一、新变化2019——信息交流模块
关于接样 样品与预约号，二者缺一不可！ 样品 预约号/标签 告知 接待大厅 拿着样品搜预约号，处理任务。
共用样品 预约号传递，至关重要！ 样品 预约号 @ 告知 接待大厅 信息交流模块 优先处理 指定相应的预约号，处理任务。
@ 优先处理 告知 信息交流模块 1、建立了交流的专用通道； 2、对交流主题进行分类； 3、交流内容留有记录； 4、本身限制，非即时通讯。 客 户 预 约 @ 接 样 检 测 1、建立了交流的专用通道； 2、对交流主题进行分类； 3、交流内容留有记录； 4、本身限制，非即时通讯。 财 务 告知 报 告 检测中心 优先处理
信息交流模块 客户端 入 口 入口1： 仅咨询类主题
信息交流模块 客户端 入 口 入口2：推荐 全部主题
信息交流模块 仅VIP客户可见业务 客户端 入 口 入口3：推荐 仅5.4VIP业务流水号主题
信息交流模块 入口2 入口1 客户端 新建主题 入口3
信息交流模块 客户端 新建主题 主题状态
2019年，对于不送样的委托务必发起“2.2共用样品”主题对话！ 告知 信息交流模块 2019年，对于不送样的委托务必发起“2.2共用样品”主题对话！ 客户端 2.2共用样品 2118010001
信息交流模块 客户端 3.2进度查询
2019年，对于VIP发起打印报告请求，务必建立“5.4VIP业务流水号”主题！ 告知 信息交流模块 2019年，对于VIP发起打印报告请求，务必建立“5.4VIP业务流水号”主题！ 客户端 5.4VIP 业务流水号 VOS00012345
6.1 退样：可以提前预约，避免当场来花时间等待找样品。 信息交流模块 客户端 6.1 退样：可以提前预约，避免当场来花时间等待找样品。 6.2 快递：如果当时没写需要快递，在这里也可以告知我们。 ……