本章內容 Chapter 7 企業的策略規劃 常見的企業策略模式 策略與組織結構 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

章首個案：巨大的策略規劃與執行 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理 照片來源：Radu Razvan / Shutterstock 圖庫 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 1/17 什麼是策略規劃 策略(strategy) 組織達成目標的方法；一個好的策略要能有效整合各項資源，並充分回應內外在環境需求，以達成組織整體目標。 策略管理(strategic management) 分為三個部分，首先是必須訂定組織的整體目標，其次是擬定達成目標的方法與手段，最後是確實執行策略，確保目標達成。 策略規劃(strategic planning) 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 2/17 策略規劃的取向 產業組織模式(industrial organization model, I/O model) 指產業中的組織在思考策略規劃時，通常會從評估外在環境著手，然後根據環境特性與組織需要，形成各項經營決策。 策略管理的產業組織模式（參考圖7-1） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略管理的產業組織(I/O)模式 1/2 外在環境 1.分析外在環境，尤 其是產業環境與競 爭環境分析 ‧一般環境 ‧特定環境 ‧競爭環境 1.分析外在環境，尤 其是產業環境與競 爭環境分析 　 外在環境 ‧一般環境 ‧特定環境 ‧競爭環境 2.進入有吸引力的、 具有高獲利潛力的 特定產業 　 有吸引力的產業 ‧ 一個特定產業，其產業特性可以使組織得到高於平均水準的獲利 3.形成特定產業所需 要的策略 　 　 策略形成 ‧ 在該特定產業中，選擇特定的策略以獲取高於平均水準的獲利 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略管理的產業組織(I/O)模式 2/2 資源執行 4.發展或取得執行該 策略所需的資源與 能力 4.發展或取得執行該 策略所需的資源與 能力 　　 資源執行 ‧ 取得適當的資源與 能力，以執行特定 的策略 5. 使用組織的優勢 （發展或取得的資 源），以執行策略 　 　策略執行 ‧ 選擇特定的策略行動，以有效執行選 定的策略 　 　良好的獲利 ‧ 獲取高於平均水準 利潤 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 5/17 資源基礎觀點模式(resource-based view model) 企業擬定策略時，應該以現有的資源為基礎進行分析，進而發展出特定的策略，以確保持續的競爭優勢。 某些資源具有「異質」(heterogeneity) 和「難以移動」(immobility) 特性。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 6/17 好的組織資源會具備四種特性： 有價值的(valuable) 稀少的(rare) 難以模仿的(difficult to imitate) 不可取代的(non-substitutable) 策略管理的資源基礎觀點模式（參考圖7-2） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略管理的資源基礎觀點模式 1/2 1.找出組織的資源， 並瞭解其相對於競 爭者有哪些優勢與 劣勢 資源 ‧ 對組織生產過程有益 的投入 1.找出組織的資源， 並瞭解其相對於競 爭者有哪些優勢與 劣勢 　　　 資源 ‧ 對組織生產過程有益 的投入 2.決定組織的能耐有 哪些，哪些能耐使 組織可以比競爭者 更好 　 能耐 ‧ 能夠整合資源，使組織可以從事一項特定任務或活動的能力 3.決定組織的資源與 能耐可能產生的競 爭優勢潛力為何 　 　 競爭優勢 ‧ 企業比其競爭者可以產生更佳績效的能力 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略管理的資源基礎觀點模式 2/2 有吸引力的產業 4.進入一個有吸引力 的產業 ‧ 一個有機會讓組織 盡情善用其資源與 能力，並得到好績 4.進入一個有吸引力 的產業 　 有吸引力的產業 ‧ 一個有機會讓組織 盡情善用其資源與 能力，並得到好績 效的產業 5.選擇一個策略以使 組織在外在環境機 會中盡情善用其資 源與能力 　 策略形成與執行 ‧ 選擇特定的策略行動以獲得高平均水準的利潤 　 　良好的獲利 ‧ 獲取高於平均水準的利潤 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

