行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版 7. 新產品發展與產品生命週期 授課教師：請自填 行銷學原理‧曾光華、饒怡雲 著‧前程文化 出版
大綱 新產品的意義與重要性 新產品開發過程 新產品的採用與擴散 產品生命週期
一、新產品意義與重要性 1/2 創新的定義與分類 創新的新穎程度 消費者行為的改變程度 連續性創新 (continuous 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 一、新產品意義與重要性 1/2 創新的定義與分類 創新的新穎程度 消費者行為的改變程度 連續性創新 (continuous innovation) 新產品以連續性創新者最多 僅局部改變現有產品 無改變產品基本功能 幾乎不需要改變 任何使用行為 改變手機的面板設計、改進通話品質、增加記憶容量等 動態連續性創新 (dynamically continuous innovation) 需花費一些時間調整原行為以適應新產品 改變現有產品的基 本功能或使用方式 但產品形式大體類似 傳統相機 數位相機 必須學習全新的產品知識和使用方法 產品形式、基本功能 都是前所未有的 新發明 非連續性創新 (discontinuous innovation) 這類新產品最少，卻可能造成產品大規模替代和企業市場地位的消長 Skype 網路電話、數位錄音筆
一、新產品意義與重要性 2/2 企業為何重視新產品發展 ？ 配合或促成消費者需求的改變 因應競爭的形勢 回應來自通路商的要求 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 一、新產品意義與重要性 2/2 企業為何重視新產品發展 ？ 配合或促成消費者需求的改變 因應競爭的形勢 回應來自通路商的要求 提振內部人員的士氣與發展 利用產能 帶動企業成長
二、新產品開發過程 1/3 構想產生 企業從各方蒐集新產品構想 構想篩選 評估構想的發展潛力選出有用的方案 概念發展與測試 新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 二、新產品開發過程 1/3 構想產生 企業從各方蒐集新產品構想 構想篩選 評估構想的發展潛力選出有用的方案 概念發展與測試 將構想發展成產品概念並進行市場測試 行銷方案與商業分析 針對市測後的產品概念進行經濟分析 產品發展與測試 製作產品原型並測試 試銷 正式上市之前，先在代表地區銷售 正式將新產品上市 上市
二、新產品開發過程 2/3 構想主要來源 消費者 企業內部 競爭者 供應商、經銷商與廣告代理商 研究機構 新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 二、新產品開發過程 2/3 構想主要來源 消費者 企業內部 競爭者 供應商、經銷商與廣告代理商 研究機構
二、新產品開發過程 3/3 構想主要來源 創造力技術 屬性列舉法(attribute listing) 新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 二、新產品開發過程 3/3 構想主要來源 創造力技術 屬性列舉法(attribute listing) 強迫關係法(forced relationships) 結構分析法(morphological analysis) 逆向假設分析法（reverse assumption analysis） 全新情境法(new contexts) 心智圖像法(mind mapping) 腦力激盪法(brain storming)
三、新產品的採用與擴散 1/3 新產品採用過程 消費者的採用過程 (adoption process) 知曉 (awareness) 新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 三、新產品的採用與擴散 1/3 新產品採用過程 消費者的採用過程 (adoption process) 知曉 (awareness) 開始知道新產品的存在 興趣 (interest) 覺得該新產品有趣，開始蒐集資訊 評估 (evaluation) 分析資訊並考慮是否嘗試 試用 (trial) 主動索取或少量購買 採用 (adoption) 決定購買與使用新產品
三、新產品的採用與擴散 2/3 根據對新產品的積極性，採用者分為五類 人數 創新擴散(diffusion of innovation) 多 新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 三、新產品的採用與擴散 2/3 根據對新產品的積極性，採用者分為五類 人數 創新擴散(diffusion of innovation) 多 創新者 早期採用者 早期大眾 晚期大眾 落後者 少 採用時間 早 晚
新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 三、新產品的採用與擴散 3/3 影響採用與擴散的產品特徵 導致新產品失敗的主要原因
四、產品生命週期 產品生命週期 (product life cycle; PLC) 描述產品每個生命階段的銷售額與利潤 金額 成熟期 ＋ 新產品意義 新產品開發 採用與擴散 產品生命周期 四、產品生命週期 產品生命週期 (product life cycle; PLC) 描述產品每個生命階段的銷售額與利潤 金額 成熟期 衰退期 成長期 導入期 ＋ 銷售額曲線 利潤曲線 時間 －