管理心理学 职业经理人心理素养提升 讲师:孙阳
你知道吗? 职业经理人是 心理问题 高发人群!
其实, 快乐与成就 并不矛盾!
自我心理管理 目录 CONTENT 人际关系心理管理
PART 01 自我心理管理
情绪管理 自我 心理管理 成就管理
情绪管理 1 负面情绪从何而来 2 如何纾解负面情绪
负面情绪是心理问题的表象和 入口
只有更贴近“人性”才能撬动人心
成就管理 1 不当的成就心理带来的麻烦和问题 2 培养健康的成就心理
成就心理 偏差 心理问题 急功近利,急于求成 贪大求全,贪得无厌 好高骛远,好大喜功 眼高手低,志大才疏 执迷不悟,钻牛角尖 躁狂 偏执 强迫 焦虑 抑郁 成功欲望 奋斗目标 执行力
PART 02 人际关系 心理管理
做个“成年人” 人际关系 心理管理 识别“攻击性” 善用“沟通”
做个“成年人” 1 保持 边界感 2 克服 想当然
边界清晰是最基本的职业化素养
“想当然”的表现 “应该”=“一定”
识别“攻击性” 1 攻击性是人类的天性 2 客观认识和应对攻击性
到底是为什么 我努力跟每个人都搞好关系,但是始终都有人讨厌我…… 努力跟客户拉关系,可总是拉不上…… 又双叒叕把人给得罪了,我都不知道为啥…… 为什么别人那么受欢迎,而我却…… 到底是为什么
善用沟通 1 有效倾听 2 同理心 3 赞美
倾听代表的是尊重和欣赏
同理心是情商的基础
赞美是最高级别的认同感