電子商務 第3章 電子商務的應用
大綱 3.1 B to C電子商務概論 3.2 B to B電子商務概論 3.3 C to C電子商務概論
3.1 B to C電子商務 概論
B to C 電子商務概論 B to C 電子商務的定義 透過網路的連結，將可使實體銷售轉變為電子化銷售 (Electronic Retailing)，讓業者可更直接地將產品銷售給 消費者，此種經由網路讓銷售業者將產品或服務銷售給消 費者的商務行為，稱為 B to C 電子商務
B to C 電子商務概論 電子商務發展階段 1.吸引人潮 2.匯聚人潮 3.發展交易 4.獲得錢潮
B to C 電子商務的商業模式 (一) 入口網站 入口網站的英文為 “Internet Portal”，其中 “Portal” 的 原意為港口，代表入口網站就像港口一樣，可讓旅客獲取 所需。 五種經營模式： 整合所有服務：例如Yahoo 提供專業化平台：例如獎金獵人 發展個人化服務 多品牌策略：例如Google旗下YouTube 網路交易策略
B to C 電子商務的商業模式 (二) 網路交易 越來越多的企業開始嘗試透過網路來進行銷售，期望能藉 此獲得更高的利潤 銷售通路者(Sales Chain) 市場製造者(Business Manufacture) 交易服務者(Transaction Service)
3.2 B to B電子商務 概論
B to B 電子商務的定義與發展 B to B 電子商務就是企業 (B) 和其上、下游協力廠 商 (B) 之間，透過網路來進行商務的行為 企業須先做好對內的電子化，再提出對外 (企業間) 之整合與商務模式 對內，企業須建構起電腦與內部網路 (Intranet)，整合企 業現有採購流程，進而降低成本，並做為拉近夥伴間關係 之電子採購模式(e-Procurement) 基礎，進而增加企業生 產力 對外則可利用商際網路 (Extranet) 的聯繫
B to B 電子商務發展四個階段 第一階段：電子資料交換 (EDI) 第二階段：基本的電子商務 第三階段：電子交易市集 第四階段：協同商務
B to B 電子商務的交易模式 (一) 按建立者分類 由買方建立 (Buyer-managed) 是由大型買方所建立的交易市集，通常又稱為買方導向 的電子交易市集 由賣方建立 (Supplier-managed) 進行交易的廠商是具有市場獨占優勢或專賣的供應廠商 所建立的賣方交易市集
B to B 電子商務的交易模式 (一) 按建立者分類 公開市集 (Distributor/Marker Markets) 交易行為不被買方或賣方所支配，為一個獨立公開交易 市集 內容整合 (Content Aggregator) 建購並維護多個供應商所需的產品目錄，讓供應商能在 此交易市場中購足所需的商品，節省採購的成本
B to B 電子商務的交易模式 (二) 按種類分類 垂直交易市集 (Vertical Transaction Market) 在垂直交易市集上面交易的，多半是單一特定產業中所 不可或缺的原物料或是零組件 水平交易市集 (Horizontal Transaction Market) 水平交易市集提供的是每家企業在營運時所必備的商品 或功能性的服務
B to B 電子商務的交易模式
3.3 C to C電子商 務概論
C to C 電子商務概論 C to C 電子商務的定義 消費者對消費者 (Customer-to-Customer, C to C) 電 子商務是指買方與賣方都是消費者 (網路使用者) 透過特定的平台、軟體、模式與應用，將大量的個人消費 者聚集起來，經由彼此之間的聯繫、議價、分享等行為， 來產生交易與交換的商務結果
C to C 電子商務的模式 (一) 交易模式 C to C 網路交易模式是指由網站提供使用平台，讓網路使 用者販賣各式各樣商品的模式 交易的方式可以是錢 (網路拍賣)，也可以用物品交換的模 式來進行 (以物易物)
C to C 電子商務的模式 (一) 交易模式 網路拍賣 (Online Auction) 此模式屬於 C to B 電子商務，由買方先出價，再由賣 方決定是否要出貨，又可稱為自行定價 (Name-your- own-price) 以物易物 (Product Exchange) 競標模式不是以價格為主，而是比較物品之間的價值來 進行交換，如果彼此認為物品價值相同，便可達成交易， 又稱為 P2P (Peer to Peer)
C to C 電子商務的模式 (二) 虛擬社群 (Virtual Communities) 指一群藉由電腦網路進行溝通的使用者，以會員為基礎所 成立的團體，彼此之間視為朋友一般，分享個人的知識、 經驗或關懷 虛擬社群互動的基礎：興趣、人際關係、幻想與交易
C to C 電子商務的模式 社群經營的四個方向與模式 創造價值 交流管道 交易機制 策略夥伴
C to C 電子商務的模式 (三) 虛擬社群的建立管道 部落格 (Blog) 論壇分享 社群網站
END