Enterprise Resource Planning System 企業資源規劃系統 December 26, 2001

AGENDA CRM-ERP-SCM Relationship ERP-MES-Control Data Flow What is “ERP”？ Major Functions of ERP From MRP to ERP MRP MRP II ERP ERP-MES-Control Data Flow ERP Implementation Critical Factors of ERP Implementation How to Choose ERP System? What is “SAP”? How much does SAP R/3 cost? SAP R/3 Integration Model

CRM-ERP-SCM Relationship Customer Contact Center Sales Product Support CRM Service Delivery Customer Data Storage and Analysis Marketing Business Integration ERP SCM e-business Infrastructure

What is “ERP”? Enterprise Resource Planning 企業資源規劃 由Gartner Group於90年代初首先提出的。該機構認為ERP在功能上超過MRPⅡ，除了資訊科技以外，它還使用人工智慧，具有模擬的能力，應用在專案管理，內部各功能的整合，品質管理，外部與客戶供應商的整合，可視需要製作各式報告等。 APICS：一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源。 狹義的ERP 支援企業內部決策的交易管理系統 廣義的ERP 整合外部資訊的企業經營管理系統

Major Functions of ERP 整合業務系統 整合資料庫 業務流程最佳化 利用參數指定進行開發 群組軟體互動 開放性 全球化 具備EDI能力 經營資訊系統(Executive Information System)

From MRP to ERP

MRP Material Requirements Planning 物料需求規劃

MRP II Manufacturing Requirements Planning II 製造資源規劃

ERP 多廠（一個以上生產基地） 多種幣值的轉換 與客戶端的資訊整合 與供應商的資訊整合

ERP-MES-Control Data Flow

ERP Implementation 人的推動方面 分析企業組織方面 強而有力的領導者 公司成立再造委員會，成立ERP工作小組，跨部門推動 由上而下 充分授權 妥善借重外力 加速完成 分析企業組織方面 分析企業目標與與核心策略 建構組織的商業架構 定義組織功能及機制 評析現有組織功能上不足之處 調整企業流程以符合ERP系統功能

Critical Factors of ERP Implementation 專注在基礎要件 雇用有經驗的專案經理 要求供應商的參與 維持專案的主控權 重新考核專案的功能和先後順序 必要時重訂期望 清晰的定義策略性的應用或產品的介面及延伸

How to Choose ERP System? 功能 前瞻性支援 售後服務與支援 使用介面 費用 廠商存活力

What is “SAP”? System, Applications and Products in Data Processing SAG AG was founded in Germany, 1972 the world's largest inter-enterprise software company the world's third-largest independent software supplier employs over 27,800 people in more than 50 countries 10 million users, 36,000 installations, 1,000 partners, 21 industry solutions 1995: US$4 billion; 1997: US$10 billion; 2000: US$15.5 billion; 2002: US$52 billion more than 1,000 predefined business processes more than 10,000 tables major product: SAP R/3

How much does SAP R/3 cost? NT$20,000,000 for 100 authorized users NT$40,000,000~80,000,000 for consulting service NT$5,000,000~20,000,000 for hardware spending Another NT$?0,000,000 for new employee hiring and training

SAP R/3 Integration Model

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