-up FAst Solution Team 通过V-FAST跨职能小组的努力，快速解决问题，提高工作效率，从而直接实现业绩的提升。 要点 1、跨功能性的小组活动 将相关人员集中在一起，在约一天时间的集中讨论活动中， 完成课题的现状把握、要因分析及方策提出等任务。 2、领导（Leader）在集中讨论的最后，对小组所提出达 成课题的方策当场做出决策（GO 或NOT GO）。 3、利用促进者Facilitator帮助加快及提高V-FAST过程效率。 四角の中をまず読む Ｖ－ＦＡＳＴはスピードがキーワードです。特徴がこの３つあります。 １・…２・・…３・… これらの効用を考えてゆきたいとおもいます。 （１から順にトレーニーに効用を聞いてフリップチャートに書き出してゆく） 期待される答え： １： ・ １日で済むので工数的には参加者は楽で何日も拘束されないですむ ・いろいろな部門から集まるのでアイデアに相乗効果が期待できる ・リードタイムを確保できれば、１日なので本当のプロを集めることができる、いろいろな部門から集まって提案を作成するので提案に相互チェックが効いている ・実行段階で関係する主要部署がﾒﾝﾊﾞｰなので実行段階で説明が楽 ２：・スピーディーな意思決定で直ちに実行に移れる ・ﾘｰﾀﾞｰが実行段階でのマイルストーンを確認している ・ﾘｰﾀﾞｰも含めてﾁｰﾑの一体感が作られる ３：・中立な立場でグループのプロセス（進行）を管理してくれる ・チームワークを引き出しｸﾞﾙｰﾌﾟの成果が最大化するようにしてくれる ・パイロットもアイディア出しに専念できる 出てこないものがあれば補足する ●ファシリテーターには3日間の集合研修と２つの課題解決を通じて、リーダーに満足していただける提案ができるようスキルを身につけていただいている。

V-FAST小组构成 角色名称 在V-FAST活动中的作用 Leader 领导 Facilitator 促进者 Pilot 牵头人 页眉 各成员的作用 Crew 成员 Facilitator 促进者 角色名称 在V-FAST活动中的作用 领导 课题结果的责任人 　设定课题、决定方策、部署方策的执行、排除方策执行中的障碍、评价并确认课题达成情况 牵头人 课题执行的责任人 　推荐团队成员、组织策划活动、管理方策实施过程、固化改善成果 成员 跨职能的小组成员 　投身小组活动，围绕课题目标，贡献自己智慧，参与方策的提出与实施 促进者 课题达成的促进支援人员 　以特有的知识与技能、立场中立地提供全程支援，促进课题的达成。 Leader 领导 Pilot 牵头人 （书记员） V-FAST小组构成 Ｖ－ＦＡＳＴはこの５ステップで成り立っています。 ＳＴＥＰ１でリーダーがパイロットに対し、課題を提示し、パイロット／ファシリテータと共に、課題の具体化を行います。 ＳＴＥＰ２で解決策を立案する為に必要なクルーを選定すると共に、集中討議の準備を行います。 ＳＴＥＰ３は集中討議です。通常１日で実行計画を作ります。 ＳＴＥＰ３でクルーを１日拘束するには、スケジュール調整に最低２～３週間の余裕が必要です。 ＳＴＥＰ４は方策の実行です。パイロット、方策の実行者はリーダーに承認された解決策を職場に持ち帰り、直ちに実行します。 ＳＴＥＰ５は定着と評価です。リーダーは課題の進捗状況をパイロットに確認、 必要があれば、支援と助言を与えます。（できれば現場に行って、誉めて下さい。）（各ｽﾃｯﾌﾟを一つずつ読み上げてゆきます） ﾘｰﾀﾞｰははじめから終わりまで、リーダーシップを発揮しなければなりません。 ﾊﾟｲﾛｯﾄは課題の解決責任者ですので集中討議での提案・意思決定までも、役割は大きいですが、その後の方策の実行がもっとも重要になります。 ﾌｧｼﾘﾃｰﾀｰの役割は集中討議にピークを迎えますが、その後達成までの支援も念頭においておいてください。 時間的なイメージとしては： ステップ１・２で２～３週間。集中討議が１日。

１ ２ ３ 致力于研究什么样的课题 谁来解决课题 使用何种工具来解决 V-up 活动的三大要素 研究与业绩直接有关联的课题 由跨部门、岗位、组织层级、公司的小组来解决 使用何种工具来解决 ３ 采用有效方法（来解决）