第二章 電子商務商業模式和概念 組別：第二組 組員：4950P035 陳碧華 4950P037 林雅琪 4940R024 吳佩桑 4940R047 劉嘉華 指導老師：許嘉榮 老師
商業模式的主要成份 價值主張 定義一家公司的產品與服務如何達成消費者的需求。 收益模式 敘述公司如何獲取收益、產生利潤，並創造高額的投資報酬。 市場機會 代表公司企圖進入的交易市集，以及這個交易市集中這家公司可取得的潛在財務機會。 競爭環境 代表在同一個交易市集運作販賣類似產品的其它公司。
商業模式的主要成份 競爭優勢 公司如果可以生產出高級的產品，並(或)以低於它大部分或全部競爭者的價錢在市場販售時。 市場策略 把打算如何進入新市場，以及吸引新顧客的方法，所有細節整理起來寫成的計畫。 組織發展 管理團隊 公司裡負責推動商業模式的員工。
B2C商業模式 入口網站 ex：Yahoo奇摩、Google 電子零售商 ex：金石堂網路書店 內容提供者 ex：CNN 交易仲介商 ex：E-Trade 市場創造者 ex：Ebay 服務提供者 ex：xDrive 社群提供者 ex：論壇
B2B商業模式 純交易市集 電子配銷商 電子採購商 交換市集(B2B中心) 產業聯盟 私人企業網路 私人企業網路 產業網路
其它新興範疇的商業模式 C2C商業模式 eBay.com P2P商業模式 BT下載軟體 行動電子商務商業模式 藍牙、無線網路
商業概念與策略 產業結構 代表產業中與公司的性質，以及他們相的交易能力。 產業價值鏈結 產業中或公司執行的一系列活動，把原始的輸入轉換成最後的產品和服務。 公司價值鏈結 公司參與的一連串活動，用以從原始輸入創造出最終產品。 商業策略 是要達成公司高投資報酬的一系列計畫。
電子商務的三種模式 ◎價值鏈 經營重點：產品－B to B的電子採購與供 應鏈管理 網際網路的價值：降低成本與資訊不透通 產 業：流通製造業(如資訊業) 經營重點：產品－B to B的電子採購與供 應鏈管理 網際網路的價值：降低成本與資訊不透通 性、提供快速回應的供 應鏈。
價值鏈 價值鏈是一連串使物料變成產品的價值活動所組成。 買方主導的B to B價值鏈(一)： 電子採購與電子資料交換(EDI) 電子採購： 1.直接物料－與生產相關，如果缺料便得停工，在供應鏈的管理上很重要。 2.間接物料－不與生產直接相關，也稱做MRO物料。
價值鏈 買方主導的B to B價值鏈(二)： 供應鏈與協同商務 供應鏈有兩種效應： 1.長鞭效應－如果買方無法作準確的需求預測，整條供應鏈的庫存就會增多，離店家越遠的供應鏈上之廠商，存貨就會增多。 2.漣波效應－在製造業供應鏈中，任何一個環節的活動停頓，都會造成整條供應鏈的停頓或延誤。
電子商務的三種模式 ◎價值店 產業：銷售服務業（如旅遊業） 經營重點：人－B to C與B to B的電子店面 網際網路的價值 降低了資訊不對稱，提供整合與客製化的服務。
價值店 主要原因是為了解決客戶特定問題的價值活動所組成，所以是以客戶為核心。 經營模式特點： 由經營者來定義與收集要販賣的商品內容與價格，並且負責整個交易過程的金流與物流服務。 重點在於「範疇經濟」，整合產品越多元，客戶的價值才會越高。
電子商務的三種模式 ◎價值網 產業：仲介貿易業(如電子市場、拍賣網站) 經營重點：關鍵數量－C to C的拍賣網站與C to B的集體購物、B to C仲介服務、與B to B間的電子市集。 網際網路的價值：降低雙方的招商與合約管理成本、提供交易平台的服務與效能維護。
價值網 價值網是提供交易多方仲介的價值活動所組成，強調關鍵多數的經營。 價值網可分作： 1.B to C價值網－電子賣場和仲介服務 2.C to C價格網－「二手貨」的跳蚤市場 3.C to B價值網－集體購物和買方出價 4.B to B價值網－電子市集
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