CHAPTER 7 企業社會責任與案例討論 第一節 企業社會責任緣起與意義 第二節 企業社會責任的推動作法 第一節 企業社會責任緣起與意義 第二節 企業社會責任的推動作法 第三節 企業社會責任對社會的影響與規範 第四節 社會責任型投資 第五節 企業社會責任全球發展趨勢 第六節 實例說明—台南企業、台南企業藝術文化基金會

名人佳句 「企業的義務就是追求所有符合社會價值觀與滿足社會的所有活動。」 －企業社會責任先驅H.R.Boowen 「行正直咯的，步步安穩。 走彎曲道的，必致敗露。 不勞而得之財，必然消耗。 勤勞積蓄的，必見加增。」 -箴言.

學習目標 具體的了解企業社會責任的內涵與意義。 明白企業社會責任的角色及對社會的影響。 掌握企業社會責任的發展趨勢。 經由實際案例的解說介紹與說明，深入了解企業社會責任的作法

前言 創立於1850年的雷曼兄弟控股公司（Lehman Brothers Holdings Inc.），在美國財政部、美國銀行及英國巴克萊銀行相繼放棄收購談判後，於2008年9月15日正式依美國破產法第十一章所規定之程序申請破產。 這些人已經沒有良心了。因為在他們的價值觀裡，他已經把他做的事情完全合理化了。

第一節 企業社會責任緣起與意義 一、企業社會責任緣起 企業社會責任（Corporate Social Responsibility，CSR）的觀念開始於20世紀初期的美國。 經濟責任＋法律責任＋倫理責任＋慈善責任＝整體社會責任

第一節 企業社會責任緣起與意義 Lewis, Phillip（1985：377）對企業倫理所下的定義為：「一種規範、準則、標準與原則，以作為在特定情境下，合乎道德上對的行為與真理的指引。」

第一節 企業社會責任緣起與意義 二、企業社會責任意義 企業的社會責任講求在營利及績效之外，尚須考慮並顧及企業外相關人士的工作權益、消費權益、投資權益、社群權益，及對整體大環境尊重與保護的自然權益，企業擔負的不只是營利單位，更是扮演社會責任的最佳角色。

第二節 企業社會責任的推動作法 ♣圖7-1 企業社會責任的範疇 第二節 企業社會責任的推動作法 ♣圖7-1 企業社會責任的範疇 資料來源：引自Carroll, A.B. & Buchholtz, A.K.（2006）.Business and Society：Ethics and Stakeholder Management.P.39（6ed.）

第二節 企業社會責任的推動作法 成立於民國86年5月的「社團法人中華民國企業永續發展協會」（(BCSD-Taiwan) 。 提倡及推動環境保護及資源管理之理念與方法。 2001年，國內汽車大廠裕隆公司更率同業之先，開始研究「環境會計」（Environmental Accounting，又稱Green Accounting） 。

第三節 企業社會責任對社會的影響與規範 一、企業社會責任對社會的影響 經濟合作發展組織（Organization for Economic Coporation and Development，OECD） 。 美國賓州在1983年立法訂定「利害關係人條款」（corporate constituency statutes） 。 守法等於善盡社會責任嗎？

第三節 企業社會責任對社會的影響與規範 善盡企業社會責任，遵守法律只是最低限度的要求，更重要的是靠企業的自覺、自醒、與自重，來主動推行。

第三節 企業社會責任對社會的影響與規範 二、企業社會責任的規範 ♣表7-2 企業社會責任規範 名 稱 成 立 時 間 第三節 企業社會責任對社會的影響與規範 二、企業社會責任的規範 ♣表7-2 企業社會責任規範 名 稱 成 立 時 間 內 容 大 要 與 評 論 國際勞工組織 ILO 1919年國際勞工組織正式成立 ILO界定的勞工標準有19項，缺點是沒有實施或強制實施權，即使政府批准納入國家憲法內，實施權力還是有限。 Global Compact 1990年由聯合國秘書長安南在瑞士世紀經濟論壇中提出 鼓勵企業採用此規範的十項原則，包含人權、勞工、與環境三大部分。目前企業仍採觀望態度，特別是對其中有關人權組織所提的勞工條款，如果未來被廣泛採用，對企業的衝擊將會非常大。

