班級：資三德 學號：9732324050 姓名：林呈恆 指導老師：王鵬飛 電子商務 & 個案(無名小站) 班級：資三德 學號：9732324050 姓名：林呈恆 指導老師：王鵬飛
大 綱 電子商務 定義 組成 要素 個案報告簡介 ☆無名小站★ 結論
電子商務 （一）電子商務定義 將商品或資訊經由電子訊息、網路、 網站推廣散佈，以達到交易收益增加 或經濟規模之擴張。
電子商務 （二）電子商務組成 商品 模式 網路 通路
電子商務 （二）電子商務組成 什麼樣的商品 ? 什麼樣的商務 ? 什麼樣的客、族群 ? 什麼樣的資訊 ? 什麼樣的遞送方式 ? 什麼樣的實體行銷結合 ?
電子商務 （三）電子商務要素 金流 物流 資訊流
電子商務 （三）電子商務要素 – 金流 收付款機制： - 線上信用卡刷卡 - 線上銀行帳戶轉帳 - 線上銀行電子錢包帳戶扣款 - 線上預付款扣款 - 密碼電話查詢，轉帳電話費繳付 - 便利商店銷售點數儲值卡抵扣 - 貨到付款、ATM轉帳、匯款、其他 …
電子商務 （三）電子商務要素 – 物流 物流機制： - 郵局投遞 - 傳統貨運 - 專業物流體系 - 便利商店遞送體系 - 連鎖加盟收遞貨體系 - 親臨取貨、遞送
電子商務 （三）電子商務要素 – 資訊流 資訊流機制： - 資訊傳遞 - 商品標的描述 - 有價值的資訊內容 - 致命吸引的議題 - 口語相傳效益
無名小站 一、個案公司簡介 ◎完整個案描述 ◎個案顧客關係管理 二、相同產業之其他網站情形與比較 ◎無名小站和天空的比較 ◎完整個案描述 ◎個案顧客關係管理 二、相同產業之其他網站情形與比較 ◎無名小站和天空的比較 ◎ Xuite和無名小站比較 ◎一些部落格入口網站比較 三、建議與結論
公司簡介 What 讓一群需要在網路上存放圖片檔案或是 文件的需求的夥伴而創立的 Where http：//www.wretch.cc Who 董事長─簡志宇 When 於1999年成立 How 提供網友網誌、相簿、留言板的發佈 Why 本是為了課業所需 How much 資本額─四千萬
無名小站 特色：一組帳號可使用BBS、個人相簿與網誌 BBS電子布告欄：telnet://wretch.twbbs.org 個人相簿：http://www.wretch.cc/album/ 個人網誌（blog）：http://www.wretch.cc/blog/ 成員：交大資工所簡志宇、吳緯凱、林弘全、 邱建熹，交大資工系潘韋丞、 陳軒昀 註冊人數：60萬人 相簿數量：8000多萬張 每日成長人數：3000人次 每日網頁點閱率：3000多萬次 資料來源：無名小站股份有限公司
個案顧客關係管理 無名小站受歡迎的程度 過去的無名小站 今日的無名小站 無名小站CRM條款 相關法律之說明
相同產業之其他網站情形與比較 無名小站部落格--- 天空部落格--- 相簿容量50 MB網誌文章上限-無上限 網誌回應上限2000篇 網誌分類數上限 20個 好友名單上限 50 個 天空部落格--- 在日記、網誌、相簿、留言板等四項服務，皆擁有無限大的免費空間！ 1GB的影音播客Podcsting空間
無名小站與天空部落之各項評比 介面比較 語法比較 網頁更改比較 影音空間 相簿 系統穩定
Xuite和無名小站比較 Xuite內建提供的版面都比較簡單一點，沒有無名的那麼漂亮 Xuite沒有專屬留言版，這是一大缺點 Xuite空間很大，普通會員就有300MB空間自由運用 可以快速上傳，不過背景比較陽春 Xuite玩樂功能比較多
結論與建議 1.無名小站企業知名度高，會員數也是最多的。 2.價格方面目前都是採取免費及VIP收費，為了因應市場上激烈的競爭，會不定期的打出促銷策略與活動。 3.獨特的創新技術可以提高部落格彼此之間的差異化和提升競爭力。 4.部落格為網路帶來龐大人群，特別是以廣告為獲利來源的入口網站。 5.科技的發展，發揮出各式各樣的商業模式，讓部落格無所不在。
結論與建議 6.在面對競爭對手，應穩定現有功能，研發新技術，推出獨特的新功能，建立網路使用者信賴，進而提升市場佔有率。 7.為達到維持企業的長期利潤目標，應與形象良好的廠商推動聯合促銷、建立良好公共關係，建立優質企業形象，使消費者對企業產生高度評價與顧客忠誠度。 8.Hinet在國內網路市場佔相當大的比率，而無名使用HinetADSL的會員也占多數，但連線品質卻不佳，可與Hinet談合作條件，穩定會員的品質。
THE END Thank You !