TWNIC 2004年1月 台灣地區寬頻網路使用調查報告 簡報 2004年2月20日
個人上網 上網人口成長已達1,264萬人，整體人口上網率61.01%。 各區上網比例高，上網比例均達5成以上。台北市、高雄市之上網比例均在7成以上，北部地區則在6成5左右。 男生上網比例為6成3，女生上網比例為5成9，上網者遍及各年齡層，12-15歲、16-20歲及21-25歲之上網比例高達9成。 寬頻逐漸普及化，寬頻上網人數達903萬人，寬頻上網比例近乎5成。 寬頻網路族每日使用時數以1小時-未滿2小時，2小時-未滿3小時為高，皆佔2成以上；其中最常的上網時段為晚上八點到十一點，比例皆在3成以上，。 寬頻網路族上網地點以家中為主，上網目的主要是瀏覽網頁資訊與收發電子郵件。
家庭上網 具連網設備之家戶已達462萬戶，整體家戶具連網設備之比率為71.58%。 各區具連網設備之家戶比例高，比例幾乎均達6成以上。台北市、高雄市之具連網設備之家戶比例約在8成左右，北部地區與中部地區之上網比例均逾7成。 具連網設備之家庭，其中桌上型電腦以擁有1台居多，佔68.54％；筆記型電腦亦以1台居多，佔81.41％。 寬頻逐漸普及化，寬頻上網戶數達330萬戶，寬頻上網比例為51.15％。 受訪家戶選擇ADSL之ISP以中華電信居多、下載速度主要為512k，CableModem之ISP以東森寬頻城市為主、下載速度主要為512k 。
家庭上網(續) 選擇ISP之考慮因素以費用低、速度快為主，對ISP之滿意度達5成7。 使用寬頻之家戶每月之服務費以751-1000和1001-1250元為主；其認為若下載速率為1.5M/sec，合理之服務費用在251-750元之間。 最常遇到之困擾為下載速度太慢和線路不穩、連線品質不穩。 未使用寬頻上網之原因以無興趣、無需要最多。 未使用寬頻上網者其未來使用意願之比例為18.41％。其選擇之連網方式以ADSL為主。 未來選擇ADSL之ISP以中華電信居多，未來選擇CableModem之ISP以東森寬頻城市居多。
無線及行動上網 個人無線上網部分 個人行動上網部分 無線上網使用人數達211萬人，比例約為11.12％。 使用地點以家中為主。 行動上網使用人數達117萬人，比例為6.17％。 使用之方式以GPRS為主，最常使用之服務項目為下載鈴聲，最大之困擾為連線速度太慢。 每月服務費用以250元以下居多。
調查方法概述 調查範圍及對象界定 調查母體 調查實施期間 調查項目 調查方法 抽樣設計 台灣地區23縣市之家戶，年滿12歲足歲之民眾為對象 台灣地區23縣市之家戶，共計6,456,662戶 （89年行政院主計處戶口與住宅普查） 調查實施期間 2004年1月6日至2月8日，扣除年節期間(1月21至1月27日) 調查項目 個人網路使用行為、家庭網路使用行為 調查方法 採用CATI系統進行電話訪問，共計完成有效樣本3197份 抽樣設計 使用分層隨機抽樣，以台灣地區23縣市為分層依據，各層內採比例配置樣本數，並於抽出之家戶中採用戶中隨機抽樣法，抽取12足歲以上之民眾為受訪者。
推估概念 人數推估方法：三維加權推估法 戶數推估方法：二維加權推估法 台灣地區12足歲以上之民眾依其居住縣市別、性別與年齡層為加權依據進行三維加權推估。 以台灣地區92年11月份內政部公佈之人口統計為推估母體基礎。 戶數推估方法：二維加權推估法 台灣地區家庭依其居住縣市別、與家中人數為加權依據進行二維加權推估。。 以台灣地區主計處89年戶口及住宅普查為推估母體之依據 註—縣市別：台灣地區23縣市 性別：男、女 年齡層：12-56歲以上，每5歲為一層，共分7層 家中人數層：1-8人以上，共分5層
本次調查特徵 調查樣本要求精確度, 符合母體結構 勾勒出台灣Internet User Profile 清楚定義寬頻/無線/行動 上網方式的不同 了解數位落差現況
台灣地區上網人數與戶數 比例推估
台灣地區上網人數比較 0-100歲 0-100歲 0-100歲 15歲以上 15歲以上 90年3月 91年9月 92年3月 92年7月 93年1月 註—單位：萬人 TWNIC91年9月母體：台灣地區15歲以上民眾 TWNIC92年7月母體：台灣地區0-100歲民眾 TWNIC93年1月母體：台灣地區0-100歲民眾 交通部母體：台灣地區0-100歲民眾 資料來源：本調查，交通部統計處
台灣地區上網人數推估 註—單位：人
台灣地區上網人數與戶數比例 1,160萬 462萬 903萬 330萬 211萬 117萬 註—人數係指台灣地區12歲以上民眾
台灣地區12歲以上民眾網路與寬頻使用人數比例推估
台灣地區各上網方式人數推估 寬頻總人數 9,033,269人 註—母體為台灣地區12歲以上曾使用網路之民眾，總數為11,598,787人 單位：人
上網人數比例推估-依居住地區分 (±1.73) (±5.78) (±7.54) (±3.06) (±3.68) (±3.48) (±6.73) (±2.70) (±3.16) 註—單位：％ 括弧內之數字為抽樣誤差
上網人數比例推估-依城鄉別分 註—單位：％
上網人數比例推估-依受訪者性別分 註—單位：％
上網人數比例推估-依受訪者年齡分 註—單位：％
廣義寬頻及狹義寬頻的定義 廣義寬頻： 狹義寬頻： 上網方式包括ADSL、Cable Modem、固接專線、社區網路、無線上網、行動上網
廣義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依居住地區分 (±1.73) (±5.78) (±7.54) (±3.06) (±3.68) (±3.48) (±6.73) (±2.70) (±3.16) 註—單位：％ 括弧內之數字為抽樣誤差