個案應用7.1 善用自身優勢擴展業務的統一超商 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 9/17 策略管理的流程 策略的形成 策略規劃與管理流程（參考圖7-3） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略規劃與管理的流程 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 11/17 競爭環境分析 影響競爭強度的力量（五力分析）（參考圖7-4） 潛在進入者 可能加入產業競爭的廠商，這些廠商可能來自上下游等相關產業，甚至來自全然不相關的產業；這些潛在競爭者的增加當然可能增加產業的競爭。 產業競爭者 已經在特定產業中的廠商，競爭者的數量與策略都會影響競爭強度。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 12/17 替代品 該產業的產品或是服務對購買者而言，是否有替代品；替代品的替代性越高，種類及數量越多，則廠商面對的產業競爭強度也將越高。 供應商 原物料銷售、機器設備、廠房設置與維護的上游廠商，這些廠商多半與企業互動頻繁，有長期的交易關係。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 13/17 購買者 可能指下游廠商或是消費者。從購買者角度來看，如果購買者的數量很多、需求量小，其談判力會下降；反之，如果購買者少、需求量大，則其影響力增加，談判力也上升。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

驅動產業競爭的五種力量 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

個案應用7.2 智慧型手機來勢洶洶，相機產業無力應對 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理 照片來源：Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

企業的策略規劃 15/17 價值鏈分析(value chain analysis) 　由Porter 提出，他認為企業組織是由一連串「價值活動」連接而成，透過這些價值活動，組織可以創造顧客價值，獲取利潤。 通用價值鏈(generic value chain)（參考圖7-5） 價值活動的細部切割（參考圖7-6） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

通用價值鏈 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

價值活動的細部切割 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

常見的企業策略模式 1/7 Miles與Snow的策略模式 四種類型 防禦者策略(defender strategy) 先驅者策略(prospector strategy) 分析者策略(analyzer strategy) 反應者策略(reactor strategy) 策略分類與管理特性（參考表7-1） 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

常見的企業策略模式 2/7 防禦者策略(defender strategy) 採成本與品質控制的觀點，追求穩定的市場，強調作業效率的改善及人力現有技能的應用，會積極防禦其市場地位，但較少開發新產品或發展新市場。 先驅者策略(prospector strategy) 隨時注意市場的趨勢及變化，然後積極尋求新產品及市場機會，會不斷開拓市場範圍，成為同業中新技術或新產品進入市場的先鋒。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

常見的企業策略模式 3/7 分析者策略(analyzer strategy) 兼顧了防禦者與先驅者策略，既追求最小風險，也追求利潤最大；分析者會在新市場已經形成後，才開發新產品進入該市場。 反應者策略(reactor strategy) 沒有明確的策略，也沒有設計適當的組織結構以配合策略的執行，通常無視於環境變動所帶來的影響，在面對環境改變時，較不會迅速因應，只在必要時才改變。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

Miles與Snow的策略分類及其管理特性 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

常見的企業策略模式 5/7 Porter的策略模式 三種通用策略(generic strategies)（參考圖7-7） 成本領導策略(cost leadership strategy) 差異化策略(differentiation strategy) 聚焦策略(focus strategy) 成本聚焦 差異化聚焦 整合低成本與差異化策略 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

常見的企業策略模式 6/7 成本領導策略(cost leadership strategy) 企業透過降低成本，以低價方式競爭；較低的成本，可能來自於運作的效率、先進的製程、廉價的物料或人力，或是規模經濟。 差異化策略(differentiation strategy) 企業透過改變產品或是服務的特性，來爭取市場上的優勢。 聚焦策略(focus strategy) 廠商將其顧客群聚焦於一個特定的市場區隔中，進而提供他們需要的產品或服務。 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

三種通用策略 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

個案應用7.3 低成本掛帥，車壇印勢力來襲 本個案的主要意涵是什麼？ 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理 照片來源：paul prescott / Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略與組織結構 1/4 Chandler的策略――結構理論 結構是跟隨策略(structure follows strategy)進行調整的。 結構關係（參考表7-2） 表 7-2 Chandler的策略——結構關係 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

策略與組織結構 2/4 企業策略與組織結構 成本領導策略下的功能式結構（參考圖7-8） 差異化策略下的功能式結構（參考圖7-9） 以簡單結構執行聚焦策略 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

以功能式結構執行成本領導策略 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

以功能式結構執行差異化策略 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理

個案討論 善用組織優勢，小蝦米也能擊敗大巨人 請以五力分析說明美則的競爭環境。 請分析美則目前的經營策略。 請以資源基礎觀點，說明美則應如何維持組織的競爭優勢。 照片來源：Shutterstock 圖庫 組織理論與管理：基礎與應用 Ch7 企業策略與組織管理