Cross-Selling Strategies in e-Marketing

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Chapter 9 訂價:瞭解與掌握顧客價值 本章重點: 1.討論訂定價格時,瞭解顧客價值認知與企業成本的重要性。
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97學年度第二學期水保系碩專班專題報告 農生再生試辦區之分析探討 報告人:簡榮杰.
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Cross-Selling Strategies in e-Marketing 1. Market Basket Analysis  Correlation Matrix  Factor Analysis 2. Profiling and Cloning Customers  Automatic Cluster Detection 3. Targeting the Best Customers  The Linkage between Product and Customer  Classification – Automatic Interaction Detection 2019/4/29

決策模式庫 Example Rules for Selecting Marketing and Advertising Objectives Marketing Objectives IF product life cycle stage = introduction AND innovation type = discontinuous THEN marketing objective = stimulate primary demand IF brand usage = none THEN marketing objective = simulate brand trial IF current brand usage = some AND (brand switching = high OR product usage rate = fixed) THEN marketing objective =simulate repeat purchase/loyalty IF current brand usage = some AND brand switching =low AND product usage rate = variable THEN marketing objective = increase rate of brand usage 2019/4/29

Advertising Objectives IF marketing objective = simulate primary demand AND product purchase motivation direction = negative THEN ad objective = convey product category information IF marketing objective = simulate brand trial AND brand purchase motivation direction = positive THEN ad objective = convey brand image IF time of brand decision = at point of purchase AND package visibility = high AND package recognition = low THEN ad objective = increase brand recognition IF marketing objective = increase rate of brand usage AND new brand use = yes THEN ad objective = convey new brand uses 2019/4/29

各類書籍之購買程度矩陣 2019/4/29

各類書籍之購買程度矩陣 2019/4/29

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決策模式庫 IF 性別=女 AND 年齡={31,40} AND 教育程度=專科 THEN 推薦書籍={室內設計,攝影} 2019/4/29

自動互動檢視法(AID)理論模式 自動互動檢視法(Automatic Interaction Detector)是Sonquist及Morgan於1963年所提出一種歸納性的(Inductive)的多變量統計分析方法。AID分析之基本原理是反覆的運用單一因子變異數分析(One-way ANOVA)之技術,以尋求一組預測變數及其次分類項(Categories)的組合,以此組合將原始樣本分割(Split)成若干互斥的次群體,使得這些群體之準則變數的平均值差異最大,而達到差異極大化之區隔目的。並且經由以樹狀圖表示的AID分析結果,研究者可以判定預測變數是否有互動關係存在,而有助於研究者設立準則變數與預測變數間最適的函數關係。 2019/4/29

2019/4/29

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Automatic Interaction Detection B:籃球,網球 C:慢跑,羽球 D:汰舊換新,過年 E:開學,逛街非計劃 因新廣告的影響 F:1200元以下 G:1201元以上 H:800元以下 I:801元以上 J:25~45歲 K:24歲以下,46歲 以上 E 購買預算 B 購買時機 H D 最常做的運動 A G C 購買預算 K F 年齡 J 2019/4/29