組織行為期末報告 激勵理論 與 績效評估 組別：第十組 指導老師：蕭金蘭 班級：企二甲 組長：B9634036 張韵絃

目 錄 激勵理論與績效評估……………………P.1 期望理論…………………………………P.2 變動薪酬制………………………………P.4 目　錄 激勵理論與績效評估……………………P.1 期望理論…………………………………P.2 變動薪酬制………………………………P.4 技能薪酬制………………………………P.5 彈性福利制………………………………P.6 雜誌與新聞報導…………………………P.7 結論………………………………………P.11 影片欣賞…………………………………P.12 工作分配表………………………………P.13 資料來源…………………………………P.14

激 勵 理 論 與 績 效 評 估 激勵作用：係指個體欲達成某目標而付出之努力的強度、方向、及持久度的過程。 績效評估：在於某一段特定的時間內，對員工工作表現成果之衡量評價，藉以作為調薪、任免、晉升、職務調整、工作輔導改進、決定訓練需求與員工生涯規劃等之參考依據。

期 望 理 論 期望理論：人之所以採取某種行為(如努力工作)的意願高低，取決於他對行為後能得到某種結果的期望強度，及該結果對他的吸引力。 期望理論認為激勵能否對員工產生作用，完全視員工是否相信努力之後就會有好的績效；績效表現好，公司就會給予獎勵，例如加薪、升等、或發紅；及這些獎勵正好可以滿足自己的目標。

期 望 理 論 之 關 聯 性 努力與績效的關聯性：指個體覺得自己努力後能達到某種績效的可能性高低。 績效與酬償的關聯性：個體相信當績效達到特定水準時，能得到某種期望結果的程度。 酬償與個體目標的關鍵性：個體認為組織給予的酬償能否滿足個人目標(或需求)的程度，及這些潛在酬償對個人的吸引度有多高。

變 動 薪 酬 制 變動薪酬制：員工的部分薪資為根據某些個人或(及)組織績效的評量準則來計薪。 EX：按件計酬制→員工完成每一單位數量的成 品，即可享有固定額度報酬 。 變動薪酬制與期望理論的連結：變動薪酬制相當貼近期望理論的觀點。 如果激勵效果要達到最大，須先讓員工體認到自我的績效會直接關係到組織酬償。

技 能 薪 酬 制 技能薪酬制：根據個人擁有技能或勝任工作項目的數量多寡作為計薪的基礎。 優點：(1)提供人力調度的彈性 。 (2)透過技能的擴展，員工更了解他人的工 作內容，組織內的溝通也能更加順暢。 (3)抿除了員工自掃門前雪的心態。 (4)讓沒啥晉升機會，但又進取的員工有了 一個向上提升的機會。 (5)績效方面的成長 。

彈 性 福 利 制 彈性福利制：員工可由公司的福利清單中，選擇最符合其個人需求的福利計畫。 彈性福利制的精神和期望理論的主張相當吻合。期望理論主張組織提供的酬償應與員工的個人目標有關，而彈性福利制則讓每位員工選擇最能滿足其需求的福利方案，也就是說，彈性福利制已將獎酬個人化了。

雜 誌 與 新 聞 報 導 商業周刊-員工利益攸關，勤奮加倍 很多年前，王永慶到明志工專，看見三個工人在鋪草皮，工作散漫。王永慶說：「如給你們1倍的工資，也就是每人每天120元，你們能做更多的坪數嗎？」工人答：「如果真的給120元，我們做3倍的坪數。」後來校方真的付給工人120元，結果工人做了3倍半的坪數。假定每人每天做1坪，原來付60元，後來做3.5坪，也就是做了210元的價值，付給工人120元，校方多得1.5坪，即多賺90元。這個辦法就是使工人產生切身感，因攸關利益，自然會更勤奮。

雜 誌 與 新 聞 報 導 Cheers雜誌 -支持部屬進行「個人寵兒計畫」 以創意聞名的3M公司有一項廣受好評的做法，就是允許員工將15％的工作時間，花在他們自己有興趣的工作計畫上，即使那個計畫與他的職責範圍毫無關連也不要緊，就像在工作上養個討自己喜歡的寵物一樣，讓部屬願意為他絞盡腦汁還甘之如飴。這是蠻值得考慮的激勵方式，因為這樣的做法可以使部屬再次燃起工作的熱情，甚至可能生產出創造新成長的構想。

雜 誌 與 新 聞 報 導 Cheers雜誌 -逸凡科技免費早餐激勵士氣 為了讓員工能準時進入工作狀態，每天早上8點，由附近早餐店送進熱騰騰的早餐供員工免費享用，藉此吸引員工提早到辦公室「暖身」。逸凡還提供員工「情緒假」。讓員工光明正大發洩情緒，幫助員工走出工作低潮。董事長陳逸文更以行動來表達對員工的重視。每年底的尾牙時，公司不僅宴請所有員工，連員工家人都在受邀之列，且由陳逸文親自寫卡片與致電邀請，令員工與家屬都很窩心。

雜 誌 與 新 聞 報 導 1111全球旅遊網 -行萬里路 創意無限湧現 這兩年，王品進一步採行「花式出國」的方式舉辦員工旅遊，不只提供一種行程，還分為近、中、遠三種行程，眷屬亦可自費參加。王品集團還有一項例行旅遊，由各品牌總經理帶領店長、主廚出國進行「取經之旅」。像2008年，王品的主廚及店長，前往香港考察五天。除了去品嘗對方的料理，同時邀請對方的廚師，和王品的主廚、店長進行交流。董事長戴勝益認為：一定要離開平日的工作環境，才會相對激發出潛力和創新好點子，事實證明，只要外出開會，效果通常格外理想。

結 論 這次的組織行為報告，讓我們了解在 一個公司中，老闆激勵員工，使員工更加 努力工作。除了一般常見的加薪激勵員工 之外，良好的福利制度與工作環境，使員 工有好的工作狀態，願意為公司奉獻，也 是一件非常重要的事情。

影 片 欣 賞 人力創新新聞報導—王品集團

工 作 分 配 表 鄭雅文 PP檔製作 張韵絃 上台報告 曾玉華 資料搜尋 曾紫雲 賴靜怡 WORD製作 所有組員 資料彙整

資 料 來 源 華泰文化「組織行為學」十一版 P.178、P.201、P.237、P.239、P.241~P.245。 http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=402881e8134e403a01134e46df9f06ec&number=5 Cheers雜誌-支持部屬進行「個人寵兒計畫」 http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=402881e8134e403a01134e46346b0665 Cheers雜誌-逸凡科技免費早餐激勵士氣 http://travel.1111.com.tw/companytravel/hot02.asp?id=431111全球旅遊網 -名人專訪　王品集團董事長戴勝益

謝　謝　大　家 　　報　告　完　畢