製作儀器操作示意圖 (「點滴精密輸液幫浦」為例) 護理人力及國際醫療專題討論暨論文海報發表會 改善臨床作業流程以提升新進護理人員適應 吳佳瑾1 何麗婷1 何佳錚1 呂佩珍2 郭秋雅2 麥嘉萍3 潘麗鈴4 嘉義長庚紀念醫院 1護理師 2護理部督導 3護理長 4醫療品質管理師 研究目的 現今護理人員離職率問題普遍存在各層級醫院中，而臨床 護理作業調適更是新進護理人員倍感壓力的課題，本院三個月 內新進護理人員離職率為43.8%，冀望運用有效改善臨床作業 流程以促進新進人員適應單位，降低新進人員工作壓力與減少 磨合期。 研究方法 以「新進護理人員留任意願調查表」，分析出常見臨床 護理作業調適問題為： （一）不能正確操作單位內常用的儀器設備佔76.7%； （二）不能如期完成臨床作業90% （如：護理紀錄、床邊教學） 依據現況分析及文獻查證共同討論後實施對策如下： 一、製作儀器操作手冊（圖解說明）； 二、設計床邊教學指引簡化書寫過程。 研究結論 經對策實施改善後，結果發現如下 一、正確操作單位內常用的儀器設備由23.3%提升至75%。 二、如期完成臨床作業（如：護理紀錄、床邊教學） 由10%提升至57.1%。 護理之應用 專案經由改善措施確實有效增進新進護理人員的學習 能力，讓新進人員知道操作作業系統及如何獲得相關資料， 縮短書寫床邊教學的時間及延遲下班時間，並有效提升新 進護理人員臨床實務技能與適應能力之外，可減輕留任人 員的工作負擔，更替醫院樽節人事成本。 關鍵字：新進護理人員、改善臨床作業流程 依儀器操作示意圖 操作練習 製作床邊教學活動書寫指引範例 製作儀器操作示意圖 (「點滴精密輸液幫浦」為例)