ISO 14000 1996年由世界標準組織（ISO）提出 目前最重要之具認證的國際環境標準，但尚未制定相關之報告機制，繁冗之認證過程最被詬病。 Global Reporting Initiative（GRI） 1997年由CRERS成立 致力於企業永續性報告的推動及標準化。 Global Sullivan Principles for Social Responsibility 1997年由Sullivan牧師所草擬之原則 1999年擴大為全球性的原則 規範跨國公司及其企業夥伴的倫理、環境與勞工作業的情況，包括從維護全球人權到實施透明化等九個原則，呼籲企業應遵從法律並負責任。

Social Accountability 8000（SA8000） 1969年成立CEP 1997年由SAI公佈 全球第一個可用於第三者驗證的社會道德規範國際標準，是一個獨立審核、評估、及認證的指引，適用於全球各行業。 Account Ability, AA1000 1999年由英國社會與倫理責任研究院（ISEA）所成立 以改善企業與利害關係人互動為主，是為了取得會計、審計、及報告制度之間的平衡，而制定的統一標準，是第一套利害關係人議和的國際標準。 OECD Guidelines for Multinational Enterprises 新版由OECD於2000年提出的自願性綱領 OECD跨國企業指導綱領係各國政府對跨國企業的建議事項，條列符合相關法律規範的責任商業行為之自願性原則及標準。

第四節 社會責任型投資 一、 社會責任型投資的歷史背景 SRI起源要追溯到十七世紀時貴格會教徒拒絕投資與販賣黑奴和軍備相關企業的證券，轉而投資願意實踐企業倫理，執行社會公平與環保的企業。

第四節 社會責任型投資 二、 社會責任型投資的發展趨勢 社會投資論壇（Social Investment Forum，1999）指稱社會責任投資是整合個人價值和社會觀點的投資決策，且同時考量投資者的財務需求與投資對社會的影響。

♣表7-4 四種國際SRI指數的比較表 指數類型 多美林 社會指數400 (Domini Social Index 400，DSI400) 道瓊永續性 全球指標 (DJSI World Index) 富時社會責任指數系列(FTSE4 Good) 那斯達克 社會指數(KLD-Nasdaq Social Index) 成立時間 1990年 1999年 2001年 2002年 排除產業 菸草、酒類、 賭博、核能、 軍火 投機 菸草、核能、 核武、軍火、 篩選標準 社會面 環境面 經濟面 人權

第五節 企業社會責任全球發展趨勢 碳揭露計畫之緣起與發展：聯合國氣候變化綱要公約衍生的「京都議定書」於2005年2月16日生效後，國際溫室氣體減量目標的談判進入第二階段，並將責任分攤的討論延伸至發展中國家。 減碳已成為主流趨勢，更是企業高競爭力的表現。減碳已經成為全球企業必須面對的問題，未來企業發展的新目標：低成本＋低碳。

第六節 實例說明—台南企業、台南企業文化藝術基金會 第六節 實例說明—台南企業、台南企業文化藝術基金會 一、 台南企業簡介 二、 企業社會責任理念：取之社會，用於社 會 三、 落實企業社會責任的具體表現 從垃圾公園搖身變為建築界奧斯卡獎的全球傑出建築金獎

第六節 實例說明—台南企業、台南企業文化藝術基金會 第六節 實例說明—台南企業、台南企業文化藝術基金會 (一) 巴克禮紀念公園 1. 因人的努力改變公園而感動終獲大獎 2. 公園活動有深度吸引市民參與 (二) 單車生活、減碳時尚：Human-mall單車生活 計畫

結語 美國趨勢學者Faith Popcorn（1997）在其大作中曾預言：「具未來倫理形象之企業或個人，將成為所謂成功或領袖典範中之必然條件。」 未來「誠信與責任」將被視為個人的品牌及公司治理的重要標竿，也是企業選才的重要依循。

問題與思考 何謂企業倫理？企業社會責任？ 企業獲利與企業責任及商業倫理之間有何關係？ 依你的觀點，企業應該扮演何種角色？企業與社會的權利與義務關係為何？ 你對企業責任型投資的了解有多少？你會將他列為投資的重要參考嗎？為什麼？

問題與思考 你認為你有哪價值信念足以在日後擔負起企業社會責任？請討論說明之。 企業界普遍存在「外帳」與「內帳」，如果你是新進員工，老闆要求你作假帳否則就失業，你要如何在良知與實際生活之間作選擇？你的考量有哪些？

延伸閱讀 徐愛婷 譯(2005)《2010大趨勢－自覺資本主義的興起》。智庫文化出版社。 高希均、林宜諄(2008)《企業社會責任入門手冊》。天下遠見出版股份有限公司。 Archie B. Carroll and Ann K. Buchholtz（2006）. Business and Society：Ethics and Stakeholder Management.（6ed.）