狹義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依居住地區分
廣義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依受訪者性別分 註—單位：％
狹義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依受訪者性別分
廣義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依受訪者年齡分 註—單位：％
狹義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依受訪者年齡分
廣義寬頻— 寬頻使用人數比例推估-依城鄉別分 註—單位：％
台灣地區12歲以上民眾網路與寬頻使用行為分析
一、台灣地區12歲以上民眾整體上網比例 寬頻使用者
二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形 註：以廣義寬頻分析
二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續) 註：以廣義寬頻分析
二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續) 註：以廣義寬頻分析
二、台灣地區12歲以上民眾使用寬頻上網情形(續) 註：以廣義寬頻分析
台灣地區家庭網路與寬頻使用戶數比例推估
台灣地區各上網方式戶數推估 寬頻總戶數 3,302,762戶 註—母體為台灣地區可使用網路之家庭，總數為4,621,676戶 單位：戶
台灣地區寬頻上網家庭之付費方式戶數比例推估 75.24％ 0.57％ 24.20％ 註1：母體為台灣地區使用寬頻上網之家庭，總數為2,512,130戶，單位：戶；％ 註2：以廣義寬頻分析
廣義寬頻— 寬頻用戶數比例推估-依居住地區分 (±1.73) (±5.78) (±7.54) (±3.06) (±3.68) (±3.48) (±6.73) (±2.70) (±3.16) 註—單位：％ 括弧內之數字為抽樣誤差
狹義寬頻— 家戶寬頻比例推估-依居住地區分
寬頻使用戶數比例推估-依經濟戶長教育程度分 廣義寬頻— 寬頻使用戶數比例推估-依經濟戶長教育程度分 註—單位：％
狹義寬頻— 家戶寬頻比例推估-依教育程度分
寬頻使用戶數比例推估-依受訪家庭月收入分 廣義寬頻— 寬頻使用戶數比例推估-依受訪家庭月收入分 註—單位：％
狹義寬頻— 家戶寬頻比例推估-依月收入分
廣義寬頻— 寬頻使用戶數比例推估-依城鄉別分 註—單位：％
台灣地區家庭網路與寬頻使用行為分析
一、台灣地區家戶上網分析
二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形
二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續1) 家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cabel -Modem、固接專線、區域網路、社區網路
二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續2) 家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cabel -Modem、固接專線、區域網路、社區網路
二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續3) 家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cabel -Modem、固接專線、區域網路、社區網路
二、台灣地區家戶使用寬頻上網情形(續4) 家戶之寬頻：係指使用ADSL、Cabel -Modem、固接專線、區域網路、社區網路
三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形 家戶無連結上網之設備，或家中有連結上網之設備但無使用寬頻上網。
三、台灣地區家戶未使用寬頻上網情形(續) 家戶無連結上網之設備，或家中有連結上網之設備但無使用寬頻上網。
台灣地區12歲以上民眾無線上網使用人數比例推估
無線上網人數比例推估-依居住地區分 (±1.73) (±5.78) (±7.54) (±3.06) (±3.68) (±3.48) (±6.73) (±2.70) (±3.16) 註—單位：％ 括弧內之數字為抽樣誤差
無線上網人數比例推估-依受訪者年齡分 註—單位：％
台灣地區12歲以上民眾無線上網使用行為分析
一、台灣地區12歲以上民眾使用無線上網情形
台灣地區12歲以上民眾行動上網使用人數比例推估
行動上網人數比例推估-依居住地區分 (±1.73) (±5.78) (±7.54) (±3.06) (±3.68) (±3.48) (±6.73) (±2.70) (±3.16) 註—單位：％ 括弧內之數字為抽樣誤差
行動上網人數比例推估-依受訪者年齡分 註—單位：％
台灣地區12歲以上民眾行動上網使用行為分析
一、台灣地區12歲以上民眾使用行動上網情形
觀察 寬頻上網、無線上網、行動上網多半呈上升趨勢。 民眾仍然希望寬頻再降價 滿意度比去年七月做的調查下降，業者如何改進？ 中華電信ADSL用戶數比例仍然很高，其他ISP業者沒有last mile。 計畫半年內寬頻上網之家戶上升。 民眾仍捨不得花太多錢在行動上網。 南北仍有差距，偏遠地區仍然偏低，數位落差的確存在。